Theo đó, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM xác nhận đã tiếp nhận đơn trình báo của Tiktoker Nguyễn An liên quan đến hoạt động bán sản phẩm kẹo rau củ Kera gây tranh cãi trên mạng xã hội.
Ông Trịnh Hữu Anh, Sở VH&TT TP HCM cho biết, đã tiếp nhận đơn trình báo từ ông Nguyễn An - chủ kênh Tiktok “Chubancarivewkhongbooking” vào ngày 13/3. Trong đơn, Tiktoker này trình bày đã đăng tải hai video quảng bá sản phẩm kẹo rau củ Kera vào ngày 11 và 13/2, đồng thời đề nghị cơ quan chức năng hỗ trợ cung cấp thông tin về các sai phạm và biện pháp khắc phục hậu quả liên quan đến sản phẩm này.
Sau khi nhận đơn, Sở VH&TT TP HCM đã nghiên cứu nội dung và các tài liệu liên quan, đồng thời tổ chức buổi làm việc với ông Nguyễn An để làm rõ các vấn đề được nêu trong đơn.
Ông Trịnh Hữu Anh thông tin, do nội dung kiến nghị liên quan đến nhiều cơ quan chức năng, Sở đã yêu cầu ông Nguyễn An xác định cụ thể các nội dung cần được hỗ trợ và cung cấp bằng chứng chi tiết về hoạt động bán kẹo Kera trên kênh TikTok của mình, bao gồm số liệu doanh thu, thu nhập và hoa hồng nhận được.
Đại diện Sở VH&TT TP HCM khẳng định, sau khi tiếp nhận đầy đủ báo cáo giải trình và chứng cứ từ Tiktoker Nguyễn An, Sở sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan để xem xét và xử lý vụ việc theo đúng quy định của pháp luật.
Trước đó, Tiktoker Nguyễn An đã quảng bá kẹo rau củ Kera theo hình thức tiếp thị liên kết và nhận hoa hồng từ các đơn hàng thành công. Khi sản phẩm này vướng phải những nghi vấn về chất lượng, Nguyễn An đã lên tiếng cam kết hoàn tiền cho những khách hàng mua sản phẩm qua kênh của mình và cho biết đã hoàn tiền cho sáu trường hợp.
Chủ tài khoản Tiktok này cũng thông tin đã trình báo vụ việc đến một số cơ quan chức năng và đang chờ kết luận chính thức. Nguyễn An khẳng định sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước người tiêu dùng và pháp luật Việt Nam.
Theo thông tin từ Nguyễn An, tổng doanh thu từ việc tiếp thị liên kết kẹo Kera qua kênh của anh là khoảng 15,4 triệu đồng, và anh đã nhận được khoảng 591.000 đồng tiền hoa hồng. Anh cũng cho biết đã nhận được nhiều yêu cầu hoàn tiền, nhưng phần lớn đến từ những người mua hàng qua các kênh khác.
