Những ngày qua, cộng đồng mạng xã hội Facebook tại Quảng Ninh bức xúc trước việc trong khi người dân TP.Hạ Long đang vất vả, chịu thiệt hại sau bão số 3 thì quán Cơm sạch bà Liên (phường Bãi Cháy, TP.Hạ Long) không nhận chuyển khoản, chỉ nhận tiền mặt. Thậm chí, quán chỉ bán giá tối thiểu 70.000 – 80.000 đồng/suất.

Điển hình như vào ngày 9/9, nhóm khách 7 người tới quán Cơm sạch bà Liên nhưng quán không nhận chuyển khoản. Cả đoàn khách gom được 280.000 đồng và xin được ăn 7 suất 40.000 đồng nhưng bị từ chối phục vụ.

Giữa chủ quán và đoàn khách sau đó lời qua tiếng lại. Đoàn khách bức xúc trước thái độ phục vụ của nhà hàng nên đã rời đi.

Vụ việc sau đó được đăng tải lên mạng xã hội, gây nên phản ứng gay gắt của cộng đồng mạng đối với hệ thống nhà hàng nói trên. Nhiều người cho rằng, trong bối cảnh mưa bão gây thiệt hại lớn như vậy, người dân đang rất cần sự chia sẻ thì quán Cơm sạch bà Liên đã ứng xử chưa chuẩn mực.

Sau đó, quán Cơm sạch bà Liên cũng lên mạng xã hội cho rằng phản ánh của đoàn khách là không đúng sự thật; đồng thời cho biết sẵn sàng đối chất với các bên liên quan tại cơ quan chức năng để chứng minh sự việc.

Tuy nhiên, sau đó, nhiều người dân bày tỏ bức xúc về việc chính bản thân họ cũng phải chịu cảnh tương tự khi đi ăn ở hệ thống nhà hàng Cơm sạch bà Liên trong những ngày bão gió, điện mất, không thể nấu cơm ở nhà.

Theo một số thực khách thường xuyên của chuỗi nhà hàng này, giá các suất ăn trong những ngày bão tăng khá cao. Trong khi đó, một số nhà hàng bị thiệt hại nặng trong bão số 3 thì lại tổ chức cả nghìn các suất ăn miễn phí cho người dân.

Sáng nay (16/9), Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long đã có công văn đề nghị Phòng Văn hóa - Thông tin Thành phố và Đội An ninh - Công an Thành phố vào cuộc xem xét vụ việc.

Theo công văn, những ngày gần đây, một số báo điện tử và mạng xã hội có đăng tải nhiều bài viết và clip có nội dung liên quan đến cơ sở kinh doanh Cơm sạch bà Liên trong ứng xử với khách hàng.

Những nội dung được đăng tải đã tạo ra thông tin, dư luận không tích cực trên mạng xã hội, đặc biệt là trong bối cảnh cơn bão số 3 (Yagi) đổ bộ vào thành phố Hạ Long gây những thiệt hại nặng nề về người và tài sản, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống của Nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn Thành phố.

Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long đề nghị Phòng Văn hóa - Thông tin Thành phố phối hợp cùng Đội An ninh - Công an Thành phố làm việc với chủ cơ sở kinh doanh Cơm sạch bà Liên, khách hàng trong clip và các thành phần liên quan để làm rõ nội dung sự việc và thông tin rộng rãi về kết quả giải quyết vụ việc trên các phương tiện thông tin đại chúng của Thành phố và các nền tảng mạng xã hội để công khai dư luận.

Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long đề nghị các đơn vị gửi kết quả thực hiện nội dung trên về Ban Tuyên giáo Thành ủy trước 17h00 ngày 17/9/2024.