1. Gọi tới ngân hàng để khóa thẻ

Khi biết thẻ ngân hàng của mình bị ăn cắp thông tin bạn cần ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để khóa thẻ càng nhanh càng tốt. Khi đó ngân hàng sẽ hỏi bạn chi tiết về thông tin của chủ thẻ, thời điểm phát hiện có những giao dịch bất thường, tên công ty giao dịch,…để xác minh thông tin trước khi khóa thẻ.

Ngoài ra, khi nhận được cuộc gọi từ ngân hàng báo về số tiền nợ, bạn nên dừng cuộc gọi và liên hệ lại phía ngân hàng để xác minh xem có đúng hay không, tránh trường hợp kẻ xấu giả mạo nhân viên ngân hàng. Số điện thoại để liên hệ phải hiện trên website chính thức của ngân hàng.

2. Hủy ngay giao dịch lạ

Các giao dịch trên thẻ của bạn đều sẽ có thông tin của công ty mua hàng. Khi phát hiện các giao dịch lạ bạn cần phải gửi mail hoặc liên hệ tới công ty để thông báo về những giao dịch mà không phải do bạn thực hiện.

Trong nội dung phản hồi hãy trình bày rõ ràng thẻ tín dụng của mình bị hack, đề nghị hủy đơn hàng. Nếu trong mail thì hãy có thêm ảnh chứng minh rằng thẻ tín dụng đã bị đánh cắp thông tin.

3. Cập nhật thông tin khóa thẻ từ ngân hàng

Bạn cần theo dõi quá trình khóa thẻ đang ở bước nào khi gọi tới ngân hàng để khóa thẻ.

Bên cạnh đó, chủ thẻ cũng có thể hỏi phía ngân hàng để biết được những ai đã sử dụng tài khoản của mình, có thanh toán giao dịch lạ nào không.

4. Cài đặt hạn mức chi tiêu

Trong các app của ngân hàng đều cho phép chủ thẻ đặt ra hạn mức chi tiêu theo ngày hoặc tháng,...

Tuy phải mất thêm thời gian để mở hạn mức khi cần thanh toán số tiền lớn hơn nhưng cách này sẽ giúp bạn đỡ mất nhiều tiền hơn nếu bị kẻ xấu lừa đảo. Vì để lấy lại tài sản đã mất là một việc không dễ.