Theo ông Nguyễn Bá Hùng, Cục Công nghệ thông tin (Bộ Y tế) có hai nguyên nhân dẫn đến việc cấp hộ chiếu vaccine chưa đạt như kỳ vọng.

Trước hết, do thông tin của người dân khai báo khi đi tiêm trước đây không chính xác, đặc biệt là trong các khoảng thời gian đỉnh điểm, dịch bùng phát tại nhiều tỉnh thành trên cả nước dẫn tới việc khi kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để đối sánh thông tin thực hiện quy trình cấp hộ chiếu vaccine sẽ không thực hiện được do sai thông tin.

Nhân viên y tế phải phối hợp với tổ công tác đề án 06 và công an địa phương thực hiện xác minh lại rất khó khăn.

Ngoài ra theo ông Bá Hùng, một số địa phương còn chậm trễ ban hành các văn bản chỉ đạo các đơn vị trực thuộc triển khai cấp Hộ chiếu vaccine theo các văn bản hướng dẫn của Bộ Y tế.

Hiện nay, còn khoảng 17 triệu đối tượng chưa được xác thực thông tin. Bộ Y tế đã có văn bản đề nghị Viettel xuất dữ liệu xác minh sai thông tin gửi Bộ Công an hỗ trợ việc làm sạch số dữ liệu trên sẽ hoàn thành trong tháng 7.

Bên cạnh đó Bộ Y tế tiếp tục tăng cường chỉ đạo, đôn đốc các địa phương thực hiện ký số và cấp hộ chiếu vaccine cho người dân. Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh công tác truyền thông hướng dẫn cho người dân cần khai báo đúng, đủ thông tin trên các ứng dụng PC-Covid và Sổ Sức khỏe điện tử.

Rất nhiều trường hợp người dân đã được cấp hộ chiếu vaccine tuy nhiên vẫn phản ánh là chưa nhận được hộ chiếu vaccine trên các ứng dụng do khai báo thông tin không khớp với thông tin trên giấy chứng nhận tiêm chủng, bao gồm các trường thông tin bắt buộc: Họ và tên/ Số điện thoại/ Số chứng minh/CCCD.