Ngày 1/3, Bộ Công an triển khai cấp hộ chiếu phổ thông gắn chip điện tử cho công dân Việt Nam theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam. Tại Hà Nội, để tránh tình trạng ùn tắc, mất kiểm soát, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TP đã triển khai nhiều phương án để hướng dẫn người dân đến làm thủ tục.

Theo đó, ngay từ cửa ra vào trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP (số 44 Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa), cơ quan chức năng đã dán một bản hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký cấp hộ chiếu. Còn bên trong, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh bố trí riêng một khu vực tiếp nhận trực tiếp hồ sơ để cấp hộ chiếu gắn chip điện tử. Khu vực này có 3 bàn, hoạt động liên tục, mọi thắc mắc của người dân đều được cán bộ giải đáp.

Theo Đại tá Trần Khải Hoàn, Trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP, để tránh tình trạng ùn tắc, mất kiểm soát, đơn vị đã phối hợp với Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội để bổ sung, nâng cấp thiết bị, đảm bảo công tác nhập dữ liệu trơn tru, thông suốt.

Người dân đến làm thủ tục đăng ký cấp hộ chiếu gắn chip sẽ được phát phiếu thứ tự. Mỗi giờ, Phòng sẽ tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho 20 trường hợp. Việc này giúp quá trình làm việc trật tự, tránh ùn tắc, hỗn loạn.

Trước đó, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã phối hợp với công an các phường, xã trên địa bàn Thành phố tuyên truyền tới người dân về các bước đăng ký cấp hộ chiếu gắn chip, đặc biệt là qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Công an TP đã khuyến khích người dân nên đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Chỉ những trường hợp là người dưới 14 tuổi, người trên 65 tuổi hoặc không có điều kiện (như không dùng điện thoại thông minh, không có số điện thoại chính chủ...) thì mới cần đến trụ sở để làm trực tiếp.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội cũng khuyến cáo, đề nghị người dân cư trú, sinh sống tại đâu thì nộp hồ sơ tại cơ quan chức năng địa phương đó.

Thực tế hiện nay, nhiều người dân sống ở các tỉnh, thành phố khác nhưng đăng ký nộp hồ sơ tại TP Hà Nội vì biết ở Hà Nội xử lý, giải quyết nhanh. Điều này vừa khiến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an TP quá tải, vừa gây khó khăn cho người dân nếu có sai sót ở hồ sơ, sẽ phải đến trụ sở nơi đăng ký nộp hồ sơ để làm việc, chỉnh sửa.

Hộ chiếu có gắn chip điện tử là hộ chiếu có gắn thiết bị điện tử lưu giữ thông tin được mã hóa của người mang hộ chiếu và chữ ký của người cấp. Đây là một bước cải tiến mới nhằm tạo thuận lợi cho công dân Việt Nam, nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về xuất nhập cảnh và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế của đất nước.

Khi nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, công dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên có quyền được lựa chọn cấp hộ chiếu không gắn chíp điện tử hoặc cấp hộ chiếu có gắn chip điện tử (tại Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu đã có sẵn lựa chọn hình thức hộ chiếu để công dân tự điền).