Theo thông tin phóng viên báo Nhà báo và Công luận tìm hiểu, hệ thống cửa hàng tiện ích LAMASON 10K thuộc Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư LamaSon 10k (địa chỉ tại số 207 Tô Hiệu, quận Cầu Giấy, Hà Nội), được thành lập từ 2018, chuyên kinh doanh một chuỗi các cửa hàng chuyên về đồ tiêu dùng. Hiện nay, công ty này có đến 35 cửa hàng phủ kín mọi ngóc ngách của Thủ Đô, chủ yếu kinh doanh đồ gia dụng, đồ chơi trẻ em, hoá mỹ phẩm, hàng may mặc, giày dép,…  

Ngay sau khi nhận được thông tin hệ thống cửa hàng LAMASON 10K đang có dấu hiệu vi phạm các quy định của pháp luật về kinh doanh hàng hóa. Phóng viên đã khảo sát một số cửa hàng thuộc hệ thống này.

Nhiều sản phẩm không có tem nhãn phụ

Ghi nhận thực tế của phóng viên tại cửa hàng LAMASON 10k (địa chỉ số 207 Tô Hiệu, 90 Hoàng Quốc Việt, 40 Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội) đang bày bán hàng nghìn sản phẩm đa dạng về chủng loại, mẫu mã cũng như kích thước hàng hóa từ: dầu gội đầu, mỹ phẩm, chăm sóc da, đồ gia dụng, văn phòng phẩm, đồ dùng thiết yếu hàng ngày cho đến đồ dùng của trẻ em... nhưng đều không có tem nhãn phụ bằng tiếng Việt theo quy định, "mập mờ" về nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm.

Quan sát bằng mắt thường dễ dàng nhận thấy hầu hết các mặt hàng ở đây “chi chít” những dòng chữ bằng tiếng nước ngoài... nên việc xác định nguồn gốc, xuất xứ, đơn vị nhập khẩu, chịu trách nhiệm cũng như các thông tin về sản phẩm (hướng dẫn sử dụng, thành phần, công dụng bằng tiếng Việt...) đều không có.

Người tiêu dùng muốn tìm hiểu thông tin về sản phẩm hay cách sử dụng đều phải hỏi nhân viên tại cửa hàng mới có thể nắm rõ. Điều này gây khó khăn và bất tiện cho người tiêu dùng khi có nhu cầu mua hàng sử dụng.

Tương tự, tại cửa hàng LAMASON 10k (địa chỉ số 90 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội) theo ghi nhận của phóng viên, có rất nhiều sản phẩm được bày bán từ đồ gia dụng đến đồ chơi trẻ em, phụ kiện, mỹ phẩm... Tuy nhiên, bên cạnh những sản phẩm Made in Việt Nam thì cửa hàng còn rất nhiều sản phẩm không có tem nhãn phụ tiếng Việt, mập mờ về nguồn gốc.

Tại quầy đồ chơi trẻ em, trừ một số sản phẩm là đồ chơi nước ngoài có đầy đủ tem nhãn phụ tiếng Việt thì một số đồ chơi như: máy bay, ô tô, đồ chơi điện thoại, bong bóng…không hề có bất kỳ thông tin bằng tiếng Việt nào liên quan đến đơn vị nhập khẩu, chịu trách nhiệm về sản phẩm.

Đáng chú ý, có những sản phẩm còn “trắng” thông tin, “tù mù” về nguồn gốc xuất xứ, ngoài thông tin về giá bán, không có thông tin liên quan đến đơn vị sản xuất, đơn vị nhập khẩu.

Trong vai khách hàng đang có nhu cầu tìm mua một vài sản phẩm đồ chơi trẻ em, phóng viên có thắc mắc với nhân viên tại cửa hàng về nguồn gốc của những sản phẩm này thì nhận được câu trả lời: “Em chỉ là nhân viên nên không nắm được”.

Điển hình, như các sản phẩm ô tô nhựa, Pop It, đồ chơi stichket...chỉ được cửa hàng này dán giá bán, mặt trước và mặt sau chỉ toàn là tiếng nước ngoài, không hề có tem nhãn phụ để người tiêu dùng có thể tìm hiểu về sản phẩm.

Còn tại cửa hàng LAMASON 10k (địa chỉ số 40 Nguyễn Khánh Toàn, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội) cũng đang bày bán hàng nghìn sản phẩm như: Đồ dùng gia đình, thời trang, mỹ phẩm,… với mức giá từ vài chục nghìn đồng đến hàng trăm nghìn đồng.

Đối với một số sản phẩm là mặt hàng gia dụng như bàn chải, cọ chảo, móc treo tường, móc tròn bông tắm, thìa cơm, găng tay thậm chí là cả ống hút đều không có tem nhãn phụ về nguồn gốc sản phẩm.

Đặc biệt hơn nữa, đối với một số sản phẩm là mỹ phẩm cũng không có tem nhãn rõ ràng khiến người tiêu dùng rất khó để nhận biết về sản phẩm.

Trao đổi với phóng viên, chị Hương Tú, một khách hàng tại cửa hàng LAMASON 10k cho biết: "Tôi thường xuyên ra cửa hàng ở LAMASON 10k để mua đồ gia dụng cho gia đình, tuy nhiên nhiều sản phẩm bán tại đây chỉ có chữ nước ngoài, không có tem nhãn giới thiệu về sản phẩm, nguồn gốc của sản phẩm nên tôi khá hoang mang lo lắng".

“Đối với các sản phẩm hóa mỹ phẩm ở đây tôi không dám mua về sử dụng vì thứ nhất chỉ cần nhìn bao bì đã thấy chất lượng in ấn không rõ ràng, chữ xấu, cẩu thả, dễ bong tróc; thứ hai không biết là loại nào, công dụng là gì, một số sản phẩm không có tem nhãn phụ về nguồn gốc cũng khiến tôi không tin tưởng về chất lượng cũng như độ an toàn khi sử dụng sản phẩm này” chị Hương Tú chia sẻ thêm. 

Trước những sự việc trên, dư luận vẫn còn băn khoăn: Liệu LAMASON 10K có thể “đảm bảo” những sản phẩm được họ bày bán là sản phẩm an toàn? Người sử dụng sẽ ra sao nếu mua phải những mặt hàng rởm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không được các cơ quan chức năng cấp phép lưu hành trên thị trường? Khi có sự cố xảy ra, tổ chức, cá nhân nào sẽ phải chịu trách nhiệm đối với khách hàng?...

Thiên đường hàng thương hiệu giá hơn “trăm ngàn”

Thực trạng sản phẩm “đeo” mác nổi tiếng, được bán trong những cửa hiệu nổi tiếng nhưng không có thông tin chỉ dẫn, không có hướng dẫn sử dụng, bảng thành phần…đang diễn ra tràn lan.

Cụ thể, nhiều mặt hàng hóa mỹ phẩm bày bán tại cửa hàng có nhiều dấu hiệu bất thường, nổi bật nhất là sản phẩm dung dịch vệ sinh phụ nữ Intima Ziaja cũng là một trong những sản phẩm “quốc dân” được chị em tin dùng, nhưng hầu hết trên các hệ thống LAMASON 10K mặt hàng này không hề có thông tin của sản phẩm, gây khó khăn cho khách hàng khi tìm hiểu thông tin. 

Tương tự, phấn rôm trẻ em, dầu gội đầu, sữa dưỡng thể, dầu mát-xa, sữa tắm Johnson's Baby là một thương hiệu mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da nổi tiếng dành cho trẻ em của Mỹ, thế nhưng trên mỗi sản phẩm lại không gắn tem, mác nguồn gốc, xuất xứ theo đúng quy định.

Thông thường, các sản phẩm chăm sóc da sẽ được chỉ định sử dụng trên nền những loại da khác nhau, nếu không sẽ gây kích ứng cho người dùng đặc biệt là trẻ nhỏ.

Điều đáng nói, nhiều sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng được bày bán ở LAMASON 10k như: thương hiệu thời trang Calvin Klein, Tommy, Body Mist Victoria’s Secret… được chào bán với giá rẻ hơn nhiều so với giá cả triệu đồng?

Không chỉ vậy, các mặt hàng điện tử như củ sạc, cáp sạc, tai nghe điện thoại, quạt tích điện cầm tay, nồi cơm điện… bán với giá rẻ chỉ từ vài chục nghìn đồng. Hầu hết các sản phẩm này đều không có thông tin về nguồn gốc xuất xứ tiềm ẩn rất nhiều rủi ro, thậm chí nguy cơ cháy nổ là rất cao.

Phóng viên báo Nhà báo và Công luận đã đặt lịch làm việc và nhiều lần liên hệ với Công ty Thương mại và Đầu tư LamaSon 10K để tìm hiểu rõ sự việc. Tuy nhiên, đến nay đơn vị trên vẫn chưa có thông tin phản hồi.

Liên hệ với ông Nguyễn Trọng Bình, Trưởng phòng Kiểm tra phối hợp liên ngành Cục Quản lý thị trường TP. Hà Nội cho phóng viên biết, đã chuyển cho các đội thuộc Cục QLTT và sẽ cung cấp thông tin lại sau. 

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng đang trở thành vấn nạn mà cả xã hội chung tay bài trừ. Do vậy đề nghị Cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội và các đơn vị liên quan nhanh chóng vào cuộc kiểm tra, xử lý dứt điểm những tồn tại về hàng hoá có dấu hiệu vi phạm quy định tại các điểm bán hàng thuộc hệ thống LAMASON 10K.

Theo Luật sư Đinh Nguyên, Giám đốc Công ty TNHH Luật Đại Đông Á, cho biết: “Đối với hành vi kinh doanh sản phẩm hàng hóa không có nhãn phụ bằng tiếng Việt Nam, có dấu hiệu: kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ; không rõ chất lượng; kinh doanh hàng hóa trôi nổi của hệ thống siêu thị, thì mức xử phạt là từ 600.000 đồng đến 200.000.000 đồng tuỳ thuộc vào giá trị hàng hoá mà tổ chức trên vi phạm. Ngoài ra còn có thể bị áp dụng thêm các hình thức xử phạt bổ xung và các biện pháp khắc phục hậu quả.”

Báo Nhà báo và Công luận sẽ tiếp tục thông tin.