Khách hàng Xfinity, Metro gặp sự cố kích hoạt Samsung Galaxy S25 Ultra

Thứ bảy, 01/02/2025 16:20 PM - 0 Trả lời

(CLO) Nhiều khách hàng của Xfinity Mobile và Metro by T-Mobile gặp sự cố kích hoạt Samsung Galaxy S25 Ultra do hệ thống chưa cập nhật, gây bức xúc và gián đoạn trải nghiệm.

Sự kiện: Samsung

Nhiều khách hàng của Xfinity Mobile và Metro by T-Mobile đang gặp sự cố khi kích hoạt Samsung Galaxy S25 Ultra dù đã đặt trước và nhận máy. Điều này khiến họ không thể sử dụng thiết bị mới ngay lập tức, làm dấy lên sự thất vọng cũng như nghi ngờ về khả năng cập nhật hệ thống của các nhà mạng.

khach hang xfinity metro gap su co kich hoat samsung galaxy s25 ultra hinh 1

Samsung Galaxy S25 Ultra - Nguồn ảnh: Phone Arena.

Trên các diễn đàn như Reddit, nhiều khách hàng của Xfinity Mobile cho biết điện thoại của họ bị chặn kích hoạt. Một số người được nhà mạng thông báo rằng hệ thống sẽ không sẵn sàng hỗ trợ Galaxy S25 Ultra trước ngày 5 tháng 2, thậm chí có người còn nhận được ngày kích hoạt dự kiến là 7 tháng 2. Điều này khiến họ băn khoăn vì không hiểu tại sao lại có sự chậm trễ trong khi máy đã được giao tận tay.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra với Metro by T-Mobile. Một số khách hàng nhận được thông báo rằng gói cước của họ không tương thích với Galaxy S25 Ultra và được khuyến nghị thay đổi gói cước để có thể kích hoạt. Tuy nhiên, không ít người nghi ngờ rằng đây chỉ là một giải pháp tạm thời từ phía nhà mạng, bởi vấn đề thực sự có thể nằm ở hệ thống chưa được cập nhật đầy đủ để hỗ trợ thiết bị mới. Một số khách hàng đã thử sử dụng trình duyệt ở chế độ máy tính để bàn trong quá trình kích hoạt và báo cáo rằng cách này có thể giúp bỏ qua vấn đề, dù không phải là giải pháp chính thức.

khach hang xfinity metro gap su co kich hoat samsung galaxy s25 ultra hinh 2

Nguyên nhân của sự cố dường như liên quan đến eSIM, công nghệ SIM kỹ thuật số mà Galaxy S25 Ultra sử dụng. Cả Xfinity và Metro có vẻ như chưa cập nhật hệ thống của mình để hỗ trợ đầy đủ việc kích hoạt eSIM trên thiết bị này. Điều đáng nói là thời điểm phát hành chính thức của S25 Ultra đã gần kề, nhưng cả hai nhà mạng vẫn chưa đưa ra thông báo cụ thể nào để giải thích hoặc hướng dẫn khách hàng.

Sự cố kích hoạt này khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính suôn sẻ của việc đặt hàng trước. Khi bỏ tiền mua một chiếc flagship mới, khách hàng mong muốn có thể sử dụng ngay khi nhận máy, thay vì phải chờ đợi vô thời hạn do vấn đề từ nhà mạng. Nếu tình trạng này không sớm được giải quyết, nhiều người có thể sẽ cân nhắc kỹ hơn trước khi đặt hàng trước các thiết bị trong tương lai. Trong lúc chờ đợi, những khách hàng bị ảnh hưởng chỉ có thể sử dụng điện thoại của mình qua WiFi, thay vì tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm di động như mong muốn.

Hùng Nguyễn (Theo Phone Arena)

Tin mới

Gia Lai: Con trai sập bẫy 'việc nhẹ lương cao', mẹ già cạn nước mắt ngóng trông

Gia Lai: Con trai sập bẫy 'việc nhẹ lương cao', mẹ già cạn nước mắt ngóng trông

(CLO) Hình thức lừa đảo “việc nhẹ lương cao” tưởng chừng là câu chuyện đã cũ song hiện nay vẫn có rất nhiều người sập bẫy. Mới đây một thanh niên 22 tuổi ở huyện Ia Grai (tỉnh Gia Lai) đã gọi điện về cầu cứu gia đình nộp hàng trăm triệu đồng để chuộc thân.

Đời sống
Bình Dương sắp đầu tư thêm khu công nghiệp cơ khí rộng 786 ha

Bình Dương sắp đầu tư thêm khu công nghiệp cơ khí rộng 786 ha

(CLO) HĐND Tỉnh Bình Dương vừa thông qua nhiệm vụ quy hoạch chung của Khu công nghiệp (KCN) Bắc Tân Uyên 1, chuyên về cơ khí với quy mô 786 ha.

Dự án - Đầu tư
TP HCM: Yêu cầu tuyệt đối không đi lễ hội trong giờ hành chính, không sử dụng xe công đi lễ hội

TP HCM: Yêu cầu tuyệt đối không đi lễ hội trong giờ hành chính, không sử dụng xe công đi lễ hội

(CLO) Ngày 11/2, UBND TP HCM vừa có chỉ đạo về thực hiện Công điện số 09/CĐ-TTg ngày 3/2/2025 của Thủ tướng Chính phủ về bảo đảm thực hiện nếp sống văn minh, an toàn, tiết kiệm trong các hoạt động lễ hội sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ và Lễ hội xuân năm 2025.

Tin tức
Những tuyến phố nào Hà Nội sẽ thí điểm cấm xe trên 16 chỗ hoạt động?

Những tuyến phố nào Hà Nội sẽ thí điểm cấm xe trên 16 chỗ hoạt động?

(CLO) UBND thành phố Hà Nội đã chấp thuận phương án thí điểm hạn chế xe ô tô trên 16 chỗ hoạt động trong khu vực phố cổ và khu vực xung quanh hồ Hoàn Kiếm theo đề xuất của liên ngành. Thời gian thí điểm là 6 tháng, triển khai thực hiện từ tháng 3/2025.

Tin tức
City Auto (CTF) vỡ kế hoạch năm 2024, em Chủ tịch HĐQT liền bán 1,4 triệu cổ phiếu

City Auto (CTF) vỡ kế hoạch năm 2024, em Chủ tịch HĐQT liền bán 1,4 triệu cổ phiếu

(CLO) Trong bối cảnh CTCP City Auto (CTF) chỉ hoàn thành 63,66% kế hoạch kinh doanh năm, dòng tiền kinh doanh âm gần 200 tỷ đồng, em Chủ tịch HĐQT liên bán ra toàn bộ 1,4 triệu cổ phiếu.

Kinh doanh - Tài chính
TP HCM: Thúc tiến độ nhiều dự án quan trọng Kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước

TP HCM: Thúc tiến độ nhiều dự án quan trọng Kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước

(CLO) Ngày 11/2, UBND TP HCM đã có văn bản gửi các sở, ban, ngành yêu cầu đẩy nhanh tiến độ các dự án chào mừng Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025) như sân vận động Thống Nhất, dự án Phan Đình Phùng, Nhà hát Giao hưởng, Nhạc và Vũ kịch...

Dự án - Đầu tư
Hà Nội xem xét thông qua tờ trình về đầu tư xây dựng 3 cây cầu lớn bắc qua sông Hồng

Hà Nội xem xét thông qua tờ trình về đầu tư xây dựng 3 cây cầu lớn bắc qua sông Hồng

(CLO) UBND TP Hà Nội xem xét thông qua Tờ trình của UBND TP trình HĐND TP đối với 3 dự án nhóm A gồm: Dự án đầu tư xây dựng cầu Tứ Liên và đường dẫn hai đầu cầu; dự án đầu tư xây dựng cầu Ngọc Hồi và đường dẫn hai đầu cầu; dự án đầu tư xây dựng cầu Trần Hưng Đạo.

Tin tức
Apple phát hành iOS và iPadOS 18.3.1: Vá lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng

Apple phát hành iOS và iPadOS 18.3.1: Vá lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng

(CLO) Apple phát hành iOS 18.3.1 và iPadOS 18.3.1 để vá lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, ngăn chặn truy cập trái phép qua USB. Hướng dẫn cập nhật để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Sức sống số
Triều Tiên cảnh báo tàu ngầm hạt nhân Mỹ tại Hàn Quốc là mối đe dọa nghiêm trọng

Triều Tiên cảnh báo tàu ngầm hạt nhân Mỹ tại Hàn Quốc là mối đe dọa nghiêm trọng

(CLO) Bộ Quốc phòng Triều Tiên ngày 11/2 tuyên bố rằng việc Mỹ triển khai tàu ngầm hạt nhân đến một cảng của Hàn Quốc đang tạo ra mối đe dọa nghiêm trọng đối với an ninh khu vực.

Thế giới 24h
Tỉnh ủy Lạng Sơn công bố các Quyết định về sắp xếp tổ chức bộ máy và tổ chức cán bộ

Tỉnh ủy Lạng Sơn công bố các Quyết định về sắp xếp tổ chức bộ máy và tổ chức cán bộ

(CLO) Ngày 11/2, Tỉnh ủy Lạng Sơn công bố các Quyết định về sắp xếp tổ chức bộ máy và tổ chức cán bộ.

Tin tức
Bảng giá Lexus tháng 2/2025: Chờ điều chỉnh từ giảm thuế

Bảng giá Lexus tháng 2/2025: Chờ điều chỉnh từ giảm thuế

(CLO) Giá bán lẻ các mẫu ô tô hạng sang Lexus tháng 2/2025 vẫn giữ nguyên dù thuế nhập khẩu các dòng xe này đã giảm từ đầu năm nay.

Xe
Dùng mũ bảo hiểm tấn công nữ tài xế, người phụ nữ bị phạt 7 triệu đồng

Dùng mũ bảo hiểm tấn công nữ tài xế, người phụ nữ bị phạt 7 triệu đồng

(CLO) Trên đường di chuyển, do muốn mua đồ cá nhân nên C. yêu cầu tài xế di chuyển theo chỉ dẫn của mình. Khi bị nữ tài xế từ chối, C. đã dùng nón bảo hiểm tấn công rồi rời khỏi hiện trường.

Đời sống
iPhone vẫn thiếu ước tính thời gian sạc: Người dùng đã tự tạo giải pháp

iPhone vẫn thiếu ước tính thời gian sạc: Người dùng đã tự tạo giải pháp

(CLO) iPhone vẫn chưa có ước tính thời gian sạc như Android, nhưng một người dùng đã tự tạo phím tắt để khắc phục. Liệu Apple có sớm bổ sung tính năng này?

Sức sống số
Venezuela điều hai máy bay sang Mỹ đưa công dân bị trục xuất về nước

Venezuela điều hai máy bay sang Mỹ đưa công dân bị trục xuất về nước

(CLO) Venezuela đã triển khai hai chuyến bay để đưa công dân bị trục xuất từ Mỹ trở về nước, sau khi đạt được thỏa thuận với chính quyền Tổng thống Donald Trump.

Thế giới 24h
Danh sách 62 bệnh hiếm, bệnh hiểm nghèo không cần giấy chuyển tuyến

Danh sách 62 bệnh hiếm, bệnh hiểm nghèo không cần giấy chuyển tuyến

(CLO) Người bệnh mắc bệnh nằm trong danh sách 62 bệnh hiếm, bệnh hiểm nghèo được lên tuyến chuyên sâu không cần phải giấy chuyển tuyến vẫn nhận được bảo hiểm y tế 100%.

Sức khỏe
Iran đe dọa nguồn cung dầu thế giới

Iran đe dọa nguồn cung dầu thế giới

(CLO) Iran cảnh báo phong tỏa eo biển Hormuz, tuyến vận tải chiếm 20% giao dịch dầu mỏ toàn cầu, đẩy giá dầu vào nguy cơ tăng vọt.

Kinh tế vĩ mô
Bình Luận

Tin khác

Apple phát hành iOS và iPadOS 18.3.1: Vá lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng

Apple phát hành iOS và iPadOS 18.3.1: Vá lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng

(CLO) Apple phát hành iOS 18.3.1 và iPadOS 18.3.1 để vá lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, ngăn chặn truy cập trái phép qua USB. Hướng dẫn cập nhật để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Sức sống số
iPhone vẫn thiếu ước tính thời gian sạc: Người dùng đã tự tạo giải pháp

iPhone vẫn thiếu ước tính thời gian sạc: Người dùng đã tự tạo giải pháp

(CLO) iPhone vẫn chưa có ước tính thời gian sạc như Android, nhưng một người dùng đã tự tạo phím tắt để khắc phục. Liệu Apple có sớm bổ sung tính năng này?

Sức sống số
Samsung bắt đầu phát triển phần mềm cho Galaxy Z Flip 7

Samsung bắt đầu phát triển phần mềm cho Galaxy Z Flip 7

(CLO) Samsung đã bắt đầu phát triển phần mềm cho Galaxy Z Flip 7, chuẩn bị cho sự kiện Unpacked 2025. One UI 7 hứa hẹn mang đến cải tiến mới cho dòng điện thoại gập.

Sức sống số
Rò rỉ thêm thông tin về Oppo Find X8 Mini

Rò rỉ thêm thông tin về Oppo Find X8 Mini

(CLO) Oppo Find X8 Mini lộ diện với màn hình LTPO OLED 6,3 inch, camera tele 50 MP, chip Dimensity 9400, sạc không dây và nút ba giai đoạn thay thế thanh trượt cảnh báo.

Sức sống số
iPhone SE 4 so với iPhone 15: Những khác biệt quan trọng và lựa chọn đáng cân nhắc

iPhone SE 4 so với iPhone 15: Những khác biệt quan trọng và lựa chọn đáng cân nhắc

(CLO) So sánh iPhone SE 4 (2025) và iPhone 15 để tìm ra lựa chọn tốt nhất. Đánh giá thiết kế, hiệu suất, camera, pin và điểm nổi bật như Apple Intelligence trên SE 4.

Sức sống số
OnePlus Watch 3 chính thức ra mắt ngày 18/2

OnePlus Watch 3 chính thức ra mắt ngày 18/2

(CLO) OnePlus Watch 3 ra mắt ngày 18/2 với thiết kế cao cấp, Wear OS và pin 120 giờ. Trang bị chipset Snapdragon W5, màn hình Sapphire Crystal, sạc nhanh 10 phút.

Sức sống số
Hướng dẫn cách sử dụng ChatGPT o3-mini miễn phí

Hướng dẫn cách sử dụng ChatGPT o3-mini miễn phí

(CLO) Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng ChatGPT o3-mini miễn phí, giúp bạn dễ dàng trải nghiệm AI tiên tiến, hỗ trợ suy luận, lập trình, toán học và nhiều lĩnh vực khác.

Sức sống số
DeepSeek đối mặt nguy cơ bị cấm tại Hoa Kỳ, CEO ARM lên tiếng

DeepSeek đối mặt nguy cơ bị cấm tại Hoa Kỳ, CEO ARM lên tiếng

(CLO) DeepSeek công ty AI Trung Quốc có nguy cơ bị cấm tại Mỹ sau khi công bố mô hình AI hiệu suất cao. CEO ARM hoài nghi về công nghệ và cảnh báo về rủi ro an ninh.

Sức sống số
OnePlus có thể loại bỏ Alert Slider, thay thế bằng nút hành động giống Apple?

OnePlus có thể loại bỏ Alert Slider, thay thế bằng nút hành động giống Apple?

(CLO) OnePlus có thể loại bỏ Alert Slider trên flagship tương lai, thay thế bằng Nút Hành động tùy chỉnh như iPhone. Thay đổi này gây tranh cãi trong cộng đồng người dùng.

Sức sống số
iPhone SE 4 ra mắt, iPhone 14 liệu có còn chỗ đứng?

iPhone SE 4 ra mắt, iPhone 14 liệu có còn chỗ đứng?

(CLO) Apple đang xem xét loại bỏ một số mẫu iPhone cũ, bao gồm iPhone 14 và iPhone SE 3, để tinh giản dòng sản phẩm và tuân thủ các quy định mới của Liên minh châu Âu (EU) về cổng sạc USB-C. Quyết định này có thể được công bố ngay sau khi iPhone SE 4 ra mắt vào giữa tháng 2/2025.

Sức sống số