Khánh Hòa ra mắt trung tâm du lịch thông minh

(CLO) Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch Khánh Hòa sẽ tích hợp mọi dữ liệu du khách cần, mở ra môi trường du lịch thông minh an toàn.

Ngày 25/12, tại thành phố Nha Trang, Sở Du lịch Khánh Hòa đã đưa vào hoạt động Trung tâm Điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch tại địa chỉ https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn/

khanh hoa ra mat trung tam du lich thong minh hinh 1

Nhiều tiện ích được tích hợp tại Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch của tỉnh Khánh Hòa. Ảnh: TQ

Theo bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, đây là kênh thông tin thống nhất, tập trung hỗ trợ thông tin điểm đến cho du khách, cho phép kết nối thông tin với các hệ thống thông tin khác và mạng xã hội để hỗ trợ du khách.

Sự ra đời của Trung tâm nhằm kết nối giữa du khách, doanh nghiệp du lịch và cơ quan quản lý nhà nước, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, góp phần thúc đẩy ngành Du lịch địa phương phát triển bền vững, hiệu quả.

Khi truy cập địa chỉ trên, du khách có thể tra cứu danh mục cơ sở lưu trú, đơn vị lữ hành; lựa chọn nhà hàng, điểm vui chơi, giải trí, điểm mua sắm và các sản phẩm du lịch khác; tìm hiểu lễ hội, sự kiện văn hóa, di tích lịch sử - văn hóa nổi tiếng của tỉnh Khánh Hòa cùng nhiều tiện ích khác.

Điểm nổi bật của trang thông tin trung tâm điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch này là được thể hiện bằng hàng chục ngôn ngữ phổ biến hoặc ngôn ngữ các quốc gia có nhiều du khách đến Khánh Hòa.

Cùng với chức năng chia sẻ thông tin điểm đến, trung tâm điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch cũng là nơi tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp hỗ trợ du khách; giám sát đảm bảo an ninh, an toàn trong du lịch, đảm bảo các vấn đề vệ sinh thực phẩm, minh bạch về giá các sản phẩm, dịch vụ du lịch...

Theo Sở Du lịch Khánh Hòa, bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ, hoạt động du lịch Khánh Hòa thời gian qua cũng phát sinh nhiều bất cập, hạn chế trong công tác quản lý nhà nước về du lịch, công tác xúc tiến, quảng bá và hỗ trợ khách du lịch.

khanh hoa ra mat trung tam du lich thong minh hinh 2

Du khách dễ dàng truy cập Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch của tỉnh Khánh Hòa bằng thiết bị di động. Ảnh: TQ

Hoạt động hỗ trợ khách du lịch hiện đang triển khai theo hướng thủ công, bằng hình thức gọi điện thoại, nhắn tin... dẫn đến thời gian giải quyết các kiến nghị của khách du lịch chưa được kịp thời, chưa có cơ chế kiểm soát. Đặc biệt là chưa xác định được vai trò của cơ sở dịch vụ trong hệ thống giải quyết kiến nghị cho du khách.

Dự án sau thời gian chạy thử nghiệm đã hoàn thiện và đưa vào vận hành. Thông qua công cụ hữu hiệu này, việc cung cấp thông tin, tiếp nhận, điều hành và xử lý các tình huống khẩn cấp hỗ trợ du khách nhanh hơn, hướng đến môi trường du lịch thông minh hơn, an toàn hơn cho du khách.

Xem thêm

Giảm thuế, đầu tư hạ tầng, nới visa: Bộ ba chính sách tạo lực đẩy cho du lịch Việt Nam

Giảm thuế, đầu tư hạ tầng, nới visa: Bộ ba chính sách tạo lực đẩy cho du lịch Việt Nam

(NB&CL) Sau khi vượt qua giai đoạn đầy thách thức do đại dịch Covid-19 gây ra, du lịch Việt Nam đã có sự phục hồi ấn tượng và đang trở thành một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế. Trao đổi với phóng viên Báo Nhà báo và Công luận, bà Hoàng Thị Năm, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Hang Ngọc Rồng nhấn mạnh: Đằng sau sự phục hồi đó là sự đồng hành của Chính phủ, các Bộ, ngành và địa phương thông qua hàng loạt chính sách hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

Vì sao du khách quốc tế ngày càng mê mẩn hương vị Ẩm thực Việt

Vì sao du khách quốc tế ngày càng mê mẩn hương vị Ẩm thực Việt

(NB&CL) Nếu có một thứ khiến du khách quốc tế nhớ Việt Nam lâu hơn cả cảnh quan hay nhịp sống đô thị, thì đó chính là ẩm thực. Không phải những nhà hàng sang trọng, cũng không phải trải nghiệm xa hoa, mà là những tô phở nghi ngút khói trên vỉa hè Hà Nội, ổ bánh mì giòn rụm buổi sáng hay tiếng xèo xèo của chảo bánh nóng giữa phố đêm Sài Gòn. Ẩm thực Việt Nam, trong mắt nhiều tờ báo quốc tế như CNN Travel, Time Out hay TasteAtlas, không chỉ đơn thuần là món ăn. Đó là một hệ sinh thái sống động của văn hóa, khí hậu và đời sống thường nhật.

Khách ngoại lập kỷ lục - bệ phóng vững chắc giúp du lịch Việt tiếp tục bứt phá

Khách ngoại lập kỷ lục - bệ phóng vững chắc giúp du lịch Việt tiếp tục bứt phá

(NB&CL) Bất chấp những biến động của thị trường toàn cầu, lượng khách quốc tế đến Việt Nam liên tiếp xác lập những kỷ lục mới. Kết quả ngoạn mục này không chỉ tạo nên “cú hích” doanh thu trước mắt, mà còn là bệ phóng vững chắc giúp du lịch Việt tiếp tục bứt phá trong những năm tới.

Du lịch Việt thăng hạng với 3 điểm đến được Tripadvisor vinh danh

Du lịch Việt thăng hạng với 3 điểm đến được Tripadvisor vinh danh

(CLO) Ba điểm đến nổi tiếng của Việt Nam gồm phố cổ Hội An (Đà Nẵng), Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh và Địa đạo Củ Chi vừa được nền tảng du lịch Tripadvisor vinh danh trong danh sách những điểm tham quan hàng đầu châu Á thuộc giải thưởng Travelers’ Choice Awards Best of the Best 2026.

Lâm Đồng phát động chương trình "Du lịch xanh - Vì tương lai bền vững”

Lâm Đồng phát động chương trình "Du lịch xanh - Vì tương lai bền vững”

(CLO) Ngày 12/6, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng phối hợp với UBND đặc khu Phú Quý tổ chức lễ phát động chương trình “Du lịch xanh - Vì tương lai bền vững”, nhằm lan tỏa thông điệp bảo vệ môi trường, nâng cao nhận thức cộng đồng và xây dựng Phú Quý trở thành điểm đến xanh, sạch, thân thiện và hấp dẫn.

Kỳ cuối: Giải mã con đường đưa du lịch Quảng Trị bứt phá

Kỳ cuối: Giải mã con đường đưa du lịch Quảng Trị bứt phá

(CLO) Sở hữu kho tàng di sản lịch sử, văn hóa tâm linh và thiên nhiên đặc sắc, Quảng Trị đang đứng trước cơ hội lớn để bứt phá. Tuy nhiên, để biến tiềm năng thành động lực phát triển thực sự, cần một chiến lược dài hơi, đồng bộ và khác biệt. 

Cỡ chữ bài viết: