Khánh Hòa ra mắt trung tâm du lịch thông minh

Ngày 25/12, tại thành phố Nha Trang, Sở Du lịch Khánh Hòa đã đưa vào hoạt động Trung tâm Điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch tại địa chỉ https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn/

khanh hoa ra mat trung tam du lich thong minh hinh 1

Nhiều tiện ích được tích hợp tại Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch của tỉnh Khánh Hòa. Ảnh: TQ

Theo bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, đây là kênh thông tin thống nhất, tập trung hỗ trợ thông tin điểm đến cho du khách, cho phép kết nối thông tin với các hệ thống thông tin khác và mạng xã hội để hỗ trợ du khách.

Sự ra đời của Trung tâm nhằm kết nối giữa du khách, doanh nghiệp du lịch và cơ quan quản lý nhà nước, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, góp phần thúc đẩy ngành Du lịch địa phương phát triển bền vững, hiệu quả.

Khi truy cập địa chỉ trên, du khách có thể tra cứu danh mục cơ sở lưu trú, đơn vị lữ hành; lựa chọn nhà hàng, điểm vui chơi, giải trí, điểm mua sắm và các sản phẩm du lịch khác; tìm hiểu lễ hội, sự kiện văn hóa, di tích lịch sử - văn hóa nổi tiếng của tỉnh Khánh Hòa cùng nhiều tiện ích khác.

Điểm nổi bật của trang thông tin trung tâm điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch này là được thể hiện bằng hàng chục ngôn ngữ phổ biến hoặc ngôn ngữ các quốc gia có nhiều du khách đến Khánh Hòa.

Cùng với chức năng chia sẻ thông tin điểm đến, trung tâm điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch cũng là nơi tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp hỗ trợ du khách; giám sát đảm bảo an ninh, an toàn trong du lịch, đảm bảo các vấn đề vệ sinh thực phẩm, minh bạch về giá các sản phẩm, dịch vụ du lịch...

Theo Sở Du lịch Khánh Hòa, bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ, hoạt động du lịch Khánh Hòa thời gian qua cũng phát sinh nhiều bất cập, hạn chế trong công tác quản lý nhà nước về du lịch, công tác xúc tiến, quảng bá và hỗ trợ khách du lịch.

khanh hoa ra mat trung tam du lich thong minh hinh 2

Du khách dễ dàng truy cập Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch của tỉnh Khánh Hòa bằng thiết bị di động. Ảnh: TQ

Hoạt động hỗ trợ khách du lịch hiện đang triển khai theo hướng thủ công, bằng hình thức gọi điện thoại, nhắn tin... dẫn đến thời gian giải quyết các kiến nghị của khách du lịch chưa được kịp thời, chưa có cơ chế kiểm soát. Đặc biệt là chưa xác định được vai trò của cơ sở dịch vụ trong hệ thống giải quyết kiến nghị cho du khách.

Dự án sau thời gian chạy thử nghiệm đã hoàn thiện và đưa vào vận hành. Thông qua công cụ hữu hiệu này, việc cung cấp thông tin, tiếp nhận, điều hành và xử lý các tình huống khẩn cấp hỗ trợ du khách nhanh hơn, hướng đến môi trường du lịch thông minh hơn, an toàn hơn cho du khách.

Xem thêm

Lào Cai: Đón hơn 10,8 triệu lượt khách du lịch trong 10 tháng

Lào Cai: Đón hơn 10,8 triệu lượt khách du lịch trong 10 tháng

(CLO) Trong 10 tháng năm 2026, tỉnh Lào Cai đón 10,85 triệu lượt khách du lịch, đạt 96,2% kế hoạch năm. Tổng thu từ du lịch ước đạt 45.150 tỷ đồng, tiếp tục khẳng định sức hấp dẫn của điểm đến và đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế địa phương.

Hà Nội tung loạt sản phẩm kích cầu cuối năm, kiên quyết dẹp tour du lịch ‘0 đồng’

Hà Nội tung loạt sản phẩm kích cầu cuối năm, kiên quyết dẹp tour du lịch ‘0 đồng’

(CLO) Nhằm đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng GRDP hai con số, ngành du lịch Hà Nội đang đẩy mạnh loạt chương trình kích cầu trong hai tháng cuối năm 2026 với trọng tâm là các sản phẩm văn hóa, di sản và du lịch đêm. Song song với việc làm mới trải nghiệm, thành phố cũng kiên quyết "tuýt còi" tình trạng tour du lịch "0 đồng" biến tướng.

Moscow gia tăng sức hút với du khách Việt Nam

Moscow gia tăng sức hút với du khách Việt Nam

(CLO) Lượng khách Việt Nam đến Moscow tiếp tục tăng trong năm 2026. Theo đánh giá của các doanh nghiệp lữ hành, chính sách thị thực thuận lợi, mạng lưới đường bay thẳng và hạ tầng du lịch phát triển đang mở ra thêm cơ hội khai thác thị trường khách Việt Nam tại thủ đô nước Nga.

Quảng Trị khởi công tổ hợp du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng hơn 16.200 tỷ đồng tại núi U Bò – hồ Thác Chuối

Quảng Trị khởi công tổ hợp du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng hơn 16.200 tỷ đồng tại núi U Bò – hồ Thác Chuối

(CLO) Sáng ngày 30/10, Công ty CP Tập đoàn Mặt Trời (Sun Group) tổ chức khởi công dự án Quần thể du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí núi U Bò – hồ Thác Chuối, với tổng vốn đầu tư hơn 16.200 tỷ đồng. Dự án được kỳ vọng mở thêm không gian du lịch mới ở phía Tây Quảng Trị, khai thác hiệu quả tiềm năng thiên nhiên, tạo sinh kế cho người dân và góp phần đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh.

Lễ hội hoa Tam giác mạch lần thứ XII đã chính thức khai mạc trong không gian nghệ thuật đong đầy cảm xúc mang tên "Âm vang miền đá". Ảnh: Báo Chính phủ

Tuyên Quang khai hội hoa tam giác mạch, lan tỏa sức hút cao nguyên đá

(CLO) Tối 25/10, tại Quảng trường Thanh niên, xã Đồng Văn, tỉnh Tuyên Quang tổ chức khai mạc Lễ hội hoa tam giác mạch lần thứ XII năm 2026 với chủ đề “Âm vang miền đá”, mở đầu chuỗi hoạt động văn hóa, du lịch đặc sắc trên cao nguyên đá Đồng Văn.

Đà Nẵng công bố ‘Top 100 Điểm chạm’ năm 2026

Đà Nẵng công bố ‘Top 100 Điểm chạm’ năm 2026

(CLO) “Top 100 Điểm chạm Đà Nẵng” năm 2026, hướng đến mở rộng cách tiếp cận điểm đến từ những địa danh quen thuộc sang các trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên và đời sống cộng đồng.

Ra mắt tour xuyên Việt 39 ngày, dài nhất Việt Nam

Ra mắt tour xuyên Việt 39 ngày, dài nhất Việt Nam

(CLO) Tour xuyên Việt 39 ngày 38 đêm được xem là hành trình lữ hành dài nhất Việt Nam hiện nay, triển khai theo mô hình ghép khách lẻ, có 31 điểm đón cố định và khởi hành hằng ngày từ ngày 16/11/2026.

Miễn thị thực cho khách Trung Quốc: Cơ hội phục hồi du lịch Khánh Hòa

Miễn thị thực cho khách Trung Quốc: Cơ hội phục hồi du lịch Khánh Hòa

(CL) Chính sách thí điểm miễn thị thực cho khách Trung Quốc đi du lịch theo đoàn mở ra cơ hội khôi phục thị trường khách quốc tế truyền thống của Khánh Hòa. Tuy nhiên, để chuyển lợi thế chính sách thành tăng trưởng thực chất, địa phương cần tháo gỡ điểm nghẽn hàng không, đổi mới sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cỡ chữ bài viết: