Thống kê củaCảng hàng không quốc tế Nội Bài cho thấy, đã có gần 1.200 hành khách được Cảng bàn giao lại tài sản bỏ quên trong 6 tháng đầu năm 2022 (năm 2021, con số này là 821 hành khách).

Trong đó có 64 vụ được Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài bàn giao ngay trong 24 tiếng kể từ lúc phát hiện tài sản. Còn lại hơn 1 nghìn trường hợp tài sản bỏ quên được chuyển về phòng hành lý thất lạc, mã hóa, quản lý và bàn giao cho khách sau đó.

Các khu vực mà khách thường quên đồ có thể kể đến như khu vực công cộng, trên xe đẩy hành lý, điểm kiểm tra an ninh hàng không, ghế ngồi tại khu vực phòng chờ ra máy bay, các cửa hàng mua sắm, nhà vệ sinh,...

Đáng chú ý số lượng các vụ việc khách để quên đồ tại các điểm soi chiếu đang có xu hướng gia tăng. Trong đó, có nhiều vụ khách đi sau cầm đồ bỏ quên của khách đi trước và đã kịp đáp xuống các sân bay khác.

Theo đại diện Cảng hàng không Nội Bài với các vụ việc như vậy, lực lượng an ninh hàng không đã phải kết hợp nhiều biện pháp nghiệp vụ, truy soát camera, nhận diện hành khách, phối hợp với lực lượng An ninh hàng không tại các Cảng hàng không khác để tìm lại và trao trả cho chủ tài sản.

Thông tin từ Phó Trưởng văn phòng Trung tâm Khai thác ga Nội Bài Nguyễn Vĩnh Hà, thực sự rất mong hành khách chú ý hơn tới hành lý khi đi tàu bay.

Bởi vì không phải mọi tài sản bỏ quên đều được người phát hiện bàn giao cho Cảng quản lý và trao trả cho hành khách.

Trường hợp tài sản của khách bỏ quên, đánh rơi được người phát hiện giao cho Cảng lưu giữ sẽ được quản lý chặt chẽ để trao trả cho chủ tài sản.

Tuy nhiên, để xử lý một hành lý bỏ quên, bị thất lạc chưa có người đến nhận cần rất nhiều công đoạn và nhiều bộ phận cùng phối hợp.

Từ khâu kiểm tra an ninh, rà soát bom mìn đến khâu phối hợp lập biên bản, bàn giao, mã hóa, đưa lên website, thông báo cho cơ quan chức năng địa phương, đối chiếu xác minh và trao trả hành khách. Những tài sản chưa có hành khách đến nhận sẽ tiếp tục theo dõi, quản lý theo một quy trình chặt chẽ,...

Cảng hàng không Nội Bài khuyến cáo trong giai đoạn cao điểm hè năm 2022 với sản lượng hành khách liên tục lập đỉnh mới mỗi ngày, nhiều ngày vượt mốc 100 nghìn lượt khách/ngày. Do đó mọi hành khách đi/đến qua Cảng phải cẩn trọng, nâng cao ý thức tự bảo quản tư trang cá nhân.

Đặc biệt là các tài sản có giá trị lớn như đồng hồ, điện thoại, ví tiền,...Trong trường hợp phát hiện tài sản bị thất lạc/bỏ quên, hành khách vui lòng báo ngay cho lực lượng An ninh hàng không để xử lý theo quy định hoặc gọi điện cho Phòng hành lý thất lạc.