Theo báo cáo từ nhiều nguồn, vấn đề này đặc biệt ảnh hưởng đến những người sử dụng ứng dụng Google Drive trên máy tính để bàn.

Người dùng khắp nơi đã chia sẻ trải nghiệm của họ trên diễn đàn hỗ trợ của Google rằng tất cả các tệp tải lên kể từ tháng 5 năm 2023 đều biến mất đột ngột. Một số người dùng còn báo cáo rằng vấn đề này ảnh hưởng đến tệp đã được tải lên trong khoảng một hoặc hai năm qua.

Google đã thừa nhận vấn đề này thông qua một thông điệp hỗ trợ khách hàng và đang tiến hành điều tra. Trong thời gian chờ đợi, hỗ trợ khách hàng khuyến cáo người dùng không thay đổi thư mục gốc của Google Drive để tránh tình hình tồi tệ hơn

May mắn thay, vấn đề này dường như không ảnh hưởng đến những người chỉ sử dụng trang web Google Drive hoặc ứng dụng điện thoại thông minh. Tuy nhiên, nếu bạn lưu trữ nhiều tệp công việc hoặc tài liệu cá nhân trong đám mây thì đây là một tình huống đáng lo ngại.

Cộng đồng người dùng đang chờ đợi lời giải thích từ Google và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin ngay khi có thêm tin tức về vấn đề này.

Với một dịch vụ quan trọng như Google Drive, việc mất tệp là một cảnh báo đáng kể, đặc biệt là khi hàng loạt người dùng trên toàn thế giới đang phải đối mặt với tình trạng này. Chúng ta hy vọng rằng Google sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề và cung cấp giải pháp đáng tin cậy cho người dùng

Theo ANDROID AUTHORITY