Theo cơ quan Công an, để thực hiện hành vi lừa đảo, các đối tượng lừa đảo sẽ liên lạc với người dân dưới danh nghĩa cơ quan công an  hỗ trợ xử lý căn cước công dân bị lỗi hệ thống, yêu cầu đến ngay cơ quan công an để khắc phục.

Do yêu cầu gấp nên phần lớn người dân thường không thể đến ngay trụ sở công an theo yêu cầu của các đối tượng lừa đảo. Lúc này, các đối tượng yêu cầu người dân cập nhật thông tin CCCD và cung các giấy tờ liên quan, như: giấy phép lái xe, bảo hiểm, giấy phép kinh doanh... Sau đó, các đối tượng gửi đường link chứa mã độc tên “Dichvucong.apk” từ website https//:www.dichvucong.gvgov.com vào điện thoại di động.

Khi người dân cài đặt phần mềm trên thì các đối tượng sẽ lấy được tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Internet Banking có trên điện thoại. Sau đó, các đối tượng gọi video cho người dân để xác thực khuôn mặt, từ đó, các đối tượng đăng nhập tài khoản Internet Banking, rồi chuyển toàn bộ tiền trong tài khoản nhưng không bị phát hiện.

Do phần mềm có giao diện gần giống với giao diện Dịch vụ công trực tuyến nên nhiều nạn nhân đã tin tưởng và bị các đối tượng này chiếm đoạt tài sản trong thời gian qua.

Để tránh sập bẫy chiêu lừa đảo nêu trên, cơ quan Công an khuyến cáo người dân: Cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn lạ, đặc biệt là liên quan tới cán bộ của các cơ quan Nhà nước. Không làm việc, không cung cấp thông tin cá nhân và cũng không làm theo các yêu cầu thông qua điện thoại. Luôn lưu số điện thoại của Cảnh sát khu vực hoặc trực ban Công an phường để liên hệ xác minh về người gọi điện.

Đặc biệt cần phải cảnh giác với những yêu cầu cài đặt phần mềm. Tuyệt đối không bấm vào các đường link nhận được qua tin nhắn, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc qua link hoặc file Apk. Không nên lưu thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng trên các phần mềm ứng dụng của điện thoại.