Giao diện mới sử dụng nhiều hình ảnh, được trình bày thoáng đãng và bắt mắt hơn. Không những thế, tờ báo còn chuyển hướng mạnh mẽ sang những hình thức báo chí mới; thêm nhiều nội dung multimedia như video, tin inforgraphic cũng như tăng cường tương tác với bạn đọc để đáp ứng sự thay đổi trong xu hướng tiếp cận thông tin của độc giả.

Một trong những thay đổi đó, ở KTSG Online phiên bản mới, ở bất cứ thời điểm nào, người đọc cũng có thể trò chuyện với ba chú ong nhỏ – ba trợ lý ảo ChatKTSG để tìm kiếm thông tin. Trong đó, chú ong màu cam sẽ trò chuyện về mảng Địa ốc – Hạ tầng, chú ong xanh nói về Tài chính – Ngân hàng còn chú ong màu vàng sẽ đảm nhận phần Du lịch – Điểm đến. Thông tin mà các chú ong này cung cấp được lấy từ cơ sở dữ liệu của nhóm báo, tích hợp từ khi nhóm thành lập cho đến ngày hôm nay.

Cùng với đó, nhiều bản tin của KTSG Online cũng được chuyển sang hình thức audio để tạo thêm sự lựa chọn cho độc giả. Trong thời gian tới KTSG Online tiếp tục nâng cao chất lượng nội dung bằng việc sử dụng công nghệ mới giúp tạo ra được nhiều nội dung hấp dẫn và lôi cuốn hơn.

Tòa soạn cũng đẩy mạnh việc phân tích dữ liệu để có thể biết nhu cầu của độc giả, từ đó điều chỉnh việc cung cấp thông tin kịp thời nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu đó.