Chỉ trong năm 2023, thời gian trung bình không chi tiêu tiền mặt của người Việt Nam là 11 ngày liên tiếp trong tháng, tăng gấp 4 lần so với năm 2022. Đây là kết quả được chỉ ra trong nghiên cứu về Thái độ thanh toán của người tiêu dùng Việt Nam năm 2023 do Visa thực hiện.

Đi cùng với việc tăng chi tiêu không tiền mặt, nhu cầu rút tiền mặt của người Việt cũng giảm dần. Số liệu từ ngân hàng nhà nước cho thấy đến cuối tháng 1, số lượng máy ATM trên thị trường là 20.986 máy, giảm 2% so với cùng kỳ năm 2023. 

Đặc biệt, trong năm nay hiện tượng rút tiền quá tải tại các ATM đã không còn diễn ra vào các dịp lễ tết như mọi năm. Điều này cho thấy một sự chuyển dịch rất lớn về thói quen tiêu dùng của người Việt.

Theo Visa, việc nhu cầu rút tiền và sử dụng tiền mặt của người Việt có xu hướng giảm xuống đã chuyển dịch sang thanh toán qua QR. Khảo sát cho thấy 62% người Việt Nam được hỏi có sử dụng thanh toán QR. Trung bình người Việt quét mã QR khoảng 16,2 lần một tháng, cao hơn cả trung bình số lần quẹt thẻ 12-13 lần/tháng.

Lý giải cho việc này, một số đơn vị đã cho các nhà bán lẻ sử dụng QRCode để thanh toán thay vì phải đầu tư hệ thống máy POS. Thêm vào đó, các ngân hàng trung gian thanh toán cũng tung ra các QR đa năng, được chấp nhận bởi cả ứng dụng ngân hàng và ví điện tử khiến việc thanh toán càng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Theo Ngân hàng Nhà nước, giao dịch thanh toán không tiền mặt trong tháng đầu năm đã tăng tới 63%. Trong đó, thanh toán QR tăng gần 900% về số lượng giao dịch và tăng 1.000% về giá trị giao dịch.