Theo dõi báo trên:
Cụ thể, xung quanh những ồn ào về quán cơm sạch đuổi khách trong mưa bão, Phòng Văn hóa - Thông tin TP Hạ Long đã có cuộc làm việc với ông Đặng Thái Hà (quản lý quán Cơm sạch bà Liên, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh) và khách hàng là ông Vũ Đình Phan (nhân vật trong sự việc).
Quán Cơm sạch bà Liên - cơ sở ở phường Bãi Cháy, Hạ Long. Ảnh: Cơm sạch bà Liên
Tại cuộc làm việc 3 bên, ông Đặng Thái Hà đã nhận thức sâu sắc về việc ứng xử chưa chuẩn mực trong hoạt động quản lý quán Cơm sạch bà Liên, cam kết sẽ chấn chỉnh thái độ, nâng cao văn hóa ứng xử của nhân viên để đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch của địa phương. kinh doanh.
Về vụ việc trên, ông Hà thành thật xin lỗi các khách hàng của đoàn xuất hiện trong video clip và những khách hàng khác mà trong quá trình phục vụ, đội ngũ nhân viên của nhà hàng chưa thực sự tạo sự hài lòng.
Khách hàng Vũ Đình Phan – người xuất hiện chính trong video clip – cho biết, bản thân không hài lòng với cách ứng xử của quản lý cơ sở Cơm sạch Bà Liên tại buổi trưa ngày 9/9/2024 và đã có những góp ý, trao đổi thẳng thắn để dịch vụ của của cơ sở ngày càng tốt hơn.
Đại diện Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long, Quảng Ninh và các phòng, ban chuyên môn của địa phương cũng đề nghị chủ quán Cơm sạch bà Liên nghiêm túc rút kinh nghiệm trong ứng xử với khách, không để tạo dư luận không tích cực làm ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh chung của địa phương.
Đặc biệt, quản lý và các nhân viên của quán lưu ý về giao tiếp ứng xử, tăng cường tập huấn cho đội ngũ nhân viên trong văn hoá ứng xử để đảm bảo chuẩn mực trong ứng xử, văn minh trong giao tiếp khi phục vụ khách hàng tránh để ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch của Thành phố, văn minh lịch sự trong xã hội.
Ngoài ra, phía khách hàng cũng cần sử dụng mạng xã hội đúng quy định, không đăng tải các nội dung chưa được kiểm chứng, xác minh cụ thể.
Fanpage Cơm sạch bà Liên đã đăng tải lời xin lỗi khách hàng vì hành vi ứng xử thiếu chuẩn mực vừa qua.
Sau cuộc làm việc trên với chính quyền địa phương, đại diện quán Cơm sạch bà Liên cũng đăng tải lời xin lỗi trên mạng xã hội Facebook.
Trước đó, như Công luận đã đưa tin, những ngày gần đây, trên các trang fanpage hội nhóm của Quảng Ninh chia sẻ rầm rộ thông tin ngày 9/9, một nhóm khách 7 người tới quán Cơm sạch bà Liên ở phường Bãi Cháy nhưng quán không nhận chuyển khoản. Cả đoàn khách gom được 280.000 đồng và xin được ăn 7 suất 40.000 đồng nhưng bị từ chối phục vụ.
Giữa chủ quán và đoàn khách sau đó lời qua tiếng lại. Tiếp đó, đoàn khách bức xúc trước thái độ phục vụ của nhà hàng nên đã rời đi.
Vụ việc sau đó được đăng tải lên mạng xã hội, gây nên phản ứng gay gắt của cộng đồng mạng đối với hệ thống nhà hàng nói trên. Đây được coi là một trong những chuỗi quán cơm bình dân đông khách nhất Hạ Long.
Thích
(CLO) Vào ngày thứ Hai (7/10), Tổng thống Mỹ Joe Biden đã tham gia buổi lễ tưởng niệm những người đã thiệt mạng trong cuộc tấn công của Hamas vào Israel.
(CLO) Mặt hàng ô tô nguyên chiếc nhập khẩu vừa hoàn tất cú bứt tốc mạnh mẽ trong tháng 10/2024 nhằm đón đầu mùa mua sắm cuối năm.
(CLO) Công ty CP Tập đoàn Đức Long Gia Lai (DLG) đã lên tiếng về việc khả năng cổ phiếu của doanh nghiệp bị hủy niêm yết theo báo cáo của Sở giao dịch Chứng khoán TP Hồ Chí Minh.
(CLO) Ngày 7/10, theo giờ địa phương, trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Cộng hòa Pháp, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã hội kiến Chủ tịch Quốc hội Yael Braun - Pivet.
(CLO) Lãnh đạo Triều Tiên Kim Jong Un tuyên bố sẽ đẩy nhanh tiến trình biến đất nước thành một siêu cường quân sự với vũ khí hạt nhân, và không loại trừ khả năng sử dụng những vũ khí này nếu bị tấn công.
(CLO) Sáng nay (8/10), giá vàng miếng SJC tăng 1 triệu đồng/lượng, lên 85 triệu đồng/lượng, đạt mức cao nhất hơn 4 tháng qua.
(CLO) Bộ trưởng Ngoại giao Haiti đã chỉ trích mạnh mẽ chính sách của Cộng hòa Dominica về việc trục xuất hàng chục ngàn người di cư về Haiti, nơi đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi bạo lực băng đảng.
(CLO) Ngoài việc bị khán giả tố quảng cáo hàng kém chất lượng, nam diễn viên, NSƯT Việt Anh còn bị một số người phản ứng khi nam nghệ sĩ đăng bài có nội dung mê tín dị đoan nhằm bán vật phẩm phong thuỷ.
(CLO) Cảnh sát Albania đã bắn hơi cay để giải tán người nhóm biểu tình đối lập, những người đã ném bom xăng vào các cơ quan nhà nước và phá hoại tài sản công cộng trong một cuộc biểu tình chống lại chính quyền của Thủ tướng Edi Rama.
(CLO) Trải qua khai thác hơn 120 năm, hiện cầu Long Biên đã xuống cấp nghiêm trọng, cần sớm cải tạo sửa chữa để đảm bảo an toàn chạy tàu.
(CLO) HLV Pep Guardiola tiết lộ Man City nhận lời đề nghị không tương xứng với giá trị của thủ môn Ederson trong kỳ chuyển nhượng hè 2024.
(CLO) Vào thứ Hai, một thẩm phán ở Ecuador đã ra lệnh xét xử 30 người trong một vụ án lớn về tội phạm có tổ chức và buôn bán ma túy, liên quan đến hệ thống tư pháp của nước này.
(NB&CL) Văn phòng Bắc miền Trung với 2 thập kỷ ra đời và hoạt động trên vùng đất đầy nắng đốt, mưa chan, quả thực là một hành trình nhiều nỗ lực. Trong hành trình ấy, với sự chỉ đạo quyết liệt từ Ban Biên tập, các thế hệ cán bộ, phóng viên của văn phòng đã đoàn kết, nhất trí cao, vượt qua mọi khó khăn, thách thức, hoàn thành tốt nhiệm vụ Ban Biên tập giao.
(CLO) Là một trong những sản phẩm góp phần vào thành công của thương hiệu May 10 – Thương hiệu quốc gia, trong 20 năm qua, veston May 10 đã luôn có vị trí đặc biệt trong lòng người tiêu dùng.
(CLO) Ông Donald Trump đã cam kết sẽ chấm dứt áp thuế tiền tip, tiền làm thêm giờ, giảm thuế doanh nghiệp, đồng thời tăng thuế quan đối với hàng nhập khẩu nếu được tái đắc cử. Nhưng ông chưa nêu chi tiết kế hoạch, ngoài việc lập luận rằng ông sẽ mở ra một sự bùng nổ kinh tế.
(CLO) Trong cơn mưa giông, cây dầu trên đường một chiều Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, quận 1, TP HCM bật gốc đổ ra đường khiến 3 người bị thương nặng nhập viện, 1 người bị xây xát nhẹ.
Đó là những nhận định của GS.TS Đỗ Công Thung - nguyên Chủ tịch Hội đồng khoa học Viện Tài nguyên và Môi trường biển về hướng đi bền vững và lâu dài để đảo Cát Bà thực sự “lột xác” xứng tầm “hòn Ngọc” của Bắc Bộ.
(CLO) Trong cơn mưa giông, cây dầu trên đường một chiều Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, quận 1, TP HCM bật gốc đổ ra đường khiến 3 người bị thương nặng nhập viện, 1 người bị xây xát nhẹ.
(CLO) Từ ngày 30/9/2024 đến 4/10/2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình phối hợp với Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của các sở, ban, ngành có thủ tục hành chính triển khai thực hiện "Tuần dịch vụ công trực tuyến".
(CLO) Theo Trung tâm dự báo Khí tượng thủy văn, ngày 8/10, Bắc Bộ, Thanh Hóa và Nghệ An đêm có mưa vài nơi, sáng sớm có nơi có sương mù, ngày nắng. Khu vực từ Hà Tĩnh đến Thừa Thiên Huế có mưa, mưa rào rải rác và có nơi có dông. Tây Nguyên và Nam Bộ cục bộ có nơi mưa to, mưa tập trung chiều tối và tối.
(CLO) Tỉnh Kon Tum vừa có chủ trương chuyển đổi khoảng 83 ha rừng để thực hiện 12 dự án trên địa bàn hai huyện Đăk Glei và Ia H’Drai.
(CLO) Lực lượng thuộc Cục Cảnh sát giao thông (CSGT) vừa phối hợp với lực lượng chức năng tỉnh Nam Định bắt giữ 5 tàu khai thác cát trái phép.
(CLO) Một nhóm thanh niên (khoảng 22 người) mang theo nhiều con dao rủ nhau đi uống cafe rồi di chuyển đến Quảng trường Đại Đoàn Kết, TP Pleiku (Gia Lai) thì bị phát hiện.
(CLO) Bão số 3 đã đi qua tròn 1 tháng, công tác khắc phục hậu quả vẫn đang được Quảng Ninh đẩy mạnh. Để đảm bảo tốt các điều kiện cho ngành du lịch và nuôi trồng thủy sản phát triển trở lại, mới đây Chủ tịch UBND tỉnh đã có những chỉ đạo nhanh ngay sau khi đi kiểm tra một số địa bàn,
(CLO) Thời gian qua, trên địa bàn TP Sầm Sơn liên tiếp xảy ra một số vụ trộm cắp tài sản. Qua công tác điều tra, lực lượng chức năng đã làm rõ 3 vụ, bắt giữ 4 đối tượng trộm cắp tài sản.
(CLO) Thời gian gần đây, lợi dụng tình hình kinh tế khó khăn và sự thiếu hiểu biết của một bộ phận người dân muốn tìm công việc nhẹ nhàng với mức lương cao “có thể đổi đời sau vài năm đi lao động ở nước ngoài” một số đối tượng môi giới đã lôi kéo, dụ dỗ và lừa đảo công dân địa phương đi lao động trái phép ở nước ngoài, sau đó lừa bán cho các Casino, công ty kinh doanh tiền ảo hoặc game trực tuyến… ở nước ngoài.
