Cụ thể, bài viết đăng trên trang cá nhân Trong facebook, chàng trung vệ Quế Ngọc Hải cho biết đã làm việc với Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF), CLB Viettel, xác nhận những sự cố về dữ liệu hình ảnh và trang phục chưa chuẩn mực, từ phía đối tác. Theo Quế Ngọc Hải, đây là đơn vị “chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung quảng cáo”.

Ngoài ra, anh còn cho biết muốn gửi lời xin lỗi sâu sắc vì “những việc cá nhân của Hải đã làm mất thời gian của quý lãnh đạo”, cũng như tới người hâm mộ vì “đã gây bất tiện trong thời gian qua”.

Thời gian trước đó, Quế Ngọc Hải đã tham gia một đoạn clip quảng cáo cho một công ty game. Nội dung clip có nhiều dữ liệu bị Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) xác định có dấu hiệu vi phạm bản quyền hình ảnh đội tuyển Việt Nam. Ngay sau đó, ngày 3/9 phía VFF đã gửi công văn tới công ty game nói trên yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm, đồng thời cho biết cũng trao đổi với Quế Ngọc Hải để cầu thủ hiểu rõ vấn đề.

Về phía CLB Viettel cũng xử lý rất nhanh chóng khi lập tức trao đổi với Quế Ngọc Hải để tìm hiểu vụ việc.

Dẫu vậy, đây là vấn đề cá nhân của cầu thủ, Viettel cũng đã yêu cầu Quế Ngọc Hải cần có cách ứng xử chuyên nghiệp, tránh những sự cố tương tự.