Từ ngày 2/3/2023, tàu SE19 chạy hàng ngày tại ga Hà Nội lúc 19h50’, đến ga Đà Nẵng lúc 12h12’. Từ ngày 3/3/2023, tàu SE20 chạy hàng ngày tại ga Đà Nẵng lúc 18h5’, đến ga Hà Nội lúc 11h46’.

Để chạy đôi tàu này, ngành đường sắt lựa chọn các toa xe có thiết kế hiện đại, khả năng cách âm, chống cháy với khoang 2 giường rộng rãi sang trọng.

Dù là tàu du lịch nhưng đường sắt áp dụng chính sách giá vé hấp dẫn, thấp hơn khoảng 15 - 20% giá vé đôi tàu khách Thống nhất SE1/SE2 trên tuyến Bắc - Nam.

Đối với khách tập thể, mức giảm giá tùy theo số lượng khách và thời gian mua vé xa ngày đi tàu. Đoàn khách từ 5 đến 10 người, mua trước từ 1 - 4 ngày được giảm 2% giá vé.

Hành khách mua trước từ 5 - 19 ngày được giảm 4%, trước từ 20 ngày trở lên được giảm 6%. Với đoàn khách từ 11 - 40 người các mức giảm tương ứng là 4%, 6% và 8%.

Đoàn từ 41 - 70 người, các mức giảm tương ứng là 6%, 8% và 10%. Đoàn từ 71 - 100 người, các mức giảm là 8%, 10% và 12%. Đoàn từ 101 người trở lên, các mức giảm 10%, 12% và 14%.