Ngày 7/9, dự Diễn đàn cấp cao "Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển du lịch", Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà cho rằng: Đây là thời điểm có tính lịch sử cho sự chuyển đổi trên phạm vi toàn cầu là chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, và du lịch sẽ là một ngành tiên phong trong lĩnh vực kinh tế. 

Theo Phó Thủ tướng, du lịch không chỉ là ngành kinh tế quan trọng, mà còn thúc đẩy hợp tác, phát triển, giao lưu văn hóa, có tính hội nhập cao, đòi hỏi tư duy không ngừng đổi mới, sáng tạo. Để phát triển nhanh hơn, bền vững hơn, du lịch cần có không gian phát triển mới, hạ tầng mới, tài nguyên mới và phương thức thực hiện hiệu quả, bền vững hơn. Vì vậy, chuyển đổi số là "chìa khóa" giúp du lịch giải quyết "bài toán" này và hướng tới mô hình quản trị hiệu quả; kết nối với các hệ sinh thái liên quan như vận tải, lưu trú, thương mại,...

Trên các nền tảng trực tuyến, trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo,... du khách sẽ được trải nghiệm trước những nét độc đáo của di sản, của văn hóa đã được số hoá của điểm đến. Các tiện ích số, như visa điện tử, lựa chọn phương tiện, đặt vé đi lại, cơ sở lưu trú, ẩm thực và các dịch vụ khác cùng với thanh toán điện tử… được kết nối trên môi trường số giúp du khách tiếp cận, lựa chọn sản phẩm du lịch nhanh chóng, dễ dàng, thuận lợi hơn.

Bên cạnh đó, chuyển đổi số còn là giải pháp thúc đẩy xanh hóa trong du lịch, giảm thiểu tác động đến môi trường, tài nguyên thiên nhiên, cảnh quan, di sản…

Theo Phó Thủ tướng, chuyển đổi xanh, chuyển đổi số, liên kết kinh tế đa tầng nấc đang tạo nên những không gian phát triển mới, nhưng cũng đặt ra thách thức lớn về cải cách bên trong để tương thích với các sân chơi và luật chơi mới, trên phạm vi mỗi quốc gia, khu vực và toàn cầu.

Không đứng ngoài xu thế đó, Việt Nam đang tập trung chuyển đổi số ở một số ngành, lĩnh vực có mức độ sẵn sàng cao, khả năng lan tỏa lớn, hiệu quả sâu rộng, và ngành du lịch là một ưu tiên hàng đầu với các nhóm giải pháp. Cụ thể: Một là sự dẫn dắt của Chính phủ trong triển khai chiến lược phát triển kinh tế số và xã hội số quốc gia. Trong đó, ngành du lịch tập trung số hóa toàn bộ di sản văn hóa, danh thắng, khu du lịch, điểm đến…

Hai là thiết lập môi trường pháp lý đồng bộ cho chuyển đổi số và kinh tế số: Bảo mật, quy chuẩn, tiêu chuẩn về giao dịch số, chữ ký số, thanh toán điện tử, các dịch vụ công nghệ tài chính (fintech), sở hữu trí tuệ.

Ba là phát triển hạ tầng kết nối số an toàn, với tốc độ cao, theo thời gian thực.

Bốn là phát triển nguồn nhân lực số; khai thác ưu thế về người dùng internet, thiết bị di động để hình thành xã hội số.

Năm là thúc đẩy xúc tiến, quảng bá các sản phẩm dịch vụ du lịch; kết nối tài nguyên du lịch trong nước và quốc tế, trong đó du lịch ảo di trước một bước.

Phó Thủ tướng mong muốn tại diễn đàn, các nhà quản lý, doanh nghiệp, chuyên gia du lịch trong nước và quốc tế cùng nhau thảo luận về cơ chế hợp tác để thiết lập hệ thống kết nối số, phát triển các nội dung số, nền tảng đa phương tiện để hỗ trợ quảng bá, xúc tiến, liên kết trong hoạt động du lịch và khai mở các tiềm năng, thế mạnh du lịch riêng có, mở rộng thị trường. Mức độ tham gia của các doanh nghiệp số, cũng như các cơ hội, tác động từ chuyển đổi số trong ngành du lịch.

Các quốc gia cũng cần tăng cường hợp tác trong việc đào tạo nguồn nhân lực, thừa nhận lẫn nhau về tiêu chuẩn nghề, kỹ năng và văn bằng nhằm cho phép chuyển dịch việc làm của người lao động du lịch lành nghề.

"Nếu chúng ta cùng nhau tạo ra một nền tảng số thì sẽ mang lại sự kết nối và phát triển du lịch bền vững", Phó Thủ tướng bày tỏ và kêu gọi Chính phủ các nước tăng cường hợp tác liên kết trong phát triển các tour, tuyến du lịch, khai thác tiềm năng, lợi thế về danh thắng và văn hóa; tăng cường trao đổi kinh nghiệm trong chuyển đổi số; tạo điều kiện cho các doanh nghiệp số hợp tác, hình thành nền tảng số kết nối các hệ sinh thái tài nguyên du lịch, quản trị, dịch vụ du lịch, cũng như giữa các quốc gia với nhau.