Theo đó, trang mạng xã hội Zalo của Công an Thành phố Hà Nội (vào zalo gõ tìm kiếm: công an thành phố Hà Nội) được liên kết tới Cổng dịch vụ công Bộ Công an, giúp người dân dễ dàng truy cập, tìm hiểu các thủ tục hành chính và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.

Đồng thời, trang mạng xã hội Zalo của Công an Thành phố sẽ cung cấp các thông tin hữu ích hỗ trợ người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính cũng như tuyên truyền, phổ biến các chủ trương đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; nâng cao cảnh giác của nhân dân trước những phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm...

Bên cạnh đó, thông qua trang mạng xã hội Zalo, người dân sẽ tiếp cận được thông tin được Công an Thành phố cung cấp trên Cổng Thông tin điện tử, Trang Facebook Công an Thành phố.

Trên trang mạng xã hội Zalo của Công an Thành phố cũng cung cấp cho người dân số điện thoại của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Phòng Cảnh sát giao thông, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH để người dân có thể liên hệ, được hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.   

Thông qua việc triển khai nhiều kênh cung cấp thông tin như Cổng thông tin điện tử, Trang facebook, Trang Zalo của Công an Thành phố; lực lượng Công an Thủ đô sẽ góp phần thúc đẩy hiệu quả công tác cải cách hành chính, phục vụ tối đa nguyện vọng, nhu cầu chính đáng của Nhân dân.