(CLO) Nhiều hộ dân sinh sống tại chung cư N08B khu đô thị Dịch Vọng (phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy) bức xúc muốn thanh lý hợp đồng với  Công ty CP Thanh Bình Hà Nội vì nhiều năm qua đơn vị cung cấp dịch vụ quá yếu kém …

Chất lượng dịch vụ yếu kém

Bức xúc trước việc đã hết hạn hợp đồng ký với  đơn vị cung cấp là Công ty CP Thanh Bình Hà Nội (Cty Thanh Binh), dù đã nhiều lần đề nghị nhưng vẫn chưa thanh lý được hợp đồng, ngày 2/7 Ban quản trị (BQT) chung cư N08B cùng với cư dân đã kéo xuống tầng 1 tòa nhà “tố” Cty Thanh Bình làm dịch vụ kém chất lượng, đồng thời đề nghị thanh lý hợp đồng với công ty này.

Bà Bùi Ánh Nguyệt, đại diện BQT tòa N08B cho biết, ngày 27/6/2014, BQT chung cư có ký kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ quản lý chung cư N08B Khu đô thị mới Dịch Vọng, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy (Hà Nội) với Công ty CP Thanh Bình Hà Nội, ở địa chỉ tầng 3 nhà N07 B3, đường Duy Tân, phường Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội). Công ty này cũng là chủ đầu tư xây dựng chung cư N08B.

Theo đó, Cty Thanh Bình Hà Nội sẽ đảm nhận việc quản lý, vận hành, sửa chữa, cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sinh cho tòa nhà… và có thu phí dịch vụ. Thời gian thực hiện hợp đồng là 2 năm tính từ ngày 1/7/2014 - 1/7/2016.

Tuy nhiên, bà Nguyệt bức xúc: “Cư dân muốn nhanh chóng thanh lý hợp đồng với công ty này bởi trong thời gian qua, khu N08B đã xảy ra trộm cắp bẻ khóa đột nhập phòng để trộm tài sản; đã có khổ chủ là cư dân tòa nhà bị mất xe máy SH. Thậm chí, tình trạng bất kể đêm hôm, người lạ có thể ra vào đi lại các tầng của tòa nhà một cách thoải mái mà không có sự nhắc nhở của bảo vệ bởi Cty Thanh Bình còn cho thuê văn phòng, làm nhà hàng quán ăn”.

Ông Trần Doãn Sinh, cư dân sinh sống trong tòa nhà cho biết thêm: “Dịch vụ bảo vệ hoạt động kém, trong khi đó rác thải ô nhiễm ... Vào đợt Hà Nội mưa lớn, khu vực dưới khuôn viên nhà N08B ngập nặng, hàng loạt xe ôtô bị chìm trong biển nước, nhưng bảo vệ cũng không hề gọi các chủ xe xuống di dời xe đi gây thiệt hại nặng, dân phản ánh nhưng phía Cty Thanh Bình cũng không ý kiến gì”.

Theo bà Nguyệt, đại diện BQT tòa N08B, trước đó, ngày 5/6/2016, Hội nghị nhà chung cư N08B đã được tổ chức và đi đến thống nhất với tỉ lệ đồng thuận 78,26%. Theo đó nội dung biên bản ghi rõ: “Đề nghị BQT chấm dứt hợp đồng vận hành tòa nhà với đơn vị hiện nay ngay khi hết hạn hợp đồng và tìm đơn vị khác để ký hợp đồng vận hành tòa nhà”.

Sau đó, BQT đã có thông báo gửi tới Cty Thanh Bình về việc tiến hành bàn giao và thanh lý hợp đồng trước ngày 30/6/2016… Tuy nhiên, phía Cty Thanh Bình với tư cách là đơn vị cung cấp dịch vụ đã không có mặt để làm việc, cũng như xúc tiến quá trình bàn giao, thanh lý hợp đồng khi hết hạn.

Bà Nguyệt lo lắng, việc chậm bàn giao tài sản của Cty Thanh Bình sẽ khiến công tác quản lý vận hành tòa nhà N08B của đơn vị mới bị chậm trễ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt, cũng như mất an ninh trật tự an ninh, an toàn tài sản của người dân.

Lộ rõ hàng loạt sai phạm

Bà Bùi Ánh Nguyệt, đại diện BQT tòa N08 cho biết, đến thời điểm này (5/7), cư dân của tòa nhà muốn tự chủ trong mọi vấn đề từ sở hữu đến thuê dịch vụ …

“Lý do được đưa ra, thứ nhất, trước đó, trong quá trình làm sổ đỏ Chủ đầu tư bắt buộc các hộ dân phải đóng phí. Thứ 2, tòa nhà được thiết kế là chung cư để ở nhưng Chủ đầu tư đã thay đổi công năng tự ý cho thuê tầng một làm siêu thị, quán ăn, chặn lối thoát hiểm của tòa chung cư.  Đồng thời  xây dựng  trái phép tầng áp mái, sử dụng hàng nghìn m2 làm văn phòng cho thuê, dẫn đến tình trạng lộn xộn, mất an ninh trật tự. Thứ 3, tòa nhà đã sử dụng một thời gian đã có dấu hiệu xuống cấp: sụt lún, bong tróc, cửa đổ rác đã hỏng, hệ thống báo cháy thường xuyên báo lỗi… Chủ đầu tư cũng không bố trí nguồn kinh phí sửa chữa, lập lờ trong bản hợp đồng mua nhà đã ký với người dân”, bà Nguyệt cho hay.

Bà Nguyệt nghi vấn: “Vậy số tiền thu được từ việc cho thuê, công ty có sử dụng vào các dịch vụ của tòa nhà, có công khai cho các hộ dân trong khi họ vẫn thu tiền đều đặn hàng tháng?”

Liên quan đến vấn đề này, ông Nguyễn Chí Thanh, Giám đốc điều hành Cty CP Thanh Bình Hà Nội cho biết: “Trong công tác quản lý vận hành tòa nhà N08B, chúng tôi sẵn sàng bàn giao lại cho BQT tòa nhà, nhưng là Chủ đầu tư sở hữu một số công trình chúng tôi vẫn phải thẩm định năng lực của đơn vị được chọn thay thế theo đúng quy định. Bởi có rất nhiều khâu, nhiều vấn đề đòi hỏi chất lượng, đáp ứng yêu cầu vận hành, đơn cử như hệ thống PCCC. Không thể để một đơn vị mà chúng tôi không biết vận hành được.”

Theo ông Thanh, việc thu tiền là để bù lại số tiền Chủ đầu tư đã ứng ra để làm sổ đỏ cho các hộ dân trước. Việc cư dân được ưu tiên mua nhà ở vị trí đắc địa với giá thành thấp như vậy không thể có thêm những đòi hỏi vô lý.

Xung quanh việc xây dựng sai phép tầng áp mái sử dụng sai công năng mục đích, ông Thanh cho biết, đây là số tiền chủ đầu tư bỏ ra xây dựng nên có toàn quyền xử lý. Công ty cũng đã bố trí phòng họp cộng đồng cho cư dân tại đây. “Việc xây dựng sai là có, chúng tôi cũng đang chờ làm thủ tục để chấp hành pháp luật”, ông Thanh khẳng định.

Thành Vinh – Anh Đức