Báo Nhà báo và Công luận nhận được phản ánh của một số chủ sở hữu đang sinh sống tại Chung cư An Bình City, có địa chỉ tại số 234 đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội, liên quan đến hoạt động của Ban quản trị (BQT) về những dấu hiệu thiếu minh bạch trong việc quản lý, sử dụng tiền quỹ bảo trì, hoạt động quản lý vận hành, gây ra nhiều bất ổn trong nhà chung cư.

Cụ thể nội dung phán ánh cho biết, Ban quản trị trong quá trình hoạt động đã có nhiều hành vi không minh bạch, đặc biệt là vi phạm Quy chế hoạt động được cư dân Chung cư An Bình City thông qua.

Như, việc quản lý, sử dụng quỹ bảo trì sai quy định trong hoạt động chi tiêu, tách nhập lãi suất tiền gửi quỹ bảo trì; Không thực hiện báo cáo hoạt động thu chi tài chính của Ban quản trị theo quy định; không thực hiện tiếp cư dân theo quy chế, không cho chủ sở hữu được tiếp cận hồ sơ nhà chung cư và hồ sơ quản lý sử dụng quỹ bảo trì khi có đơn đề nghị, điều này làm mất đi tính minh bạch và đáng tin cậy trong quản lý tài chính.

Ban quản trị đã đưa ra các dự thảo điều chỉnh quy chế hoạt động có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chủ sở hữu tại nhà chung cư...

Liên quan đến những phản ánh trên, ngày 10/11, phóng viên đã có buổi trao đổi thông tin với Ban quản trị Chung cư An Bình City. Ông Chu Thanh Đàm - Trưởng Ban quản trị cho biết, Ban quản trị hiện nay là nhiệm kỳ bổ sung, thay thế, không phải là nhiệm kỳ chính thức, được bầu lên sau Hội nghị nhà chung cư (HNNCC) bất thường.

Nhiệm kỳ chính thức từ năm 2020 đến 2023. Tuy nhiên chỉ vận hành đến tháng 10/2022 thì Ban quản trị cũ (BQT 1.1) tổ chức HNNCC không thành công do không đủ tỷ lệ phiếu để tổ chức HNNCC theo quy định. Sau đó, Trưởng Ban quản trị cũ viết đơn từ nhiệm. Tháng 11/2022, diễn ra HNNCC bất thường và đã bầu ra Ban quản trị hiện nay (BQT 1.2).

Liên quan đến hoạt động chi tiêu, tách nhập lãi suất tiền gửi quỹ bảo trì, ông Chu Thanh Đàm cho biết, khoản tiền gửi ngân hàng, BQT được ngân hàng hướng dẫn làm, và làm theo đúng quy chế. "Nếu có kiện cáo ngân hàng phải chịu trách nhiệm, chúng tôi không chịu trách nhiệm".

Giải thích việc tách lãi suất ngân hàng ra làm 2 phần, được thực hiện bởi BQT hiện tại, bà Nguyễn Thị Lương Hoa - Thành viên Ban quản trị cho biết, ngày 23/12/2022 có đợt sổ tất toán của ngân hàng và Ban quản trị đã thực hiện theo các thư mời chào lãi suất. "Theo đó, chúng tôi có các đơn vị tham gia theo danh mục, sau đó có biên bản mở thư theo đúng trình tự, tất cả các thành viên tham gia cùng với ban kiểm soát cùng cư dân. Trong biên bản mở thư đã chọn lựa ngân hàng này là đơn vị có mức lãi chào cao nhất với lãi suất 12,5%".

Theo bà Hoa, khi ngân hàng muốn tất toán và mở sổ thì phải thực hiện luôn trong ngày để đảm bảo lãi suất cho cư dân. Trong ngày 23/12/1022 buộc phải mở sổ tại ngân hàng, khi tiền đã chuyển đến ngân hàng và thông báo cho cư dân bằng các kênh. Sau đó một số cư dân đã gửi thư kiến nghị việc ngân hàng vượt trần lãi suất. Ngân hàng đã xin hủy và yêu cầu hạ lãi suất theo đúng mức trần thời điểm đó là 9,5%.

"Chúng tôi, những người thực hiện công việc cũng chỉ chọn lãi suất cao nhất theo tiêu chí của quy chế, chúng tôi không có nghiệp vụ ngân hàng cho nên việc ngân hàng chào bao nhiêu là phải chịu trách nhiệm về việc của họ", bà Hoa cho biết.

Cũng theo bà Hoa, BQT đã tính đến chuyện phải chào lại, nhưng phải mất 3 đến 4 ngày để làm quy trình thông báo cư dân, chờ ngân hàng gửi đến. Trong khi đó tiền gửi vào ngân hàng đã chờ để mở sổ. Sau đó, BQT đã họp và bình chọn đưa ra quyết định, vì nếu cắt tiền và mở lại thì mỗi ngày mất khoảng 8-10 triệu đồng tiền lãi, kéo dài việc chào trong một tuần thì vừa sai quy chế và đồng thời mất tiền lãi.

"Nghiệp vụ chúng tôi không nắm được và đã hỏi một số thành viên ngân hàng là cư dân. Và cũng được biết việc đề xuất họ sẽ làm 2 sổ, một sổ lãi suất 9,5% và một sổ lãi suất bằng 3%. Trong 2 sổ này thì sổ 3% người ta chịu phạt, tức là người ta bỏ tiền túi ra và có biên bản bàn giao tiền phạt của nhân viên ngân hàng chịu mức 775 triệu đồng".

Theo bà Hoa, ngân hàng cam đoan đảm bảo chịu trách nhiệm pháp luật và ký cam kết. Ngân hàng khẳng định rằng sổ thứ 2 bằng số tiền phạt và chia ra các khối nhà với các sổ nhỏ coi như nhận lãi trước kỳ hạn. "Người ta giải thích với chúng tôi thế, chúng tôi biết thế. Và tiền này cộng với tiền gốc gửi đi sổ thứ nhất cuối năm cộng lại đúng vào ngày 23/12 thì lãi suất đúng bằng 12,5%. Vì tình huống vô cùng khẩn cấp nên trưởng các khối nhà quyết định đồng ý, để đảm bảo nguồn tiền của cư dân".

Ngày 29/12/2022, ngân hàng làm phụ lục điều chỉnh từ 12,5% chuyển xuống là 9,5%. 3% ngân hàng chấp nhận mức phạt và ngân hàng đã có một buổi tiếp dân cam kết chịu trách nhiệm pháp luật về việc này.

Về phản ánh của người dân liên quan đến kế hoạch sử dụng quỹ bảo trì, đại diện BQT cho biết, tại HNNCC lần đầu, chủ đầu tư không có kế hoạch thông qua. Do đó đây là trách nhiệm của chủ đầu tư. Riêng với BQT hiện tại, HNNCC bất thường đã cho phép tiếp tục thực hiện các hợp đồng BQT 1.1 đã ký kết. Các vấn đề bảo trì không được tuân thủ theo quy định pháp luật là trách nhiệm của chủ đầu tư và BQT cũ.

Về vấn đề bảo trì, BQT đang thực hiện theo đúng HNNCC bất thường giao cho BQT, thực hiện các hợp đồng bảo trì đã bị cắt trong quá khứ. 

"Ban quản trị đang thực hiện theo đúng nghị quyết của HNNCC bất thường cho phép thực hiện trong thời điểm chưa có kế hoạch bảo trì và dự toán kinh phí bảo trì", đại diện BQT Chung cư An Bình City cho hay.

Về việc tiếp cận hồ sơ nhà chung cư và hồ sơ quản lý sử dụng quỹ bảo trì, đại diện BQT cho biết, đã thực hiện báo cáo tại các khối nhà. "Chúng tôi thực hiện báo cáo tại các tòa theo đúng quy chế và quy chế cũng quy định các trưởng khối nhà thực hiện báo cáo quỹ tại tòa mình, chúng tôi thực hiện báo cáo đầy đủ các tháng. Hiện nay các khối nhà đều treo đầy đủ báo cáo ở các bảng tin, trên trang zalo khối nhà, thực hiện báo cáo phần mềm, báo cáo bản cứng, bản scan về các ủy nhiệm thu chi, các biên bản biểu quyết đầy đủ.

Báo cáo tài chính chúng tôi đã công khai và đã có 3 buổi tiếp dân tập thể ở nhà sinh hoạt cộng đồng dành cho 8 khối nhà và một số buổi của các trưởng khối nhà tại khối nhà" - vị đại diện cho biết thêm.

Nhà báo và Công luận sẽ tiếp tục thông tin