Các báo cáo trích dẫn nghiên cứu nội bộ của công ty và các tài liệu cho thấy công ty nhận thức được nhiều tác hại mà các ứng dụng và dịch vụ của họ gây ra, nhưng không khắc phục được các vấn đề hoặc đấu tranh để giải quyết chúng.

Theo báo cáo từ NBC, Facebook đã chạy một thử nghiệm cho thấy trong vòng hai ngày, một tài khoản mới tạo của một bà mẹ tới từ Bắc Carolina theo phong trào cực hữu nhận được đề xuất tham gia các nhóm liên quan đến nhóm âm mưu cực hữu QAnon.

Các tài liệu cho thấy vào mùa hè năm 2020, Facebook đã lưu trữ hàng nghìn nhóm như trang QAnon với hàng triệu người theo dõi, NBC đưa tin. Facebook kể từ đó đã cấm các nhóm QAnon.

Bloomberg đưa tin về các tài liệu cho thấy các nhân viên tại Facebook đã bày tỏ cảm giác bị sốc và phẫn nộ sau cuộc nổi dậy ngày 6/1 tại Điện Capitol của Mỹ.

"Tôi đang đấu tranh để cân bằng giá trị của bản thân với công việc tại Facebook", một nhân viên viết, theo câu chuyện của Bloomberg. "Tôi đến đây với hy vọng ảnh hưởng đến sự thay đổi và cải thiện xã hội, nhưng tất cả những gì tôi thấy là sự teo tóp và thoái thác trách nhiệm".

Phân tích nội bộ của Facebook về cuộc nổi dậy ngày 6/1 cho thấy các chính sách và quy trình mà công ty đưa ra không đủ để ngăn chặn sự phát triển của các nhóm liên quan đến "Stop the Steal", theo báo cáo của CNN. Báo cáo lưu ý rằng công ty đã xử lý từng phần nội dung riêng lẻ, thay vì là một phần của tổng thể lớn hơn.

Tờ New York Times đưa tin hôm thứ Sáu (22/10), dựa trên các tài liệu từ bà Haugen, rằng một nhà khoa học dữ liệu của Facebook đã viết cho các đồng nghiệp của mình để nói rằng, 10% tất cả các lượt xem của Mỹ về nội dung chính trị trên trang web là các bài đăng cáo buộc rằng cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2020 là gian lận.

Các báo cáo theo sau một loạt các câu chuyện từ Wall Street Journal có tiêu đề "Hồ sơ Facebook", được dựa trên các tài liệu do bà Haugen cung cấp. Đáng chú ý nhất là loạt tài liệu nội bộ cho thấy Facebook đã nhận thức được tác hại của dịch vụ Instagram đối với sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.

Đầu tháng này, bà Haugen đã điều trần trước một hội đồng của Thượng viện về các báo cáo. Facebook đã cố gắng làm mất uy tín của bà Haugen vào thời điểm đó và tiếp tục chống lại những câu chuyện bắt nguồn từ các tài liệu mà bà đã công bố.