Google đã hứa, và đã thất hứa. Ảnh: Gawker. 

Theo báo của của Wall Street Journal thì các nhà phát triển bên ngoài vẫn quét hộp thư đến của hàng triệu tài khoản Gmail vốn đăng ký các dịch vụ cung cấp thông tin so sánh giá, kế hoạch du lịch... 

Họ được cấp quyền quét email người dùng để lấy thông tin để tạo ra các dịch vụ hoặc tính năng mới. Thông thường, máy tính sẽ quét email để lấy thông tin nhưng trong nhiều trường hợp, con người sẽ trực tiếp quét và đọc thông tin email của người dùng.

Một trong số đó, Return Path đã quét hộp thư đến của hơn 2 triệu tài khoản và nhân viên làm nhiệm vụ đọc hơn 8000 thư đến. Cái tên thứ hai là Edison Software, ứng dụng giúp người dùng quản lý email của họ. 

Công ty nói rằng nhân viên của mình đã đọc "hàng nghìn" email để giúp "đào tạo" tính năng "trả lời thông minh" cho ứng dụng của họ.

Bên cạnh Google, cả Microsoft cũng làm điều tương tự nhưng cho rằng với sự đồng thuần nhất định từ phía người dùng. Báo cáo này được thực hiện với các cuộc phỏng vấn nhân viên và nhà phát triển ứng dụng, các công ty dữ liệu.

Tiết lộ của WSJ được công bố vào thời điểm tồi tệ với cả Google và Gmail, hiện có 1,4 tỉ người dùng. vấn đề này vẫn trở thành chủ đề nóng sau vụ bán dữ liệu người dùng của Facebook và Cambridge Analytica. 

Tháng 3, Facebook cho biết Cambridge Analytica, công ty có liên quan đến chiến dịch tranh cử của Donald Trump, đã truy cập trái phép vào 87 triệu tài khoản mạng xã hội.

Google đang đối mặt với áp lực từ nhà chức trách của Mỹ và châu Âu trong việc phải có thêm các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, và cần minh bạch hơn về các đối tác của họ được cấp quyền tiếp cận dữ liệu người dùng. 

Về phía mình, Google phủ nhận và cho rằng họ chỉ đọc email người dùng trong các trường hợp ví dụ như có sự đồng ý, hoặc cần phải quét vì yếu tố an ninh, điều tra.

Minh Anh