Theo đại diện Sở GTVT Hà Nội, giai đoạn trước Tết Nguyên đán 2024, trung bình mỗi ngày tại 2 địa điểm làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe của Sở tiếp nhận khoảng 350 - 400 hồ sơ.

Tuy nhiên, những ngày gần đây, lượng người dân đến làm thủ tục tăng cao. Thống kê cho thấy, trong ngày 20/2, bộ phận “Một cửa” của Sở GTVT Hà Nội tại 258 Võ Chí Công tiếp nhận xử lý 320 hồ sơ; tại 16 Cao Bá Quát tiếp nhận xử lý hơn 350 hồ sơ.

Trong số những người đến làm thủ tục cấp, đổi GPLX, có rất nhiều người dân ngoại thành mặc dù đã triển khai cấp, đổi GPLX tại bộ phận “Một cửa” thuộc 4 huyện, gồm: Đông Anh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Ứng Hòa và thị xã Sơn Tây.

Nhiều người chưa biết tại địa phương mình đã được ủy quyền tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục hành chính “Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp” và “Cấp lại giấy phép lái xe”.

Đánh giá của Sở GTVT Hà Nội, dự báo trong những ngày tới, lượng người dân đến làm thủ tục vẫn sẽ đông. Do đó Sở sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm được thông tin về việc đã ủy quyền cho các huyện làm thủ tục cấp lại và đổi GPLX.

Cùng với đó, để đáp ứng nhu cầu của người dân, tại 2 địa điểm tại Võ Chí Công và Cao Bá Quát, Sở GTVT Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ.

Trường hợp số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ Sở sẽ hướng dẫn công dân lấy vé đặt lịch hẹn giải quyết.

Công dân đã đăng ký lịch hẹn đến đúng thời gian hẹn sẽ được giải quyết luôn, không phải xếp hàng, chờ đợi.

Đồng thời, khuyến khích người dân đổi GPLX trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.