Cụ thể hơn, 3 doanh nghiệp viễn thông nói trên đã phát hiện, xác thực, kiểm tra và khóa chiều gọi đi với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng của các thuê bao phát tán cuộc gọi rác.

Theo số liệu báo cáo cụ thể của các doanh nghiệp này thì với 18.339 thuê bao phát tán cuộc gọi rác bị chặn trong tháng 7 và tháng 8 thì các SIM bị chặn phần lớn dùng mạng Viettel (lên đến 14.427 thuê bao). Tỷ lệ khách hàng phản hồi tin nhắn USSD (tương tác hai chiều các thông tin theo thời gian thực, tương tự SMS) của nhà mạng để xác thực sau khi nhận cuộc gọi nghi ngờ cuộc gọi rác vẫn còn rất thấp (trung bình 5%).

Cùng với đó, các đơn vị viễn thông cho biết, chất lượng và hiệu quả của giải pháp ngăn chặn cuộc gọi rác lại phụ thuộc nhiều vào tỷ lệ phản hồi của khách hàng.

Viettel và Vinaphone vào trước đó là ngày 1/7/2020 đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi "rác" dựa theo Công văn số 2568/CVT-TNTK gửi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông). Tới ngày 1/8, MobiFone cũng bắt đầu triển khai các biện pháp chặn SIM phát tán cuộc gọi rác.

Theo đó thì 5 tiêu chí để xác định cuộc gọi "rác" gồm: tần suất thực hiện cuộc gọi; tỷ lệ cuộc gọi có thời gian liên lạc ngắn; tỷ lệ cuộc gọi có thời gian giữa các cuộc gọi ngắn; tỷ lệ gọi đi cho các thuê bao không có mối quan hệ; đặc điểm hành vi sử dụng.

Đặc biệt những cuộc gọi có tần suất thực hiện dày đặc, tới nhiều thuê bao khác nhau trong cùng một thời gian ngắn, cũng như có thời lượng đàm thoại không cao sẽ bị hệ thống tự động liệt vào dạng nghi ngờ là cuộc gọi "rác".