iPhone 16 Pro, dòng điện thoại cao cấp mới nhất của Apple, được kỳ vọng là chiếc iPhone tốt nhất từ trước đến nay. Nhờ hiệu suất mạnh mẽ và trải nghiệm camera ấn tượng, nó đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ giới chuyên môn. Tuy nhiên, một số vấn đề về độ tin cậy đang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, trong đó lỗi khởi động lại ngẫu nhiên là vấn đề đáng chú ý.

Lỗi khởi động lại ngẫu nhiên trên iPhone 16 Pro

Theo báo cáo từ nhiều nguồn như Reddit và cộng đồng hỗ trợ của Apple, một số người dùng iPhone 16 Pro đã gặp phải tình trạng điện thoại khởi động lại mà không rõ nguyên nhân. Lỗi này xuất hiện không chỉ trên phiên bản ổn định iOS 18.0.1 mà còn trên bản beta iOS 18.1, khiến người dùng khó tránh khỏi sự cố. Dù hiệu suất của iPhone 16 Pro vẫn mạnh mẽ, nhưng sự gián đoạn này đã tạo ra một trải nghiệm không mấy dễ chịu.

Một số người dùng phàn nàn rằng màn hình của họ phản hồi chậm hoặc không phản hồi khi chạm vào, và ngay sau đó, iPhone sẽ tự khởi động lại. Đây là một tình huống khá phiền toái, vì khi điện thoại khởi động lại, bạn có thể bỏ lỡ những thông báo quan trọng hoặc tin nhắn mà không thể kiểm tra ngay lập tức. Một số người dùng đã phát hiện ra lỗi này khi điện thoại để trong túi hoặc trên bàn làm việc mà không được sử dụng trong một thời gian dài. Sau khi cầm lên, họ phát hiện iPhone đã khởi động lại, và ứng dụng Phím tắt yêu cầu nhập mã PIN.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến các mẫu iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max. Rất ít người dùng trên mẫu iPhone 16 Plus gặp phải sự cố này. Điều này cũng được phản ánh trong các báo cáo từ cộng đồng, khi đa phần các khiếu nại đều liên quan đến hai mẫu Pro cao cấp của dòng iPhone 16. Dù không phải ai cũng gặp phải lỗi khởi động lại, nhưng nó vẫn là một vấn đề đáng lưu tâm, nhất là đối với những người sử dụng điện thoại hàng ngày.

Một số người dùng đã thử thay thế thiết bị, tuy nhiên, sự cố vẫn xuất hiện trên cả các thiết bị thay thế. Điều này cho thấy rằng lỗi khởi động lại không phải do một số thiết bị gặp phải vấn đề phần cứng đơn lẻ. Thực tế, lỗi này có thể xảy ra một cách ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước, gây ra sự khó chịu cho người dùng.

Một số giải pháp tạm thời

Mặc dù lỗi này có vẻ hiếm gặp đối với một số người dùng, nhưng vẫn có những trường hợp gặp phải tới 10-20 lần khởi động lại mỗi ngày. Một số báo cáo chỉ ra rằng việc không khôi phục iPhone từ bản sao lưu iCloud có thể giúp khắc phục sự cố đối với một số người dùng. Tuy nhiên, đối với những thiết bị mới, như chiếc iPhone 16 Pro mà chúng tôi đang sử dụng, việc cài đặt lại từ đầu không phải là một giải pháp hoàn hảo.

Dù iPhone 16 Pro vẫn là một trong những chiếc điện thoại tốt nhất mà Apple từng sản xuất, nhưng lỗi khởi động lại ngẫu nhiên là một vấn đề khiến nhiều người dùng phải cân nhắc khi quyết định mua sản phẩm này. Hiện tại, sự cố này chưa có giải pháp triệt để và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày của người dùng. Hy vọng rằng Apple sẽ sớm đưa ra bản cập nhật phần mềm để khắc phục vấn đề này và tiếp tục duy trì danh tiếng của dòng iPhone 16 Pro trong tương lai.

Hùng Nguyễn (Theo Android Authority)