Đáng chú ý, Greenspan là bạn học cũ tại Harvard của người sáng lập kiêm CEO Facebook - Mark Zuckerberg. Greenspan cho biết, Facebook không có cách đo lường chính xác lượng người dùng thực sự, tức các tài khoản khớp với người thật.

Đồng thời, số liệu báo cáo của Facebook đã ghi nhận số người dùng hoạt động hàng tháng cao hơn mức thực tế.

Facebook kịch liệt phản đối phân tích của Greenspan: "Điều này hoàn toàn sai. Báo cáo có trách nhiệm nghĩa là báo cáo về những sự thật, ngay cả khi đề cập về các tài khoản giả mạo", người phát ngôn của công ty chia sẻ thông qua một email.

Mặc dù vậy, các nhà đầu tư của Facebook dường như đang xem xét các các buộc hướng về phía mạng xã hội một cách nghiêm túc.

Theo ghi nhận từ Seeking Alpha, một trang web phân tích tài chính, giá cổ phiếu Facebook đã giảm ngay sau khi báo cáo của Greenspan được phát hành.

Đáng chú ý, Greenspan vẫn để mở các khả năng trong báo cáo: "Độc giả có thể cho rằng phân tích này là sai, nhưng nên biết rằng nó vẫn có thể đúng".

Về phần mình, Facebook thừa nhận sự tồn tại của các tài khoản giả hoặc trùng lặp, nhưng tính trong năm 2017 thì chỉ có 270 triệu tài khoản thuộc 1 trong 2 loại trên - con số khác xa với những gì Greenspan tuyên bố (Facebook có khoảng hơn 2 tỷ người dùng).

Có thể thấy, ở một nền tảng phức tạp như mạng xã hội, thống kê chính xác số tài khoản “thực” là một công việc rất khó, nhưng Facebook cần nỗ lực hơn nữa để khắc phục tình trạng tài khoản “ảo”, từ đó tạo ra môi trường “sạch” cho người dùng và trấn an các nhà đầu tư.

Quang Anh/Theo Mashable