"Galaxy S22 Ultra của tôi trục trặc về tính năng GPS. Máy không nhận tín hiệu khi bật bản đồ Google Maps hay Waze, nhưng Galaxy Note9 lại không gặp vấn đề tương tự", tài khoản AB2662 viết trên trang hỗ trợ Samsung cho thị trường châu Âu.

Theo kinh nghiệm của một số người, cách hữu hiệu nhất là khởi động lại máy, hoặc sử dụng ứng dụng GPS Status & Toolbox để đặt lại chức năng A-GPS và hiệu chỉnh la bàn. Trong khi đó, số khác nói họ phải khôi phục cài đặt gốc mới giải quyết được vấn đề. Dù vậy, một số trường hợp vẫn gặp lỗi sau khi dùng những biện pháp kể trên.

Theo ghi nhận của AndroidAuthority, sự cố GPS chỉ xảy ra với một số mẫu Galaxy S22 Ultra dùng chip Exynos 2200 - bản cho thị trường châu Âu. Bản chạy Snapdragon 8 Gen 1 và các model S22 khác không gặp lỗi.

Samsung chưa đưa ra phản hồi. Tuy nhiên, một quản trị viên trang hỗ trợ của Samsung châu Âu cho biết công ty đã ghi nhận vấn đề, đồng thời đang chuẩn bị bản cập nhật để sửa lỗi GPS cho Galaxy S22 Ultra.

Vào tháng 2, Galaxy S22 Ultra cho thị trường châu Âu cũng gặp lỗi hiển thị. Người dùng tại đây phản ánh màn hình máy thỉnh thoảng gặp đường sọc ngang hoặc dọc khá dày, giống như smartphone bị va đập dù họ chưa làm rơi hoặc va đập mạnh. Lỗi cũng chỉ xuất hiện trên phiên bản S22 Ultra, không ghi nhận trên S22 và S22+.

Galaxy S22 Ultra là bản cao cấp nhất trong bộ ba Galaxy S22 ra mắt ngày 9/2. Máy có kiểu dáng tương tự Galaxy Note với màn hình 6,8 inch thiết kế Infinity O và tấm nền Dynamic Amoled 2X. Bản tại Việt Nam sử dụng chip Snapdragon Gen 1.

Gần đây, Galaxy S22 Ultra cùng một số mẫu máy khác cũng bị phát hiện điều chỉnh hiệu suất qua tính năng Dịch vụ Tối ưu hóa Trò chơi GOS. Công ty Hàn Quốc sau đó đã tung bản cập nhật để gỡ công cụ này, đồng thời xin lỗi người dùng.