(CLO) Trong khi những người dùng thị trường Mỹ đã nhận được chiếc Pixel và Pixel XL của mình, những người dùng ở thị trường khác vẫn chưa thể trên tay chiếc điện thoại hot nhất của Google này. Một vài người mua đã được Google cho biết đơn hàng của họ sẽ bị trễ đến giữa tháng 11 năm nay vì cầu đã vượt cung.

Cụ thể, nhiều người đặt hàng trước vẫn thấy trạng thái đơn hàng của mình là "Đã đặt hàng" (Pre-ordered) hoặc "Đang chờ" (Pending), trong khi trước đó họ đã được công ty hứa hẹn sẽ giao hàng trong tuần này. Hiện tại phần lớn khách hàng đều chưa bị trừ tiền trong thẻ tín dụng, Google cho biết họ chỉ bắt đầu trừ tiền khi đơn hàng xác nhận được giao.

Khi liên hệ với Google Store để tìm hiểu thông tin, các nhân viên hỗ trợ của công ty nói rằng khách hàng sẽ nhận được ngày giao đúng hẹn và thậm chí có một vài nhân viên còn nói rằng đừng tin các thông tin trên báo mạng, Google sẽ giao hàng cho họ đúng hẹn.

Tuy nhiên, một người dùng đã thử liên hệ với bên Google và nhận được thông báo rằng việc giao hàng sẽ bị trễ 3 tuần, cho nên thay vì ngày giao hàng vào khoảng 27/10 - 31/10 như dự định, anh sẽ được nhận máy vào ngày 18/11.

Trong một thông báo, Google cho biết nguyên nhân của sự việc chậm trễ lên là do cầu đã vượt cung, tuy nhiên họ không đề cập gì đến việc nhân viên chăm sóc khách hàng đã nhầm lẫn như trên:

"Chúng tôi rất vui vì mọi người đều phấn khích với chiếc điện thoại Pixel mới, và rất không may hiện này cầu đã vượt cung. Cho nên chúng tôi sẽ bổ sung hàng càng sớm càng tốt".

Cũng với chiếc Pixel này, có thông tin về việc đây là một sản phẩm hợp tác của Google và HTC và điều này đã bị Google bịt kín thông tin. Tuy nhiên, thêu như "mổ xẻ" mới nhât của chiếc mày này do FixIt thực hiện thì không có vẻ gì là thiết bị này được thiết kế bởi HTC ngoại trừ pin.

Sau khi Samsung chính thức khai tử dòng Note 7 vì các sự cố phát nổ trên toàn thế giới, doanh thu của các công ty khác tăng đột biến, đầu tiên phải kể tới dòng iPhone 7 khi ước tình có khoảng 5-7 triệu người dùng Samsung sẽ chuyển đổi dần sang sử dụng iOS. Đối với những người không tin tưởng vào Apple thì Pixel lại là một tin vui và mang đến nhiều điều thú vị và là một lựa chọn xứng đáng thay thế cho Note 7.

Hoàng Việt (Theo 9to5 Google)