Cụ thể, mới đây theo nghiên cứu về chỉ số trải nghiệm công nghệ (TXI) trên xe hơi tại Mỹ năm 2020 của tổ chức JD Power thì Volvo đứng đầu danh sách của JD Power với 617 điểm. Mẫu xe được đánh giá cao nhất về mặt công nghệ, âm thanh, an toàn và tiện nghi là Volvo XC60 Polestar 2020.

Theo đó, để đánh giá khách quan nhất, nghiên cứu này đã được tính dựa trên cuộc khảo sát ý kiến của khách hàng mua ôtô mới (sau 90 ngày sử dụng xe). Hãng đã tổng hợp dữ liệu từ các thương hiệu riêng lẻ rồi tạo nên điểm số Innovation Index (chỉ số đổi mới) thể hiện mức độ ứng dụng công nghệ trên xe hơi.

Cùng với đó, thương hiệu đến từ hãng BMW xếp thứ 2 với 583 điểm, theo sau là Cadillac (577 điểm), Mercedes-Benz (567 điểm) và Genesis (559 điểm). Lần đầu tiên, JD Power đưa Tesla vào danh sách này và đạt 593 điểm dù sở hữu nhiều công nghệ hỗ trợ người lái hiện đại. Điểm số này không cao một phần do Tesla không cho phép JD Power khảo sát chủ xe tại 15 trong tổng số 50 bang ở Mỹ.

Tiếp theo đó, nằm ở phân khúc xe phổ thông thì hãng Hyundai đạt 556 điểm, theo sau là Subaru (541 điểm), Kia (538 điểm), Nissan (534 điểm), và Ram (520 điểm). Các thương hiệu như Acura, Honda, Jeep, Porsche và Mini đứng cuối danh sách.

Bên cạnh đó, đặc biệt hơn nữa là từng mẫu xe cũng được chấm điểm dựa trên đánh giá 34 công nghệ chia thành 4 danh mục: tiện nghi, tự động hóa, năng lượng và bền vững, thông tin giải trí và kết nối.

Với việc công bố kết quả chấm điểm về độ tiện nghi của xe thì mẫu Cadillac CT5 và Subaru Ascent xếp cao nhất với công nghệ nhắc nhở cho hàng ghế sau và công nghệ camera chiếu hậu. Cadillac Escalade, Genesis G70 và Chevy Camaro ghi điểm trong hạng mục các công nghệ tự động hóa với tính năng cảnh báo giao thông băng cắt phía sau. Hệ thống thông tin giải trí và kết nối Cadillac XT5 và Kia Sportage được đánh giá cao với công nghệ dẫn đường giao thông trực tiếp.