Agribank thông báo về các phương thức hỗ trợ khách hàng đăng ký chuyển đổi số điện thoại di động 11 số sang 10 số

Thứ hai, 17/09/2018 12:06 PM - 0 Trả lời

(CLO) Thực hiện Quyết định số 798/QĐ-BTTTT ngày 25/5/2018 của Bộ Thông tin và Truyền thông về ban hành kế hoạch chuyển đổi mã mạng, để đảm bảo các giao dịch giữa khách hàng và Agribank được thông suốt, Agribank xin thông báo phương thức hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Agribank chuyển đổi thuê bao di động 11 số sang 10 số như sau:

I. Các dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại
 
- Thông tin về số điện thoại liên lạc của khách hàng đối với các dịch vụ tài khoản và các dịch vụ khác.
 
- Các dịch vụ ngân hàng điện tử: Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, Bankplus, M-Plus, Dịch vụ Nạp - Rút Ví điện tử, dịch vụ thẻ.
 
-  Dịch vụ khác: dịch vụ nhờ thu tự động và các dịch vụ thông tin tài khoản khác của Agribank.
 
II. Hỗ trợ đăng ký chuyển đổi số điện thoại
 
1. Đối với khách hàng cá nhân
 
1.1. Đối với dịch vụ Nạp-rút tiền Ví điện tử, Nhờ thu tự động để thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau, khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để thực hiện chuyển đổi.
 
STT
Dịch vụ
Thời gian đăng ký chuyển đổi
Cách thức thực hiện

Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
1 Nạp-rút tiền Ví điện tử
15/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để đăng ký chuyển đổi.
Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần thực hiện đăng ký đổi số tại đơn vị quản lý Ví điện tử.
2
Dịch vụ Nhờ thu tự động thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau
15/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để đăng ký chuyển đổi.
3
Thay đổi số điện thoại thông tin khách hàng
15/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đến bất kỳ điểm giao dịch của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
 
1.2. Đối với các dịch vụ ngân hàng điện tử (Dịch vụ Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, BankPlus, M-Plus), khách hàng có thể đến 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc, riêng dịch vụ thẻ, khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018 để thực hiện chuyển đổi hoặc thực hiện trên các kênh điện tử của Agribank, cụ thể:
 
STT
Dịch vụ
Thời gian đăng ký chuyển đổi
Cách thức thực hiện

Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
1 Agribank E-Mobile banking 20/9/2018 14/11/2018
Khách hàng đăng nhập ứng dụng Agribank E-Mobile banking của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
2
SMS banking
20/9/2018
14/11/2018
Hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:
VBA doiso [Sodienthoaimoi]gửi8149để cập nhật số điện thoại mới.
3
Dịch vụ Thẻ 20/9/2018 14/11/2018
Hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn của Agribank để đăng ký chuyển đổi số điện thoại.
4
BankPlus 25/9/2018
14/11/2018
Hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:
VBA doiso [Sodienthoaimoi]gửi9889để cập nhật số điện thoại mới.
5
M-Plus
25/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đăng nhập ứng dụng Agribank M-Plus của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
6
Internet Banking 25/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đăng nhập hệ thống Internet Banking của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
 
2. Đối với khách hàng tổ chức 
  
Agribank sẽ thông báo và hướng dẫn cụ thể để khách hàng thực hiện chuyển đổi số điện thoại đăng ký dịch vụ trực tiếp tại 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch của Agribank nơi khách hàng đăng ký dịch vụ.

III. Hỗ trợ và lưu ý đối với khách hàng
 
Việc đăng ký chuyển đổi số điện thoại của khách hàng với Agribank chỉ được thực hiện sau khi các nhà mạng viễn thông thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số.
 
Từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018, Agribank duy trì tất cả các dịch vụ đối với các khách hàng chưa thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại. Kể từ 00h00’ ngày 15/11/2018, Agribank sẽ ngừng duy trì dịch vụ đối với khách hàng không thực hiện đăng ký chuyển đổi.
 
Để đảm bảo an toàn dịch vụ cho khách hàng khi chuyển đổi số điện thoại, Agribank kính mong khách hàng lưu ý lựa chọn, chủ động thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại theo hướng dẫn kể từ ngày 15/9/2018.
Thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ theo số máy 1900 558818 hoặc đến một trong 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch của Agribank.

P.V


Tin khác

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam bước qua sóng gió

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam bước qua sóng gió

(NB&CL) Đó là lời khẳng định của Tổng Giám đốc Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) Lê Hồng Hà trong buổi trò chuyện với PV Báo Nhà báo & Công luận. Theo Tổng Giám đốc Lê Hồng Hà, trước những khó khăn, thách thức, chúng tôi đã nỗ lực hết sức để giữ vững và duy trì sản xuất kinh doanh, từng bước vượt qua giai đoạn khó khăn nhất và hướng tới phục hồi, phát triển.

Thị trường - Doanh nghiệp
Nam A Bank tiếp tục giữ đà tăng trưởng

Nam A Bank tiếp tục giữ đà tăng trưởng

(CLO) Ngày 26/04, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank – Mã NAB) đã công bố báo cáo tài chính quý I/2024 với nhiều kết quả tăng trưởng tích cực, lợi nhuận trước thuế đạt gần 1.000 tỷ đồng, tiếp tục bám sát các mục tiêu kinh doanh năm 2024.

Thị trường - Doanh nghiệp
Khí đốt Nga đang tìm cách vượt qua lệnh trừng phạt của châu Âu

Khí đốt Nga đang tìm cách vượt qua lệnh trừng phạt của châu Âu

(CLO) Người phát ngôn Điện Kremlin Dimitry Peskov nói với các nhà báo hôm 27/4, các nhà sản xuất Nga sẽ tìm cách vượt qua các biện pháp trừng phạt tiềm tàng đối với hoạt động xuất khẩu khí đốt tự nhiên hóa lỏng (LNG) của Moscow.

Thị trường - Doanh nghiệp
Bộ trưởng Nông nghiệp Ukraine bị bắt vì tham nhũng hàng triệu USD

Bộ trưởng Nông nghiệp Ukraine bị bắt vì tham nhũng hàng triệu USD

(CLO) Bộ trưởng Nông nghiệp Ukraine Mykola Solskyi đã bị bắt giữ sau khi bị coi là nghi phạm chính thức trong cuộc điều tra tham nhũng khu đất trị giá hơn 7 triệu USD khi ông còn là người đứng đầu một công ty nông nghiệp lớn và là thành viên Quốc hội.

Thị trường - Doanh nghiệp
Kinh tế Mỹ đối mặt với nguy cơ lạm phát đình trệ

Kinh tế Mỹ đối mặt với nguy cơ lạm phát đình trệ

(CLO) Dữ liệu kinh tế vĩ mô mới nhất do Bộ Thương mại Mỹ công bố chỉ ra rằng nền kinh tế nước này có thể đang tiến tới tình trạng lạm phát đình trệ, Business Insider đưa tin. Tờ báo cho biết thêm, những dấu hiệu ảm đạm cho thấy những thách thức khó khăn phía trước.

Thị trường - Doanh nghiệp