Mới đây, trên một fanpage có hàng trăm nghìn lượt theo mạng xã hội Facebook, nhiều người tiêu dùng đã đua nhau chia sẻ kinh nghiệm xương máu, với hình ảnh đi kèm về các gói quà tặng Tết được đặt mua online.

Tuy nhiên, thay vì tâm trạng vui vẻ khi mua được quà Tết “ngon - bổ - rẻ”, thì nhiều người lại rơi vào trạng thái dở khóc, dở cười khi hàng quảng cáo khác xa với thực tế.

Trao đổi với phóng viên Báo Nhà báo và Công luận, chị T.H (Hà Nội) chia sẻ: Mọi năm, gần đến Tết Nguyên đán, chị H. thường ra các trung tâm thương mại, siêu thị để mua các gói quà “mì ăn liền” về biếu Tết sếp, hoặc người thân trong gia đình.

Năm nay do gặp tai nạn trước Tết, chị H. đánh liều đặt 5 gói quà trên mạng xã hội quảng cáo với giá 400.000 - 500.000 đồng/gói. Theo lời quảng cáo, trong gói quà Tết này gồm 4 loại bánh, 2 loại kẹo, 1 hộp trà cùng 1 chai rượu vang được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài, cụ thể là Hàn Quốc.

Thông qua bao bì quảng cáo, chị H. cũng thấy các sản phẩm được in chữ Hàn Quốc, mẫu mã đẹp mắt nên quyết định lựa chọn. Thế nhưng, khi nhận hàng về, chị Hà bất ngờ khi vỏ một đằng, nhưng bên trong sản phẩm một nẻo. Thậm chí, hàng hóa bên trong còn không có bao bì, nhãn mác, và chỉ là hàng đóng vội.

“Hài hước ở chỗ, hộp trà rất to, đẹp, nhưng bên trong chỉ có gói trà bé xíu, nằm lọt thỏm trong hộp. Tôi không hiểu họ nghĩ gì khi bán hàng không hề có tâm như vậy”, chị H. nói.

Cũng có cùng nỗi khổ, chị Việt Hà còn bỏ ra 8 triệu đồng, để mua 10 gói quà Tết trạng mạng xã hội, tương đương 800.000 đồng/gói. Trong 10 gói quà đã nhận, chị Hà đã tặng 6 gói cho các sếp lớn, sếp bé ở cơ quan, 2 gói còn lại chị dự tính tặng 2 bên nội ngoại.

Khi có phong trào “bốc phốt” gói quà Tết trên mạng xã hội, chị liền chụp ảnh và nhờ cộng đồng mạng xem giúp, liệu có lỡ mua phải hàng giả, hàng nhái hay không. Trong tâm, chị Hà vẫn nghĩ với mức giá 800.000 đồng, không có chuyện người bán kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng.

Thế nhưng, không như chị Hà dự tính, ngay khi chia sẻ, rất nhiều cộng đồng mạng “mổ xẻ” những điểm bất hợp lý của gói quà này. Đặc biệt, rất nhiều người khẳng định gói quà này là hàng giả, vì chữ viết trên bao bì của một gói bánh bằng tiếng Hàn sai chính tả. Và khi chính chị Hà kiểm tra lại nhãn hiệu trên google, thì quả thật không hề có loại bánh nào như thế.

“Thật không thể tin được, không biết các sếp có biết tôi tặng hàng nhái, hàng giả không. Nếu họ biết, tôi thật sự không biết giải thích cho họ thế nào”, chị Hà chia sẻ một cách cay đắng.

Cũng trên trang fanpage này, trường hợp của chị Linh Nguyễn được đánh giá là có một không hai.

 Chia sẻ với phóng viên, chị Linh nói: Cách đây vài hôm, chị Linh có đặt mua một gói quà Tết của một bạn trên Facebook với giá 495.000 đồng/gói. Sau khi nhận hàng, chị Linh phát hiện vỏ bánh một kiểu, nhưng bên trong lại là sản phẩm khác.

Không đồng ý sản phẩm “treo đầu dê, bán thịt chó”, chị Linh yêu cầu trả lại hàng, và người bán phải hoàn lại tiền 100% giá trị sản phẩm đã mua. Tuy nhiên, phía người bán không đồng tình, họ cho rằng chỉ đồng ý trả lại 50% giá trị sản phẩm, vì hàng mua rồi sẽ không được nhận lại 100% giá trị.

“Trước khi tôi quyết định mua, tôi hỏi kỹ đây có phải là sản phẩm chính hãng hay không, chị bán hàng quả quyết sản phẩm là hàng chính hãng. Nhưng khi nhận hàng, tên sản phẩm được in trên bao bì còn sai, chưa nói đến sản phẩm bên trong không đúng như quảng cáo, thì rõ ràng là “treo đầu dê, bán thịt chó. Thậm chí khi hỏi về nguồn gốc sản phẩm, người bán còn nói tiền ít còn hay đòi hỏi”, chị Linh bức xúc thuật lại.

Chị Linh quả quyết, đây là lần đầu tiên mua gói quà Tết trên mạng, nhưng cũng là lần cuối cùng: “Thà vào các đơn vị uy tín, trung tâm thương mại, siêu thị mua có đắt một chút còn uy tín, còn hơn là mua trên mạng, mất tiền lại còn rước bực tức vào người”.