(CLO) Theo Sở Thông tin & Truyền thông TP. HCM, một nhánh tổng đài 1022 hỗ trợ người dân TP. HCM gặp khó khăn vì gặp tình trạng quá tải do số lượng cuộc gọi đến rất lớn.
Trước tình trạng quá tải, Sở Thông tin & Truyền thông (TTTT) TP. HCM đã đề xuất hỗ trợ thêm lực lượng nhân viên trực tổng đài, đồng thời nghiên cứu mở rộng thêm kênh tiếp nhận để nâng cao năng lực đáp ứng.
Đại diện Sở TTTT TP. HCM cho biết, chỉ trong 3 ngày, từ 18h ngày 22/7 đến 23 giờ 59 ngày 25/7, tổng đài tiếp nhận 190.666 cuộc gọi. Trong đó, 9.744 cuộc đã chuyển đơn vị xử lý, 180.022 cuộc gọi chờ hoặc chưa được tiếp nhận.
Do số lượng cuộc gọi vào nhánh 2 của tổng đài 1022 quá lớn, trung bình 59.000 cuộc/ngày, nên tỷ lệ tiếp nhận thành công các cuộc gọi này chỉ đạt 5,11% tổng cuộc gọi vào hệ thống.
Sở TTTT đã đề nghị VNPT tăng số lượng tổng đài viên nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân.
Hiện nay, Sở TTTT triển khai kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân phòng, chống dịch bệnh Covid-19 ở nhánh số 3 của tổng đài 1022. Thời gian mỗi ngày gồm 3 ca: 8 giờ - 10 giờ, 14 giờ - 16 giờ; 19 giờ - 21 giờ.
Như báo Nhà báo & Công luận đã thông tin trước đó, Thường trực HĐND TP. HCM đã dùng kênh 1022 để tiếp nhận các phản ánh của cử tri về công tác phòng dịch trên địa bàn.
Khi cử tri khi có ý kiến, phản ánh về công tác phòng dịch có thể gọi số 1022, bấm phím 1. Người phản ánh cũng có thể gửi các tài liệu, video clip để làm bằng chứng.
Thông tin tiếp nhận sẽ được gửi đến cơ quan liên quan trả lời, dưới sự giám sát của HĐND TP.
Cổng thông tin 1022 TP. HCM do Sở TTTT triển khai, với sự tham gia của 86 đơn vị và 625 đầu mối xử lý là chính quyền các cấp và các cơ quan chức năng TP.
Đây là kênh giao tiếp giữa chính quyền thành phố với người dân để tiếp nhận thông tin phản ánh trên nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội như hạ tầng kỹ thuật đô thị (điện, cấp thoát nước, cây xanh, chiếu sáng, viễn thông,…), tài nguyên môi trường, trật tự đô thị, tiếng ồn đô thị,...
(CLO) Phó Chủ tịch Thường trực Hội Nhà báo Việt Nam Nguyễn Đức Lợi vừa ký Công văn số 500/CV-HNBVN gửi Ban Tuyên giáo Trung ương tổng hợp, báo cáo phản ánh kiến nghị của một số cơ quan báo chí về vướng mắc khi triển khai Quy định số 101-QĐ/TW và Hướng dẫn số 116-HD/BTGTW. Người đứng đầu không giữ chức vụ quá 2 nhiệm kỳ liên tiếp, có trình độ lý luận chính trị cao cấp là những nội dung được một số cơ quan báo chí kiến nghị.
(CLO) Vào ngày 5/11, ông Donald Trump sẽ đối đầu với bà Kamala Harris trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ 2024. Nhưng cuộc đua vào Nhà Trắng thực ra không phải là “song mã”. Còn một số ứng cử viên khác cũng tham gia tranh cử.
(CLO) Chính phủ Brazil đã đề xuất một cải cách luật cạnh tranh nhằm trao quyền cho cơ quan chống độc quyền CADE có thể xác định các công ty công nghệ lớn (Big Tech) như là "hệ thống quan trọng", qua đó áp đặt các nghĩa vụ mới nếu cần thiết.
(CLO) Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Gia Lai quyết định thi hành kỷ luật bằng hình thức Khiển trách đối với ông Nguyễn Đình Tiến - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh này.
(CLO) Các nhà khoa học Tây Ban Nha sẽ tiết lộ chi tiết về quốc tịch của nhà thám hiểm Christopher Columbus vào thứ Bảy sau khi sử dụng phân tích DNA để giải quyết một bí ẩn kéo dài hàng thế kỷ.
(CLO) Trong năm 2024, Long An đã ghi nhận sự đổ bộ của hàng loạt “ông lớn” trong ngành bất động sản (BĐS) với những dự án có vốn đầu tư tỷ đô. Đó cũng là lý do mà đất nền - loại hình yêu thích của giới đầu tư BĐS đang có biến động rất tích cực để đón đầu sự phát triển trong tương lai.
(CLO) Hơn 370 triệu bé gái và phụ nữ trên thế giới, tương đương với tỷ lệ 1/8, đã trải qua tình trạng cưỡng hiếp hoặc tấn công tình dục trước 18 tuổi, theo báo cáo của Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc (UNICEF) công bố vào ngày 9/10.
(CLO) Đội tuyển Brazil đã giành thắng lợi kịch tính 2-1 trước Chile, ở lượt trận thứ 9 vòng loại World Cup 2026 khu vực Nam Mỹ, diễn ra sáng 11/10 (giờ Việt Nam).
(CLO) Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) vừa đề xuất Thủ tướng Chính phủ điều chỉnh chủ trương đầu tư dự án cảng hàng không quốc tế Long Thành (tỉnh Đồng Nai), xây dựng thêm 1 đường cất hạ cánh vào giai đoạn 1.
(CLO) Trong hệ thống vận hành ô tô, dầu phanh đóng vai trò thiết yếu trong việc đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình phanh xe. Hiểu rõ vai trò và tác dụng của dầu phanh sẽ giúp người lái bảo dưỡng xe tốt hơn, đồng thời gia tăng tuổi thọ cho hệ thống phanh.
(CLO) Việt Nam trở thành một trong những thị trường đầu tiên trên toàn cầu chính thức được giới thiệu mẫu xe thuần điện siêu sang Mercedes-Maybach EQS 680 SUV.
(CLO) Tại dự thảo Nghị định quy định chi tiết một số điều Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ mới nhất (đang được Bộ Tư pháp thẩm định), Bộ Công an đã bỏ đề xuất giảm mức phạt tiền đối với vi phạm về nồng độ cồn ở mức tối thiểu.
(CLO) Tỉnh Thái Bình và thủ đô Moskva có nhiều tiềm năng hợp tác như lĩnh vực y tế, chuyển đổi số, quản lý và phát triển đô thị, lĩnh vực công nghiệp...
(CLO) UBND TP Hà Nội vừa quyết định tăng giá vé xe buýt có trợ giá trên địa bàn từ ngày 1/11/2024 nhằm bù đắp chi phí khi các yếu tố đầu vào phục vụ hoạt động vận tải công cộng tăng cao.
(CLO) Nhiều người đang sử dụng Macbook muốn tạo ra những thiết kế độc đáo cho riêng mình, nhưng chưa biết cách thực hiện. Đừng lo, chỉ với vài bước dưới đây, bạn sẽ có ngay trong tay một "công cụ vàng" cho những ý tưởng sáng tạo của mình.
(CLO) MediaTek chính thức giới thiệu vi xử lý mới nhất của mình, Dimensity 9400. Đánh dấu bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực bán dẫn với việc sử dụng tiến trình 3nm thế hệ hai. Đây là con chip tiên phong trong phân khúc SoC di động flagship của hãng.
(CLO) Vào thứ Tư vừa qua, Meta đã công bố việc mở rộng các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) của mình sang 21 quốc gia khác, nhằm tiếp cận người dùng ở nhiều khu vực mới.
(CLO) Cuối tháng này, Apple sẽ chính thức ra mắt iOS 18.1, mang đến hàng loạt tính năng mới cho người dùng iPhone, với điểm nhấn đặc biệt nằm ở sự cải tiến từ Apple Intelligence.
(CLO) Samsung vẫn chưa đưa ra lời giải thích chính thức nào về vấn đề này, khiến nhiều người dùng và giới công nghệ tiếp tục tò mò về tương lai của các bản cập nhật phần mềm cho Galaxy Z Fold6 và Z Flip6.
(CLO) Google vừa giới thiệu và triển khai 3 tính năng chống trộm hoàn toàn mới trên hệ điều hành Android. Các tính năng này được thiết kế nhằm bảo vệ tối đa dữ liệu của người dùng khi điện thoại bị đánh cắp hoặc thất lạc.
(CLO) Google tiếp tục tối ưu hóa trải nghiệm nhắn tin cho người dùng, đồng thời mở rộng khả năng cá nhân hóa và sáng tạo khi trò chuyện thông qua ứng dụng Messages trên Android.
(CLO) Vào tháng 8, mạng xã hội X (trước đây là Twitter) đã bị cấm tại Brazil sau khi nảy sinh mâu thuẫn giữa Elon Musk, chủ sở hữu của X, và toà án tối cao Brazil.
