Tối 3/11, trên trang cá nhân, Hương Giang đăng tâm thư dài để khép lại mọi lùm xùm vừa qua. Cô nói lời xin lỗi, đồng thời thừa nhận bản thân đã nóng giận khi giải quyết sự việc.

"Việc Giang cần làm duy nhất lúc này không phải là giải thích hay chứng minh, mà cần chậm lại để nhìn nhận bản thân. Và mình cũng cần phải nói một lời xin lỗi chân thành tới khán giả. Hương Giang xin lỗi vì thời gian qua chưa thể trở thành một nghệ sĩ hoàn thiện mọi mặt để làm hài lòng mọi người.

Xin lỗi nếu sự xuất hiện của Hương Giang quá dày đặc trên truyền thông và các chương trình truyền hình nhưng không thể mang lại một thái độ đủ tốt để làm cho mọi người thấy thư giãn và giải trí, mà mang lại cảm giác khó chịu khi phải nghe quá nhiều ý kiến và quan điểm cá nhân của Hương Giang", cô chia sẻ. 

Hương Giang gửi lời xin lỗi đến mọi người: "Xin lỗi nếu thái độ, cử chỉ, lời nói hay quyết định của Giang vô tình làm tổn thương bất kỳ khán giả hay đồng nghiệp nào hoặc khiến mọi người hiểu lầm và khó chịu".

Đồng thời, Hương Giang cũng cho biết cô sẽ ẩn những bài viết cũ liên quan đến sự việc ồn ào này và muốn khép lại mọi chuyện.

Qua sự việc này, Hương Giang cũng nhận được một bài học đắt giá trong cuộc sống "Một trong số đó là 'tất cả lỗi lầm trong quá khứ của bạn đều có thể tích tụ và tạo nên kết quả của bạn ngày hôm nay, vì thế hãy luôn cẩn trọng với bất kỳ lời nói, hành động nào của mình từ ngày hôm nay để không có kết quả xấu nào xảy ra trong tương lai, nhất là khi bạn là một nghệ sĩ'".

Những ngày qua, Hương Giang và nhóm antifan 150 nghìn thành viên là chủ đề nóng trên khắp các trang mạng. Vì nóng vội giải quyết nhanh và dứt điểm, tối 30/10, Hương Giang đăng tải hình ảnh cùng dòng trạng thái cho biết mình đã nhờ công an vào cuộc để làm việc với antifan như lời tuyên bố trước đó.

Sau đó, mọi chuyện được "hóa giải" bằng cái ôm giao hữu với anti-fan và admin của nhóm anti-fan đã lên tiếng xin lỗi và đóng group. Nhưng mọi chuyện nằm ngoài dự đoán của Hương Giang, một nhóm này đóng lại thì rất nhiều nhóm khác mở ra và các anti-fan không hề dừng lại.

Không những vậy, Hương Giang đối diện với làn sóng tẩy chay mạnh mẽ từ cộng đồng mạng. Trên fanpage các chương trình mà cô tham gia, hầu hết bài đăng bị "tấn công" bởi những bình luận phản đối, chỉ trích. Thậm chí, các nhãn hàng hợp tác với cô cũng bị ảnh hưởng.