Một quan chức tại sở cứu hỏa thành phố Osaka nói rằng khoảng 27 người đang trong tình trạng ngừng tim phổi, thuật ngữ được sử dụng ở Nhật Bản trước khi một cái chết được chính thức xác nhận. Một người khác bị thương, quan chức này cho biết.

Kyodo News cho biết, cảnh sát đang điều tra các báo cáo rằng một người đàn ông đã châm lửa trong tòa nhà có phòng khám tâm thần.

Đám cháy xảy ra ngay sau khi phòng khám này mở cửa lúc 10 giờ sáng và ngọn lửa đã được dập tắt trong vòng 30 phút, đài truyền hình công cộng NHK đưa tin.

Video từ đài NHK cho thấy khói bốc ra từ các cửa sổ của tầng 4 cũng như mái của tòa nhà. Đoạn phim sau đó cho thấy các cửa sổ cháy đen, chứng tỏ mức độ nghiêm trọng của vụ hỏa hoạn. 

"Khi tôi nhìn ra bên ngoài, tôi thấy ngọn lửa màu da cam ở cửa sổ tầng 4 của tòa nhà. Một phụ nữ đang vẫy tay kêu cứu từ cửa sổ tầng 6", một phụ nữ 36 tuổi làm việc tại một công ty gần đó nói với Kyodo News.

Nằm trong một khu mua sắm và giải trí không xa ga xe lửa chính của thành phố Osaka, tòa nhà cũng có một tiệm làm đẹp, một cửa hàng quần áo và một trường dạy tiếng Anh, NHK cho biết.

Cha của một bác sĩ điều hành phòng khám đã không thể liên lạc với con trai mình bằng điện thoại di động, ông nói với tờ Yomiuri.

"Khoảng trưa, tôi nghe tin có cháy trên tivi và rất ngạc nhiên. Vợ tôi đã đến địa điểm này nhưng chúng tôi vẫn không biết chuyện gì đang xảy ra. Tôi không thể liên lạc được với điện thoại của con trai", ông nói.

Trang web của phòng khám không thể truy cập được nhưng một kho lưu trữ trên internet từ đầu năm nay cho thấy họ đã điều trị cho các bệnh nhân trầm cảm và gặp các vấn đề hoảng sợ, cũng như các vấn đề thể chất như ngưng thở khi ngủ và thiếu máu.

Một người phụ nữ khác nói rằng cô ấy nhìn thấy khói bốc ra từ cửa sổ và điện ở khu vực xung quanh bị ngắt ngay sau đó.

Vụ cháy vừa xảy ra là một trong những vụ hỏa hoạn nghiêm trọng nhất vài năm gần đây tại Nhật Bản. Năm 2019, một vụ tấn công đốt phá tại một xưởng phim hoạt hình ở thành phố Kyoto đã khiến hơn 30 người thiệt mạng và hàng chục người bị thương.