Theo dõi báo trên:
Theo phản ánh, vào tháng 1/2018, bà Vũ Thị Hiền trú tại phường Kim Liên thấy rất đông nhân viên bán sản phầm gia dụng tại nhà văn hoá phường. Theo số đông mọi người, bà Hiền mua một chiếc nồi áp suất Bensuto với giá là 1.400.000 đồng kèm khuyến mại một chiếc chảo điện. Sau đó, bà Hiền tặng chiếc nồi đó cho em gái là bà Vũ Liên Hoa.
Bà Hoa cho hay: “Sau khi được chị gái tặng nồi thì một tuần sau tôi sử dụng, khi tôi sử dụng thì tôi đọc hướng dẫn và cách thức hoạt động. Tôi cắm đèn lên thì đèn báo đang trong tình trạng giữ ấm để đun canh...”
Sau khi cắm điện được 15 phút, khi đang ở phòng khách bà Hoa bất ngờ khi có một tiếng nổ lớn. Khi chạy vào trong bếp, canh bắn tung toé, nắp nồi áp suất bắn lên trần nhà làm hỏng trần... Bà Hoa khi nhớ lại sự việc vẫn không hết bàng hoàng: “Lúc đó tiếng nổ lớn như bom, mọi thứ diễn ra quá nhanh làm tôi suy sụp tinh thần. Sau đó tôi có gọi đến công ty theo giấy bảo hành, tuy nhiên đều không gọi được...”
Theo tìm hiểu của PV, chiếc nồi áp suất Besuto có số model: BTS – 6806 do Công ty CPDTXD & TMTH Quyết Thắng (Cty Quyết Thắng) phân phối. Công ty này rất hay “mượn” nhà văn hoá phường là nơi giới thiệu sản phẩm và bán hàng khuyến mại. Hơn nữa, các số điện thoại hotline của nhà sản xuất, nhà phân phối tại thời điểm gọi đều không liên lạc được. Từ đó, khách hàng đặt câu hỏi về nguồn gốc xuất xứ của những sản phẩm này.
Để làm rõ vấn đề trên, Phóng viên (PV) liên hệ đặt lịch làm việc với Cty Quyết Thắng, nhưng sau hơn một tuần, vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức nào của bên phía công ty. Qua điện thoại, một người đàn ông tự giới thiệu tên là Quyết, Trưởng Phòng pháp chế Công ty, nói: “Đã nhận được thông tin PV cung cấp, tuy nhiên khi gọi điện cho bà Hoa bà đã đồng ý đổi nồi, nhưng sau đó lại không đồng ý nữa. Nồi chúng tôi rất tốt, chưa có ai phàn nàn về vấn đề này...?”. Tuy nhiên, khi được hỏi về việc đã xuống kiểm tra nồi cho khách hàng khi nhận được phản ánh chưa, ông này tiếp tục trả lời: “Vì khách hàng ban đầu nói đổi nhưng sau lại đổi ý nên chúng tôi chưa xuống...?”
Đối với một công ty bán và bảo hành sản phẩm, điều đầu tiên cần làm là khi nhận được phản ánh của khách hàng, phải đến tận nơi để kiểm tra nguyên nhân sau đó có hướng xử lý. Nhưng công ty Quyết Thắng lại chỉ đưa ra phương án đổi nồi mới mà không hỏi về khách hàng, cũng như chưa tìm hiểu nguyên nhân kĩ thuật.
Sở dĩ bà Hoa từ chối đổi là vì theo bà: “Tôi không dám đánh cược mạng của của tôi và gia đình. Nếu như lúc đó tôi ở trong bếp thì có lẽ đã nguy hiểm đến tính mạng. Ai đảm bảo chiếc nồi mới của công ty này sẽ không bị lỗi như vậy nữa?".
Với trường hợp của bà Hoa liệu đây có phải là lần đầu tiên và duy nhất người tiêu dùng mua sản phẩm của Cty Quyết Thắng bị lỗi? Tại sao phía công ty lại phớt lờ yếu cầu của khách hàng xuống trực tiếp kiểm tra sản phẩm và giải thích rõ ràng về nguồn gốc, lý do phát nổ của sản phẩm? Dư luận và người tiêu dùng đang cần câu trả lời thỏa đáng từ phía Cty Quyết Thắng?
Báo Nhà báo và Công luận sẽ tiếp tục thông tin sự việc.
Kim Giang
Thích
Tags:
(CLO) Các nhà chức trách Mỹ cho biết hôm thứ Năm rằng một cựu giám đốc nhà tù khét tiếng của Syria đã bị bắt tại California vào hồi tháng 7 năm nay vì tội gian lận thị thực và các sai phạm ở quê nhà.
(CLO) Bản tin Nóng 18h: Bộ Công an phát động tấn công, trấn áp tội phạm dịp Tết Nguyên đán; Bộ Công Thương đã khởi xướng điều tra 30 vụ việc phòng vệ thương mại; Kết quả giám định bất ngờ vụ đánh phụ nữ giữa đường phố quận 4, TP HCM…
(CLO) Nghiên cứu mới nhất tại Mexico chỉ ra rằng không phải nhóm người cao tuổi, mà thanh thiếu niên mới chiếm tới 75% số ca tử vong do nắng nóng. Đây là một kết quả khiến tất cả đều phải ngạc nhiên.
(CLO) Hoạ sĩ Phạm Đức Sĩ vừa trưng bày bộ sưu tập cổ vật, chủ yếu là gốm từ thời Tiền sử đến thời Hán Đường và tranh dân gian Việt Nam. Các cổ vật này có niên đại từ thế kỷ 2, sau Công nguyên được anh mua với giá “rẻ bất ngờ” dù trước đó rao bán cực đắt.
(CLO) Ngày 13/12, Viện KSND tỉnh Bình Dương cho biết, đã phê chuẩn Quyết định khởi tố bị can, Lệnh tạm giam đối với Lê Thị Hồng (SN 1984, quê Đắk Lắk) và Nguyễn Thanh Hồng (SN 1987, quê Đồng Nai) để điều tra về hành vi hiếp dâm người dưới 16 tuổi.
(CLO) Cơ quan điều tra Viện KSND tối cao đã khởi tố, bắt tạm giam 2 cán bộ của TAND tỉnh Đắk Lắk để điều tra về tội đưa và nhận hối lộ.
(CLO) Hôm nay 13/12, Cơ quan CSĐT Công an quận 4, TP. HCM ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, thi hành lệnh bắt tạm giam 2 tháng đối với Bùi Thanh Khoa (40 tuổi, ở tại quận 10) để điều tra về hành vi “Cố ý gây thương tích”.
(CLO) Xuất sắc vượt qua các vòng thi, thí sinh Đỗ Lê Hải Băng (học sinh lớp 8A, THCS Dịch Vọng) giành ngôi vị quán quân cuộc thi Tìm kiếm Đại sứ Văn hoá Du lịch nhí 2024.
(CLO) Tổng thống Hàn Quốc Yoon Suk Yeol cùng một số bộ trưởng, chỉ huy quân đội và quan chức cảnh sát đang phải đối mặt với các cuộc điều tra hình sự liên quan đến nỗ lực áp đặt thiết quân luật không thành vào tuần trước.
(CLO) Bộ trưởng Ngoại giao Hungary Peter Szijjarto thông báo với người đồng cấp Nga Sergey Lavrov rằng Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelenskyy đã từ chối đề xuất của Budapest về một lệnh ngừng bắn tạm thời và một cuộc trao đổi tù nhân.
(CLO) Cho rằng chị A. suýt va chạm vào xe mình khiến tay lái bị loạng choạng, Bùi Thanh Khoa đã ra tay hành hung cô gái ngay trên đường phố.
(CLO) Cục Thuế TP Hà Nội vừa công bố Kết luận thanh tra thuế tại CTCP Goldsun Việt Nam, phát hiện nhiều vấn đề cần khắc phục dù doanh nghiệp đã thực hiện đầy đủ việc kê khai và nộp thuế theo quy định.
(CLO) Qua công tác thanh tra, Cục Thuế TP Hà Nội đã phát hiện Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phương Thành đã có nhiều vi phạm trong lĩnh vực thuế GTGT và một số sai sót liên quan đến thuế thu nhập doanh nghiệp.
(CLO) TP. HCM nghiên cứu khả năng tạo tín chỉ carbon từ việc giảm phát thải trong giao thông, nhờ chuyển đổi sang xe điện và phương tiện công cộng.
(CLO) Sản lượng bán hàng ô tô và xe máy của Honda Việt Nam đồng loạt tăng trưởng mạnh do nhu cầu mua sắm cuối năm của người tiêu dùng.
(CLO) Nga có tiềm năng cải thiện vị thế của mình trong xếp hạng AI toàn cầu vào năm 2030 bất chấp lệnh trừng phạt của phương Tây nhờ các nhà phát triển tài năng và các mô hình AI tạo sinh của riêng mình, Phó Giám đốc điều hành đầu tiên của Sberbank - ngân hàng cho vay lớn nhất của Nga, cho biết với Reuters.
(CLO) Công ty TNHH Xây dựng Hòa Thuận Phát có lịch sử tham gia 26 gói thầu, trong đó trúng 17 gói, trượt 8 gói, 1 gói chưa có kết quả. Tuy nhiên, thời gian vừa qua công ty này đã bị nhiều chủ đầu tư phát hiện các gói thầu có hành vi gian lận.
(NB&CL) Sau gần 10 năm bỏ hoang, trung tâm sản xuất giống chăn nuôi tại xã Cẩm Lạc (huyện Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh) luôn trong tình trạng cỏ dại mọc um tùm, cơ sở hạ tầng đổ nát và trở thành địa điểm chăn, thả trâu bò của các hộ dân ở gần đó.
(NB&CL) Thanh tra đối với Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Hải Dương trong thực hiện công tác quản lý đầu tư xây dựng cơ bản 02 dự án, công trình. Thanh tra tỉnh Hải Dương đã chỉ rõ nhiều vi phạm, sai sót trong quá trình thực hiện…
(CLO) Tại huyện Hoà An (tỉnh Cao Bằng), Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Duy Thăng, Công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Bộ thường xuyên trúng các gói thầu “sát giá”, có dấu hiệu được 'ưu ái'.
(CLO) Công ty TNHH xây dựng Bảy Tùng thời gian qua nổi lên như một “nhà thầu quen mặt” thực hiện nhiều dự án hàng tỷ đồng trên địa bàn huyện Vĩnh Tường (tỉnh Vĩnh Phúc). Tuy nhiên, tỷ lệ tiết kiệm ở những gói thầu công ty này trúng ở mức khá hạn chế.
(CLO) Trạm trộn bê tông Thành Trung và Tuấn Lượng tại xã Yên Lộc, huyện Ý Yên (tỉnh Nam Định) ngang nhiên hoạt động trong suốt thời gian qua đã tháo dỡ sau phản ánh của báo Nhà báo và Công luận.
(NB&CL) Thanh tra tỉnh Bắc Giang vừa có kết luận thanh tra về trách nhiệm trong việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao đối với Trưởng Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang, giai đoạn 2021-2023 (KLTT). Qua đó, chỉ rõ sự buông lỏng quản lý của Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang (Ban) trước sai phạm của nhiều doanh nghiệp.
(NB&CL) Thanh tra Chính phủ vừa ban hành Thông báo số 2414/TB-TTCP thông báo kết luận thanh tra việc tái cơ cấu doanh nghiệp nhà nước, việc chuyển đổi mục đích sử dụng đất từ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần hóa sang kinh doanh đất, xây dựng nhà ở giai đoạn 2011-2021 tại Bộ Giao thông vận tải (GTVT). Trong đó, nêu rõ nhiều sai phạm trong quá trình cổ phần hóa tại các doanh nghiệp “họ Cienco”.
(CLO) Sau 2 năm từ ngày phát hiện, chính quyền địa phương chính thức cưỡng chế khách sạn cấp giấy phép xây dựng 6 tầng, nhưng chủ đầu tư lại xây vượt đến 5 tầng thành 11 tầng.
(CLO) Thanh tra Chính phủ vừa ban hành Thông báo số 2414/TB-TTCP thông báo kết luận thanh tra việc tái cơ cấu doanh nghiệp nhà nước, việc chuyển đổi mục đích sử dụng đất từ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần hóa sang kinh doanh đất, xây dựng nhà ở giai đoạn 2011-2021 tại Bộ Giao thông vận tải (GTVT).
