Ban quản lý vịnh Hạ Long cũng miễn giảm 50% giá vé đối với công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên; trẻ em 7 - 12 tuổi được miễn giảm 20% giá vé. Trẻ em có chiều cao dưới 1,2m (hoặc trẻ em dưới 7 tuổi); người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng theo quy định tại điều 11, Nghị định số 28.2012/NĐ-CP ngày 10/4/2012 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật Người khuyết tật sẽ được miễn phí tham quan.

Để được cấp giấy miễn phí hoặc mua vé giảm phí tham quan vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long, người tham quan phải xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh (giấy khai sinh hoặc hộ chiếu; giấy xác nhận khuyết tật, CMND hoặc CCCD...) tại quầy bán vé của Ban quản lý vịnh Hạ Long tại các cảng tàu du lịch.

Trường hợp sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên điện thoại thông minh phải đăng nhập vào tài khoản và hiển thị được CCCD. Khi qua các cổng soát vé tham quan vịnh Hạ Long, đối tượng được miễn, giảm phí phải xuất trình giấy miễn phí hoặc vé giảm theo quy định.