Sacombank triển khai dự án phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Thứ tư, 07/03/2018 13:47 PM - 0 Trả lời

(CLO) Ngày 06/03/2018, tại TP.HCM, Sacombank ký kết với SAP - nhà cung cấp các giải pháp phần mềm doanh nghiệp hàng đầu thế giới - để triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM .

Sự kiện: Sacombank

Dự án phần mềm bao gồm các chức năng Bán hàng, Dịch vụ (SAP Hybrid CRM Service), Quản lý tiếp thị đa kênh (SAP Hybrid Marketing) và Giải pháp phân tích tích hợp dữ liệu (SAP HANA Database). Giải pháp sẽ được triển khai bởi Nhóm Dịch vụ Doanh nghiệp Số SAP.


Báo Công luận
Ông Nguyễn Minh Tâm – Phó Tổng Giám đốc Sacombank phát biểu tại buổi lễ; 

Ông Nguyễn Minh Tâm chia sẻ: “chúng tôi kỳ vọng là thông qua phân tích 360 độ cơ sở dữ liệu của hệ thống khách hàng hiện hữu và tiềm năng, cũng như thông qua nắm bắt được xu hướng chuyển động của các công cụ tương tác hiệu quả với từng đối tượng khách hàng,  Sacombank có thể xây dựng một mô hình tích hợp hiện đại và thông minh trong cả 4 phương diện: bán hàng, dịch vụ, marketing và phân phối.  Chúng tôi xem việc hoàn tất dự án CRM sẽ là mảnh ghép quan trọng và tạo sự khác biệt nhằm tạo thêm những trải nghiệm và tối đa hóa giá trị cho các khách hàng.”

Báo Công luận
Ông Nguyễn Minh Tâm - Phó TGĐ Sacombank và bà BJ Burlingame, Giám đốc Khối Dịch vụ Số Doanh nghiệp, SAP Đông Nam Á ký kết hợp đồng triển khai hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dưới sự chứng kiến của lãnh đạo hai bên. 

Ứng dụng SAP Hybrid CRM là giải pháp phần mềm tích hợp, có hàng loạt các tính năng vượt trội bên cạnh tính năng cốt lõi là số hóa công tác bán hàng. Với SAP Hybrid CRM, các tổ chức sẽ nắm được những thông tin cần thiết nhằm đơn giản hóa quy trình bán hàng nhờ khả năng tương tác với khách hàng, dự báo chính xác và quản lý quy trình bán hàng theo thời gian thực.

"Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của việc đầu tư số hóa tại các doanh nghiệp nếu họ muốn tồn tại và phát triển trong bối cảnh thị trường hiện nay”, bà BJ Burlingame - Giám đốc Dịch vụ Kinh doanh số của SAP Đông Nam Á cho biết. 

Các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng vậy, đặc biệt là khi ngày càng nhiều người tiêu dùng Việt Nam mong muốn thương hiệu mà họ tương tác cũng sẽ được cung cấp dưới dạng số hóa. Thành công của khách hàng là điều tối quan trọng đối với SAP và chúng tôi cam kết hỗ trợ họ trong việc làm quen với nền kinh tế số. Với công nghệ SAP, các tổ chức có thể truy cập dữ liệu trong thời gian thực, giúp họ cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ phù hợp, được cá nhân hóa và trên đa kênh, bà BJ Burlingame nhấn mạnh.

Bà Burlingame cho biết thêm: “Với hơn 45 năm kinh nghiệm chuyên môn và tư vấn giải pháp, SAP đã đồng hành với rất nhiều doanh nghiệp chuyển đổi và tái cơ cấu thành công. Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Sacombank – một ngân hàng đang cho chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam thông qua việc nâng cao những trải nghiệm dành cho khách hàng".

                                                                                                                                                               PV

 

Tin mới

Người dân cảnh giác trước chiêu trò livestream cắt đá tìm ngọc nhận thưởng

Người dân cảnh giác trước chiêu trò livestream cắt đá tìm ngọc nhận thưởng

(CLO) Công an thành phố Hà Nội đề nghị người dân cảnh giác trước thủ đoạn, chiêu trò 'cắt đá tìm ngọc nhận thưởng' hiện đang được các đối tượng dụ dỗ trong các phiên livestream trên các nền tảng mạng xã hội.

Vụ án
Phó Thủ tướng Mai Văn Chính: Phân công lãnh đạo chịu trách nhiệm từng dự án, kiểm soát chặt hiệu quả đầu tư công

Phó Thủ tướng Mai Văn Chính: Phân công lãnh đạo chịu trách nhiệm từng dự án, kiểm soát chặt hiệu quả đầu tư công

(CLO) Phó Thủ tướng Mai Văn Chính giao các địa phương phân công lãnh đạo chịu trách nhiệm từng dự án, kiểm soát chặt quy mô, tiến độ, hiệu quả đầu tư; đưa kết quả giải ngân thành tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ để kiểm điểm, khen thưởng, xử lý kỷ luật nghiêm minh, kịp thời.

Tin tức
Người bán và người mua chịu ảnh hưởng từ việc tăng phí sàn thương mại điện tử

Người bán và người mua chịu ảnh hưởng từ việc tăng phí sàn thương mại điện tử

(CLO) Trong thời gian gần đây, nhiều sàn thương mại điện tử lớn đã thông báo tăng phí giao dịch. Quyết định này đã gây ra nhiều lo ngại và tranh luận về tác động của nó đối với cả người bán và người mua.

Thị trường - Doanh nghiệp
Honda xuất xưởng xe máy điện đầu tiên tại Việt Nam, tăng tốc vào kỷ nguyên điện hóa

Honda xuất xưởng xe máy điện đầu tiên tại Việt Nam, tăng tốc vào kỷ nguyên điện hóa

(CLO) Chiều 27/3, Honda Việt Nam đã chính thức xuất xưởng chiếc xe máy điện ICON e: đầu tiên, đánh dấu bước ngoặt mới trong mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.

Xe
Hà Nội: Ghi nhận một trường hợp tử vong do mắc bệnh sởi

Hà Nội: Ghi nhận một trường hợp tử vong do mắc bệnh sởi

(CLO) Theo báo cáo, từ đầu năm đến nay toàn thành phố ghi nhận 1275 trường hợp mắc sởi tại tất cả 30 quận/huyện/thị xã, 328 xã/phường/thị trấn (1 trường hợp tử vong).

Sức khỏe
Tổng thống Brazil Luiz Inácio Lula da Silva bắt đầu thăm cấp Nhà nước tới Việt Nam

Tổng thống Brazil Luiz Inácio Lula da Silva bắt đầu thăm cấp Nhà nước tới Việt Nam

(CLO) Nhận lời mời của Chủ tịch nước Lương Cường, chiều 27/3, Tổng thống Brazil Luiz Inácio Lula da Silva đã đến Hà Nội, bắt đầu chuyến thăm cấp Nhà nước đến Việt Nam từ ngày 27/3 đến ngày 29/3/2025.

Tin tức
Ngắm vẻ đẹp của bàng lá nhỏ nơi Thủ đô tấp nập

Ngắm vẻ đẹp của bàng lá nhỏ nơi Thủ đô tấp nập

(CLO) Giữa tiết trời giao mùa của tháng 3 sang tháng 4, tại nhiều con đường, tuyến phố của Hà Nội khoác lên mình một màu xanh mướt bởi những hàng cây bàng lá nhỏ, níu chân người qua.

Công luận 24H
Ông Vladimir Putin và hành trình 25 năm lãnh đạo nước Nga

Ông Vladimir Putin và hành trình 25 năm lãnh đạo nước Nga

(CLO) Ông Vladimir Putin đã giữ vị trí Tổng thống Nga suốt 25 năm, từ một chính trị gia ít tên tuổi trở thành một trong những nhân vật quyền lực bậc nhất thế giới.

Thế giới 24h
TP HCM phạt hơn 12.000 phương tiện dừng, đỗ sai quy định

TP HCM phạt hơn 12.000 phương tiện dừng, đỗ sai quy định

(CLO) 3 tháng đầu năm 2025, Cảnh sát giao thông (CSGT) TP HCM phát hiện, xử lý hơn 12.200 trường hợp xe ô tô dừng, đỗ sai quy định, giảm gần 15% so với cùng kỳ năm 2024.

Giao thông
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà chỉ đạo xử lý thông tin báo chí phản ánh về giá thịt lợn

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà chỉ đạo xử lý thông tin báo chí phản ánh về giá thịt lợn

(CLO) Liên quan đến vấn đề thịt lợn và giá thịt lợn hơi tăng cao, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà chỉ đạo Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp với Bộ Công Thương, hiệp hội, doanh nghiệp đánh giá tình hình thị trường; kịp thời chỉ đạo, hướng dẫn cơ quan, địa phương triển khai các giải pháp đảm bảo cung cầu; kiểm soát khâu trung gian, thực hiện nghiêm các chỉ đạo về điều hành giá...

Tin tức
Nga và Ukraine đổ lỗi lẫn nhau khi đàm phán hòa bình gặp bế tắc

Nga và Ukraine đổ lỗi lẫn nhau khi đàm phán hòa bình gặp bế tắc

(CLO) Nga và Ukraine tiếp tục cáo buộc nhau không thực sự nghiêm túc trong các cuộc đàm phán hòa bình khi liên tiếp đổ lỗi về những cuộc tấn công vào cơ sở hạ tầng.

Thế giới 24h
Đề nghị siết chặt quản lý, bảo tồn di tích trên cả nước

Đề nghị siết chặt quản lý, bảo tồn di tích trên cả nước

(CLO) Nhằm tăng cường quản lý di tích và hoạt động bảo quản, tu bổ, phục hồi di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh trên toàn quốc, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) Hoàng Đạo Cương đã ký ban hành Công văn số 1218/BVHTTDL-DSVH gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đề nghị thực hiện nghiêm túc công việc này.

Đời sống văn hóa
Xây dựng kế hoạch hành động quốc gia để giải quyết tình hình ô nhiễm không khí

Xây dựng kế hoạch hành động quốc gia để giải quyết tình hình ô nhiễm không khí

(CLO) Nêu rõ tình trạng ô nhiễm môi trường, ô nhiễm không khí ở một số thành phố lớn, tại một số thời điểm đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khoẻ của người dân, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà nhấn mạnh cần xây dựng kế hoạch hành động quốc gia để giải quyết tình hình ô nhiễm không khí, xác định mục tiêu từng năm và cả giai đoạn 5 năm.

Tin tức
Nga chuẩn bị khởi công xây cầu đường bộ tới Triều Tiên

Nga chuẩn bị khởi công xây cầu đường bộ tới Triều Tiên

(CLO) Nga và Triều Tiên đang bước vào giai đoạn cuối cùng để khởi công xây dựng một cây cầu đường bộ bắc qua sông Đồ Môn, nhằm tăng cường kết nối và hợp tác song phương.

Thế giới 24h
IDICO (IDC) chuẩn bị chi gần 500 tỷ đồng tạm ứng cổ tức, cổ đông lớn hưởng trọn hơn 170 tỷ đồng

IDICO (IDC) chuẩn bị chi gần 500 tỷ đồng tạm ứng cổ tức, cổ đông lớn hưởng trọn hơn 170 tỷ đồng

(CLO) Tổng công ty IDICO – CTCP (Mã: IDC) sẽ chốt danh sách cổ đông nhận tạm ứng cổ tức đợt 2 vào ngày 7/4 tới đây, với tỷ lệ 15% bằng tiền mặt. Ước tính doanh nghiệp sẽ chi ra khoảng 495 tỷ đồng để thực hiện, trong đó hai cổ đông lớn nhất sẽ nhận tổng cộng hơn 170 tỷ đồng.

Kinh doanh - Tài chính
Thông xe kỹ thuật cầu Quảng Đà nối Quảng Nam và Đà Nẵng

Thông xe kỹ thuật cầu Quảng Đà nối Quảng Nam và Đà Nẵng

(CLO) Cầu Quảng Đà có tổng vốn đầu tư hơn 274 tỷ đồng bắc qua sông Yên, nối tỉnh Quảng Nam và TP Đà Nẵng chính thức thông xe sau hơn 15 tháng thi công.

Giao thông
Bình Luận

Tin khác

IDICO (IDC) chuẩn bị chi gần 500 tỷ đồng tạm ứng cổ tức, cổ đông lớn hưởng trọn hơn 170 tỷ đồng

IDICO (IDC) chuẩn bị chi gần 500 tỷ đồng tạm ứng cổ tức, cổ đông lớn hưởng trọn hơn 170 tỷ đồng

(CLO) Tổng công ty IDICO – CTCP (Mã: IDC) sẽ chốt danh sách cổ đông nhận tạm ứng cổ tức đợt 2 vào ngày 7/4 tới đây, với tỷ lệ 15% bằng tiền mặt. Ước tính doanh nghiệp sẽ chi ra khoảng 495 tỷ đồng để thực hiện, trong đó hai cổ đông lớn nhất sẽ nhận tổng cộng hơn 170 tỷ đồng.

Kinh doanh - Tài chính
VN-Index giảm tiếp, một cổ phiếu ngân hàng diễn biến nổi bật

VN-Index giảm tiếp, một cổ phiếu ngân hàng diễn biến nổi bật

(CLO) Đóng cửa phiên giao dịch ngày 27/3, VN-Index giảm 2,28 điểm (-0,17%), dừng ở mức 1.323,81 điểm. Trong bối cảnh hầu hết cổ phiếu ngân hàng giảm giá thì SHB diễn biến nổi bật với mức tăng 3,67%. 

Kinh doanh - Tài chính
Vinacafé Biên Hòa (VCF) dự kiến chi hơn 1.200 tỷ đồng chia cổ tức, phần lớn tiền 'chảy' về công ty mẹ

Vinacafé Biên Hòa (VCF) dự kiến chi hơn 1.200 tỷ đồng chia cổ tức, phần lớn tiền 'chảy' về công ty mẹ

(CLO) Bất chấp kết quả kinh doanh chỉ đạt ngưỡng thấp so với kế hoạch đề ra, Vinacafé Biên Hòa vẫn đề xuất chia cổ tức tiền mặt lên tới 480% – một tỷ lệ hiếm có trên thị trường. Phần lớn số tiền chia cổ tức dự kiến sẽ chảy về tay công ty mẹ

Kinh doanh - Tài chính
Chủ tịch Saigonres (SGR) thâu tóm thêm 20 triệu cổ phiếu, tiến sát quyền kiểm soát công ty

Chủ tịch Saigonres (SGR) thâu tóm thêm 20 triệu cổ phiếu, tiến sát quyền kiểm soát công ty

(CLO) Ông Phạm Thu, Chủ tịch HĐQT Tổng CTCP Địa ốc Sài Gòn (Saigonres, HOSE: SGR), dự kiến chi tới 800 tỷ đồng để mua trọn lô 20 triệu cổ phiếu trong đợt phát hành riêng lẻ, nâng tỷ lệ sở hữu lên gần 47,5% và tiến gần hơn đến quyền kiểm soát tuyệt đối tại doanh nghiệp.

Kinh doanh - Tài chính
Yeah1 (YEG) phát hành 54,8 triệu cổ phiếu và thoái vốn Giga1: Rủi ro tái cơ cấu hay bước lùi chiến lược?

Yeah1 (YEG) phát hành 54,8 triệu cổ phiếu và thoái vốn Giga1: Rủi ro tái cơ cấu hay bước lùi chiến lược?

(CLO) Tập đoàn Yeah1 (HOSE: YEG) đã chấm dứt mối liên kết với Công ty cổ phần Công nghệ Thương mại Giga1 bằng việc thoái sạch vốn, đồng thời nhanh chóng phát hành hơn 54,8 triệu cổ phiếu để tăng vốn điều lệ thêm 548 tỷ đồng.

Kinh doanh - Tài chính
Cổ phiếu trụ cột yếu, VN-Index giảm gần 6 điểm

Cổ phiếu trụ cột yếu, VN-Index giảm gần 6 điểm

(CLO) Cổ phiếu trụ cột hoạt động khá yếu trong phiên giao dịch hôm nay (26/3). Đóng cửa thị trường, VN-Index giảm 5,83 điểm (0,44%), xuống mức 1.326,09 điểm. 

Kinh doanh - Tài chính
VNPT SME – Giải pháp tài chính kế toán số hóa toàn diện cho doanh nghiệp

VNPT SME – Giải pháp tài chính kế toán số hóa toàn diện cho doanh nghiệp

Trong xu thế chuyển đổi số hiện nay, quản lý tài chính và kế toán chính xác, hiệu quả là yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. VNPT SME ra đời nhằm mang đến giải pháp tích hợp toàn diện, giúp doanh nghiệp quản lý, giám sát và vận hành các nghiệp vụ tài chính một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Kinh doanh - Tài chính
Chứng khoán SmartInvest (AAS) tự doanh trái phiếu sụt giảm, chưa chia cổ tức

Chứng khoán SmartInvest (AAS) tự doanh trái phiếu sụt giảm, chưa chia cổ tức

(CLO) CTCP Chứng khoán SmartInvest (AAS) dự kiến chưa chia cổ tức năm 2024 và chỉ chia cổ tức năm 2025 ở mức 5%. Hoạt động tự doanh trái phiếu của công ty sụt giảm khiến đơn vị phải tạm hoãn kế hoạch niêm yết trên sàn HoSE.

Kinh doanh - Tài chính
Đạt Phương khởi công xây dựng nhà máy kính hoa siêu trắng đầu tiên tại thành phố Huế

Đạt Phương khởi công xây dựng nhà máy kính hoa siêu trắng đầu tiên tại thành phố Huế

Ngày 25/3/2025, Tập đoàn Đạt Phương chính thức khởi công Nhà máy kính hoa siêu trắng đầu tiên tại Khu công nghiệp Phong Điền, thành phố Huế. Dự án đánh dấu bước tiến chiến lược trong việc mở rộng lĩnh vực sản xuất của tập đoàn, đi theo định hướng phát triển bền vững, mở rộng hệ sinh thái hoạt động.

Kinh doanh - Tài chính
VN-Index tăng gần 2 điểm, cổ phiếu trụ cột phân hóa

VN-Index tăng gần 2 điểm, cổ phiếu trụ cột phân hóa

(CLO) Hôm nay (25/3), chỉ số VN-Index tăng gần 2 điểm, nhóm cổ phiếu trụ cột có sự phân hóa. Tuy nhiên, thanh khoản ở mức cao với hơn 22.000 tỷ đồng được sang tay.

Kinh doanh - Tài chính