Tại sao chưa được hỗ trợ?

Chị Trương Thị Út Nhi (SN 1994, làm công nhân Pouchen, thuê trọ ở khu phố 3, phường Tân Tạo, quận Bình Tân) cho biết, mấy tháng nay vợ chồng thất nghiệp, cuộc sống khó khăn lại không nhận được hỗ trợ trong khi mình đang bầu bì. "Bọn em không thấy ai tới hỏi nên cũng không biết làm sao để đăng ký", chị Nhi cho biết. 

"Bọn em cùng làm công ty với nhau và cũng đang mang bầu. Vừa qua công ty đóng cửa, làm cuộc sống bọn em khó khăn nhưng không nhận được gói hỗ trợ nào, nay về quê để chờ sinh nở", chị Cao Thị Phượng (bầu 8 tháng) và chị Đinh Thị Thu Xoan (bầu 7 tháng) cùng quê Quảng Bình làm công nhân ở Bình Chánh cho biết. 

Anh Cường ở tổ 22, khu phố 7, phường Thạnh Xuân, Quận 12 phản ánh, gia đình anh và một số hộ dân dù đã có trong danh sách nhưng chưa nhận được trợ gói hỗ trợ lần 3 của TP. HCM.

Anh Cường cho rằng, “ở đây các nhà trọ và tổ khu phố kế cạnh đã nhận hết rồi, tại sao chúng tôi không nhận được?”; “Mai nay phát hết tiền thì còn đâu mà nhận?”.

Cùng thuộc trường hợp chưa nhận được hỗ trợ, ông Hoàng Son (ở phường Bình Hưng Hòa B, quận Bình Tân) phản ánh vì ảnh hưởng dịch bệnh, thất nghiệp không có việc làm nên gia đình gặp khó khăn, nhưng đăng ký qua Tổ khu phố mấy lần mà vẫn không nhận được hỗ trợ. Tuy nhiên, sau khi được PV báo Nhà báo & Công luận hướng dẫn gọi điện đến Chủ tịch UBND phường thì ông Son và những thành viên trong gia đình đã nhận được gói hỗ trợ.

"Gia đình có 4 người thì được hỗ trợ cả 4, cán bộ phường còn hỏi, còn sót ai không", anh Son vui vẻ.

Thật sự khó khăn thì phản ánh ngay

Trước tình trạng nhiều hoàn cảnh gặp khó khăn trên địa bàn TP. HCM nhưng chưa nhận được các gói hỗ trợ của TP. HCM, PV báo Nhà báo & Công luận đã trao đổi với một Tổ tưởng một khu phố tại TP. HCM (tổ chức cơ sở gần dân nhất) để tìm hiểu quy trình đăng ký, xét duyệt, hỗ trợ. 

Theo Chị Nguyễn Thị Kim Hạnh, Tổ trưởng Tổ 3A, KP. 1, P. 2, Q. Bình Thạnh, làm Tổ trưởng khu phố không mệt vì phát hỗ trợ mà mệt vì phải trả lời chất vấn của những người dân chưa được nhận hỗ trợ. "Làm việc gì cũng có khó khăn, mệt mỏi nhưng làm việc với tất cả tấm lòng và sự nhiệt thành thì mọi việc khó nhất cũng sẽ vượt qua”, chị Hạnh nói.

Theo chị Kim Hạnh, quy trình lập danh sách cũng đơn giản. Khi có các chính sách hỗ trợ, tôi lập tức sẽ đưa ra thông báo và gửi kèm theo văn bản liên quan lên Group zalo để cho người dân biết.

Vì giãn cách không thể họp Tổ để thông báo trực tiếp cho bà con nên việc thông tin tuyên truyền chỉ thông qua báo chí, mạng xã hội và group. Những người không có zalo thì chúng tôi cũng đề nghị con cháu trong nhà hay hàng xóm thông tin. 

Từ những thông tin này, người dân nào thấy mình thuộc diện nào thì đăng ký và Tổ trưởng lập danh sách gửi về UBND Phường. Nếu ai không nhận được thông tin thì cố gắng tìm đường dây nóng liên hệ. 

"Dịch bệnh ai cũng khó khăn nên nếu họ đúng diện được nhận thì mình cứ trình danh sách để hỗ trợ, chứ không phải xét thật sự khó khăn này nọ làm khó dễ cho người dân", chị Hạnh nói.

Cũng có khi, vì gói phân bổ không đủ suất nên UBND phường đề nghị Tổ trưởng rà soát, xem xét lại, người nào ai thật sự khó khăn thì trao trước... vì thế, có người đã nhận và có người chưa được nhận, mặc dù họ cũng nằm trong diện được nhận.

Về việc ai thật sự khó khăn thì Tổ trưởng và cảnh sát khu vực rà soát theo kinh nghiệm sống lâu năm với người dân, công việc này có một chút cảm tính. Nếu người dân phản ánh thì chúng tôi tiếp tục đề xuất. 

Thời gian vừa quá, chúng tôi cũng nhận được phản ánh của những người chưa được nhận, chúng tôi tập hợp danh sách bổ sung chuyển ra phường và đã được hồi đáp xét duyệt.

Chị Hạnh cũng cho biết, gói thứ 3 không hỗ trợ người lao động có tham gia bảo hiểm xã hội. Nếu họ vẫn đăng ký danh sách thì khi quận nhập danh sách và app của phần mềm Quang Trung cũng bị lọc ra. Hay những trường hợp đã nhận nơi khác mà vẫn đăng ký thì cũng được phần mềm này lọc ra.

Thành phố liên tục bổ sung

Trả lời người dân qua chương trình "Dân hỏi - Thành phố trả lời" vào tối 15/10, bà Tô Thị Bích Châu, Chủ tịch UB MTTQ Việt Nam TP. HCM cho biết, hiện nay TP. HCM có App hỗ trợ an sinh. Người dân nào chưa nhận được hỗ trợ thì gọi điện hoặc phản ánh cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chuyển ngay đến UBND phường xã kịp thời hỗ trợ. 

Được biết, hiện nay TP. HCM vẫn tiếp tục cập nhật danh sách những người dân thật sự khó khăn. Theo kế hoạch, TP. HCM sẽ hỗ trợ cho khoảng 7,3 triệu người dân gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19, tuy nhiên con số này có thể tăng lên. 

Tại Hội nghị giám sát ĐBQH vừa qua, Bí thư TP. HCM nhấn mạnh, TP. không chỉ 7 triệu người dân khó khăn mà có thể 10 triệu và hơn nữa. Người dân từ các tỉnh tới thành phố lao động và làm việc gặp khó khăn đều được TP. HCM hỗ trợ. Nếu TP còn thiếu sót thì người dân cứ liên hệ để bổ sung danh sách.

Được biết, tính đến nay, sau 15 ngày triển khai hỗ trợ đợt 3, số người được hỗ trợ chiếm gần 75% trong tổng số gần 6,4 triệu người có hoàn cảnh khó khăn đã được cập nhật trên app SafeID Delivery. App SafeID Delivery được Công ty TNHH MTV phát triển công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) xây dựng giúp các địa phương cập nhật tiến độ, giám sát việc chi hỗ trợ.

Theo ông Lê Minh Tấn, Giám đốc Sở LĐTB-XH TP. HCM cho biết, việc hỗ trợ vẫn được tiếp tục đến ngày 22/10. Các quận, huyện và TP. Thủ Đức cố gắng dứt điểm chi hỗ trợ những người đã được phê duyệt trong danh sách. Đồng thời, tiếp tục rà soát, cập nhật danh sách và những người được bổ sung (nếu có) sẽ nhận hỗ trợ chậm nhất vào ngày 25/10.