Chuyển đổi số - Những mô hình ấn tượng

TP. Đà Nẵng: Người dân là trung tâm của chuyển đổi số

Thứ bảy, 21/01/2023 08:00 AM - 0 Trả lời

(NB&CL) Đà Nẵng có thể nói là địa phương luôn đi đầu trên nhiều phương diện, trong đó có việc ứng dụng CNTT, chuyển đổi số. Việc triển khai rất thành công nền tảng công dân số - My Portal tại địa chỉ: https://congdanso.danang.gov.vn/ hoặc https://myportal.danang.gov.vn. là minh chứng.

Chuyển đổi số - Những mô hình ấn tượng

Nói về mục tiêu của chuyển đổi số quốc gia, Thủ tướng Chính phủ từng nhấn mạnh: Chuyển đổi số phải thực chất, vì lợi ích nhu cầu thiết thực của mỗi người dân. Câu chuyện thành công bước đầu về triển khai nền tảng công dân số My Portal tại Đà Nẵng, nền tảng Huế-S tại Thừa Thiên Huế… có thể được xem là một vài trong số những minh chứng tiêu biểu cho câu chuyện “chuyển đổi số vị nhân sinh”, chuyển đổi số đã, đang tác động, làm thay đổi tới cuộc sống thường nhật của mỗi người dân, phục vụ người dân tốt hơn.

My Portal - Nơi mỗi người dân Đà Nẵng sử dụng tất cả dịch vụ trên 1 ứng dụng di động duy nhất

Mới chỉ được chính thức triển khai được hơn 4 tháng (từ ngày 12/9/2022), cho đến trung tuần tháng 12/2022, nền tảng My Portal đã có hơn 260.000 tài khoản công dân số, tương đương hơn 43% người dân trưởng thành của Đà Nẵng sử dụng nền tảng này.

Việc triển khai nền tảng My Portal góp phần đưa tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của Đà Nẵng tăng trưởng cao. Cụ thể, trong 4 tháng cuối năm 2022, tỷ lệ này đã tăng từ 53% lên 71%. Nền tảng hiện cung cấp 100% dịch vụ hành chính và sự nghiệp công cùng 25 tiện ích thường dùng cho người dân như: Góp ý, phản ánh; Đánh giá hài lòng; dữ liệu mở; Hẹn lịch khám chữa bệnh, Hẹn giờ thực hiện dịch vụ công, tra cứu và thanh toán điện, nước, vệ sinh môi trường; Cung cấp thông báo/cảnh báo từ chính quyền...

tp da nang nguoi dan la trung tam cua chuyen doi so hinh 1

Theo Sở TT&TT Đà Nẵng, nền tảng Công dân số bao gồm: Hồ sơ công dân số cho mỗi người dân do người dân đăng ký và được hệ thống cấp phát tài khoản nhằm tích hợp, đồng bộ, lưu trữ trong quá trình người dân sử dụng dịch vụ công; Tài khoản công dân số do công dân quản lý và sử dụng các dữ liệu này để sử dụng dịch vụ tiếp theo, không phải khai báo lại hoặc không nộp thêm thành phần hồ sơ đã có.

Mỗi người dân có 01 mã QR duy nhất (theo chuẩn quốc gia) các thông tin được mã hóa để người dân sử dụng trong các giao dịch dịch vụ công (dịch vụ với chính quyền, doanh nghiệp: điện, nước, môi trường, y tế, giáo dục, ngân hàng; kiểm soát vào/ra...). Thông tin của người dân được bảo mật theo mô hình 04 lớp do Bộ TT&TT quy định; xác thực đăng nhập sử dụng qua OTP (tương tự như các Ngân hàng đang áp dụng cho khách hàng giao dịch thanh toán).

Với việc triển khai chính thức nền tảng công dân số My Portal, Đà Nẵng cũng là một trong những địa phương đầu tiên thiết lập các kho dữ liệu riêng cho từng người dân. Các loại dữ liệu số được người dân cập nhật và lưu trữ trên hệ thống gồm giấy tờ cá nhân như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, giấy khai sinh…; và các giấy tờ thành phần hồ sơ khi người dân nộp thủ tục dịch vụ công và kết quả giải quyết dịch vụ công. Tất cả đều được lưu trữ trên hệ thống phục vụ việc tìm kiếm, tra cứu, sử dụng của công dân.

tp da nang nguoi dan la trung tam cua chuyen doi so hinh 2

Đà Nẵng triển khai hiệu quả nhiều ứng dụng công nghệ trong phòng chống Covid-19. Ảnh: Hoàng Sơn

Thời gian tới, Đà Nẵng tiếp tục đẩy mạnh sử dụng nền tảng My Portal, hướng đến mục tiêu 50% dân số, tương ứng với khoảng 80% người dân trưởng thành của thành phố có tài khoản số. “Cùng với đó, chúng tôi cũng bổ sung phân hệ thông tin, dữ liệu số và tích hợp các dịch vụ, tiện ích số của cơ quan, doanh nghiệp để người dân sử dụng; đồng thời tiếp tục công khai, cung cấp thông tin an sinh xã hội như mưa lũ, ngập lụt, thiên tai, môi trường... cho người dân theo hướng cá nhân hóa”, ông Thạch hé lộ tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2022 của Bộ TT&TT.

Luôn ưu tiên để người dân được tiếp cận đầy đủ dịch vụ số

Điều đáng nói là địa phương luôn đi đầu ứng dụng CNTT, chuyển đổi số, nền tảng công dân số - My Portal vì thế không phải là thành công đầu tiên và duy nhất của thành phố năng động, sáng tạo này. Tính đến đầu tháng 12/2022, thành phố Đà Nẵng đã triển khai 1.887 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 1.801 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 86 dịch vụ công trực tuyến một phần. Hầu hết cơ quan, địa phương trên địa bàn đã áp dụng chính sách giảm phí, lệ phí để khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; ban hành chính sách giảm thời gian xử lý hồ sơ trực tuyến để khuyến khích người dân dùng dịch vụ công trực tuyến…

Ngoài nền tảng công dân số - My Portal, Đà Nẵng đã triển khai Kho dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính số cho phép tự động tiếp nhận kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính được ký số từ Phần mềm một cửa điện tử sau khi hồ sơ được xác nhận hoàn thành; cho phép tổ chức, công dân, cán bộ công chức tải tài liệu ký số lên kho để lưu trữ.

Để nâng cao hơn nữa việc hỗ trợ người dân theo xu hướng sử dụng dịch vụ qua điện thoại cá nhân, mới đây Sở TT&TT thành phố Đà Nẵng đã nâng cấp đưa vào sử dụng trợ lý ảo tự động giải đáp, hỗ trợ sử dụng dịch vụ công gồm cả Chatbot và Voicebot. Tháng 9/2022, Sở TT&TT Đà Nẵng đã hướng dẫn người dân, du khách sử dụng ứng dụng “Hành trình số” cho phép người dân và du khách trên địa bàn có thể yêu cầu xe cấp cứu trên ứng dụng với vị trí GPS chính xác…

tp da nang nguoi dan la trung tam cua chuyen doi so hinh 3

Thành phố Đà Nẵng đang cung cấp cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn 1.801 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, chiếm 95%.

Thành quả lớn nhất từ công cuộc chuyển đổi số cho tới nay của Đà Nẵng, theo các chuyên gia, là việc các nền tảng đã dần tạo được thói quen sử dụng các dịch vụ trên mạng trong các cơ quan, đơn vị và người dân. Xã hội số cũng dần hình thành và phát triển.

Xã hội số được xác định là một trong 3 trụ cột chuyển đổi số của TP. Đà Nẵng đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030. Việc ưu tiên cung cấp Nền tảng chuyển đổi số quốc gia cho thấy Đà Nẵng đang ưu tiên để người dân được tiếp cận đầy đủ, sử dụng dịch vụ trực tuyến và theo dõi, đóng góp ý kiến cho các dịch vụ số, từ đó tạo động lực cho các cơ quan cung cấp dịch vụ phải xây dựng ứng dụng có trách nhiệm, có trọng tâm và tính thực tế cao nhất.

“Quan điểm của TP. Đà Nẵng trong triển khai chuyển đổi số là lấy người dân làm trung tâm”. Tâm thế ấy của Đà Nẵng, như chia sẻ của ông Lê Trung Chinh - Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng, Trưởng Ban Chỉ đạo chuyển đổi số TP. Đà Nẵng - địa phương 2 năm liền (2021 và 2022), được vinh danh tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards, có lẽ cũng là ví dụ tiêu biểu để nhiều địa phương khác học hỏi.

Hà Trang

Tin mới

Xử phạt người đàn ông cho con gái cầm vô lăng lái ô tô

Xử phạt người đàn ông cho con gái cầm vô lăng lái ô tô

(CLO) Liên quan đoạn video người đàn ông cho bé gái cầm vô lăng lái ô tô, Cục CSGT cho biết Phòng CSGT Công an tỉnh Vĩnh Phúc đã lập biên bản xử phạt người đàn ông này. Với hành vi vi phạm trên người đàn ông bị phạt với số tiền từ 28 đến 30 triệu đồng.

Công luận 24H
“Cổng trường an toàn giao thông” nâng cao ý thức của phụ huynh và học sinh

“Cổng trường an toàn giao thông” nâng cao ý thức của phụ huynh và học sinh

(CLO) Mô hình “Cổng trường an toàn giao thông” thực hiện trên địa bàn Hà Nội đã cho thấy nhiều hiệu quả.

Giao thông
Hà Nội: Cháy khu nhà rộng hàng trăm m2 gần cây xăng

Hà Nội: Cháy khu nhà rộng hàng trăm m2 gần cây xăng

(CLO) Một kho chứa sản phẩm băng dính rộng hàng trăm m2 ở huyện Gia Lâm, Hà Nội bất ngờ bốc cháy lúc nửa đêm.

Đời sống
Cháy lớn kho hàng cạnh cây xăng Đông Dư, Gia Lâm, Hà Nội trong đêm

Cháy lớn kho hàng cạnh cây xăng Đông Dư, Gia Lâm, Hà Nội trong đêm

(CLO) Khoảng hơn 23h ngày 25/3, một vụ cháy lớn đã xảy ra tại một xưởng sản xuất băng keo nằm gần khu vực trạm xăng dầu Đông Dư (xóm 2, thôn Thượng, Đông Dư, Gia Lâm, Hà Nội).

Công luận 24H
Giá xăng ngày mai có thể tăng tiếp

Giá xăng ngày mai có thể tăng tiếp

(CLO) Có thể trong kỳ điều chỉnh ngày mai (27/3), giá xăng trong nước sẽ có kỳ tăng thứ 2 liên tiếp, mức tăng có thể dao động từ 290 - 330 đồng/lít, tùy loại.

Thị trường - Doanh nghiệp
Di lý nhóm đối tượng cướp 2 triệu USD từ Gia Lai về Tây Ninh

Di lý nhóm đối tượng cướp 2 triệu USD từ Gia Lai về Tây Ninh

(CLO) Lực lượng Công an vừa di lý 3 đối tượng vào nhà uy hiếp người dân và cướp đi số tiền 2 triệu USD từ tỉnh Gia Lai về Tây Ninh để điều tra.

Vụ án
Thanh tra TP Hà Nội làm rõ khiếu nại của người dân tại dự án đường Phương Mai - sông Lừ

Thanh tra TP Hà Nội làm rõ khiếu nại của người dân tại dự án đường Phương Mai - sông Lừ

(CLO) Liên quan đến dự án cải tạo xây dựng đường Phương Mai - sông Lừ (quận Đống Đa, Hà Nội), thông tin phóng viên có được, hiện Thanh tra thành phố Hà Nội đang làm việc với các đơn vị liên quan về một số nội dung phản ánh, khiếu nại của người dân trong quá trình thực hiện dự án.

Tin tức
Hà Nội đẩy nhanh tiến độ đường Vành đai 4 và các dự án đường sắt theo chỉ đạo của Thủ tướng

Hà Nội đẩy nhanh tiến độ đường Vành đai 4 và các dự án đường sắt theo chỉ đạo của Thủ tướng

(CLO) UBND TP Hà Nội đã ban hành Công văn số 1078/UBND-ĐT, triển khai chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính tại Văn bản số 125/TB-VPCP ngày 19/3/2025, nhằm đảm bảo tiến độ các dự án hạ tầng giao thông trọng điểm như đường Vành đai 4 - Vùng Thủ đô và các tuyến đường sắt quan trọng.

Tin tức
Xếp hạng tài sản tỷ phú theo quốc gia: Trung Quốc thách thức thế 'độc tôn' của Mỹ

Xếp hạng tài sản tỷ phú theo quốc gia: Trung Quốc thách thức thế 'độc tôn' của Mỹ

(CLO) Giới tỷ phú toàn cầu kiểm soát khối tài sản 14,2 nghìn tỷ USD, với phần lớn tập trung vào Mỹ, dù thị trường biến động mạnh.

Thế giới 24h
HLV Kim Sang-sik vẫn tiếc nuối một điều dù đội tuyển Việt Nam thắng đậm Lào

HLV Kim Sang-sik vẫn tiếc nuối một điều dù đội tuyển Việt Nam thắng đậm Lào

(CLO) Đội tuyển Việt Nam có màn khởi đầu ấn tượng tại vòng loại Asian Cup 2027 khi đè bẹp Lào với tỷ số 5-0 trên sân Bình Dương. Tuy nhiên, HLV Kim Sang-sik vẫn bày tỏ đôi chút tiếc nuối khi không thể trao cơ hội ra sân cho nhiều cầu thủ dự bị.

Thể thao
Sinh viên quốc tế 'mang đến' hàng tỷ euro cho nước Đức

Sinh viên quốc tế 'mang đến' hàng tỷ euro cho nước Đức

(CLO) Một nghiên cứu cho thấy sinh viên quốc tế mang lại ích đáng kể cho nền kinh tế Đức, ngay cả khi họ được học miễn phí. Hiện nay, các ngành công nghiệp tại Đức đang tích cực thu hút sinh viên nước ngoài hơn bao giờ hết.

Thế giới 24h
Doanh thu bết bát, phim 'Quỷ nhập tràng' xuống top 2 phòng vé

Doanh thu bết bát, phim 'Quỷ nhập tràng' xuống top 2 phòng vé

(CLO) Theo thống kê mới nhất từ Box Office Vietnam, tính đến chiều ngày 25/3, "Interstellar" dẫn đầu doanh thu phòng vé trong ngày với 203 triệu đồng, vượt mặt "Quỷ nhập tràng", dù chỉ được chiếu giới hạn với 32 suất chiếu/ngày. Trong khi đó, "Quỷ nhập tràng" vẫn duy trì lượng suất chiếu áp đảo – hơn 2.000 suất mỗi ngày – nhưng doanh thu trong ngày chỉ đạt 131 triệu đồng, rơi xuống vị trí thứ hai.

Giải trí
Vì sao Hoà Minzy từ chối thi 'Chị đẹp đạp gió'?

Vì sao Hoà Minzy từ chối thi 'Chị đẹp đạp gió'?

(CLO) Hoà Minzy cho biết, cô đã từ chối tham gia chương trình "Chị đẹp đạp gió" tại Trung Quốc để tập trung vào các dự án âm nhạc trong nước

Giải trí
Cách tránh bị lừa đảo khi mua xe

Cách tránh bị lừa đảo khi mua xe

(CLO) Mỗi năm, hàng nghìn người mất tiền oan khi mua xe do bị lừa đảo. Làm sao để tránh "bẫy" từ những chiêu trò tinh vi này?

Xe
Trung Quốc vượt qua Mỹ, trở thành ông trùm tinh chế đất hiếm

Trung Quốc vượt qua Mỹ, trở thành ông trùm tinh chế đất hiếm

(CLO) Mỹ khai thác 12% đất hiếm toàn cầu nhưng gửi 2/3 sang Trung Quốc tinh chế - đối thủ nay kiểm soát 85% công suất toàn cầu.

Thị trường - Doanh nghiệp
Nghỉ Lễ 30/4 - 1/5, các hãng hàng không dự kiến khai thác gần 700 chuyến/ngày

Nghỉ Lễ 30/4 - 1/5, các hãng hàng không dự kiến khai thác gần 700 chuyến/ngày

(CLO) Các hãng hàng không Việt Nam đã bổ sung tàu bay, xây dựng kế hoạch tăng chuyến để phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân dịp nghỉ Lễ 30/4 - 1/5 và cao điểm hè 2025.

Giao thông
Bình Luận

Tin khác

Google sắp đưa AI vào Gmail và mối lo thư từ cá nhân bị rò rỉ

Google sắp đưa AI vào Gmail và mối lo thư từ cá nhân bị rò rỉ

(CLO) Một cuộc đua mới diễn ra trên máy tính và điện thoại của bạn, định hình lại cách bạn sử dụng công nghệ trong nhiều năm tới, gồm việc sử dụng Gmail.

Báo chí - Công nghệ
Các công cụ AI có lượt truy cập cao nhất mỗi tháng

Các công cụ AI có lượt truy cập cao nhất mỗi tháng

(CLO) ChatGPT của OpenAI tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, không chỉ trong số các mô hình AI tạo sinh mà còn trên toàn bộ thị trường AI.

Báo chí - Công nghệ
Mô hình AI Gemini triển khai tính năng quay camera và trả lời trực tiếp

Mô hình AI Gemini triển khai tính năng quay camera và trả lời trực tiếp

(CLO) Google đã bắt đầu triển khai các tính năng AI mới cho Gemini Live, cho phép công nghệ này "nhìn" màn hình hoặc môi trường xung quanh thông qua camera điện thoại và đưa ra câu trả lời theo thời gian thực.

Báo chí - Công nghệ
OpenAI và Meta đàm phán với 'gã khổng lồ Ấn Độ' về hợp tác AI

OpenAI và Meta đàm phán với 'gã khổng lồ Ấn Độ' về hợp tác AI

(CLO) OpenAI và Meta đã có các cuộc thảo luận riêng biệt với tập đoàn khổng lồ Reliance Industries của Ấn Độ về khả năng hợp tác nhằm mở rộng các dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) tại quốc gia này.

Báo chí - Công nghệ
So sánh Gemini Canvas và ChatGPT Canvas: 'Nền tảng làm việc' nào tốt hơn?

So sánh Gemini Canvas và ChatGPT Canvas: 'Nền tảng làm việc' nào tốt hơn?

(CLO) ChatGPT Canvas và Gemini Canvas là hai nền tảng AI được thiết kế để hỗ trợ người viết và sáng tạo nội dung. Nhưng cách thức phản hồi và hỗ trợ của chúng có sự khác biệt đáng kể.

Báo chí - Công nghệ
Mô hình AI Gemini của Google giới thiệu tính năng tạo podcast

Mô hình AI Gemini của Google giới thiệu tính năng tạo podcast

(CLO) Google vừa giới thiệu tính năng mới cho mô hình AI Gemini, cho phép người dùng tạo các bản tóm tắt âm thanh (Audio Overviews) từ Nghiên cứu Sâu (Deep Research).

Báo chí - Công nghệ
Google kiện mạng lưới lừa đảo, xóa 10.000 doanh nghiệp giả trên Google Maps

Google kiện mạng lưới lừa đảo, xóa 10.000 doanh nghiệp giả trên Google Maps

(CLO) Google đang tiến hành xóa 10.000 danh sách doanh nghiệp giả mạo trên Google Maps và khởi kiện một mạng lưới lừa đảo đứng sau những danh sách này.

Báo chí - Công nghệ
Apple mất 1 tỷ đô la mỗi năm cho Apple TV+ do ít người xem

Apple mất 1 tỷ đô la mỗi năm cho Apple TV+ do ít người xem

(CLO) Theo báo cáo mới nhất của The Information, dịch vụ phát trực tuyến Apple TV+ đang thua lỗ hơn 1 tỷ USD mỗi năm.

Báo chí - Công nghệ
Google đang cải thiện khả năng tìm kiếm Gmail bằng AI

Google đang cải thiện khả năng tìm kiếm Gmail bằng AI

(CLO) Google đang triển khai một bản nâng cấp tìm kiếm thông minh cho Gmail, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giúp người dùng dễ dàng tìm thấy email cần thiết hơn.

Báo chí - Công nghệ
Google và Apple đối mặt án phạt nặng từ EU trong cuộc chiến chống độc quyền

Google và Apple đối mặt án phạt nặng từ EU trong cuộc chiến chống độc quyền

(CLO) Google vừa bị Ủy ban châu Âu cáo buộc vi phạm hai quy định quan trọng trong Đạo luật thị trường kỹ thuật số (DMA) vào ngày 19/3, trong khi Apple nhận lệnh phải mở hệ sinh thái của mình cho các đối thủ.

Báo chí - Công nghệ